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[旅行社討論]請問一下,我是購買品冠宿霧5日遊,10/20出團,行程變動調換,連住宿都不是上面說ㄉ,上面寫全新五星級是行程ㄧ大亮點,有3大泳池,旅行...問怎麼不是漢娜,旅行社說夢幻也是他們設定之一,可是跟行程上敘述明明差很多⋯⋯我要求退費?但費用要我付擔..這樣合理嗎?我可以怎麼做呢?
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舊 求救,住宿飯店跟行程敘述不符?該怎麼做?謝謝 - 2016-10-11, 12:45

請問一下,我是購買品冠宿霧5日遊,10/20出團,行程變動調換,連住宿都不是上面說ㄉ,上面寫全新五星級是行程ㄧ大亮點,有3大泳池,旅行社設定ㄉ是(夢幻,漢娜),夢幻都開幾年了,那來ㄉ全新,我提出疑問怎麼不是漢娜,旅行社說夢幻也是他們設定之一,可是跟行程上敘述明明差很多⋯⋯我要求退費?但費用要我付擔..這樣合理嗎?我可以怎麼做呢?
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此篇文章於 2016-10-11 15:29 被 AVON14587 編輯。
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流浪漢
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舊 回覆: 求救,住宿飯店跟行程敘述不符?該怎麼做?謝謝 - 2016-10-11, 14:21

旅行社通常會寫好幾間飯店,最後挑便宜的住>這是當然的
但是當初報名這個行程就是主打五星級渡假村(比別的行程貴8000元)

我就是收到行前說明,發現住的飯店很舊,整個奇檬子不爽
我就是怕花了錢去渡假,結果房間有小蟲又髒髒的...所以才上來請教大家有什麼作法?
提問一.行程內容上寫"全新"五星級?
品冠回覆(夢幻2010就開始營業了,他說已重新整修了,這跟全新開幕差很大吧)
提問二.行程內容上寫有3大泳池,這不就是在說漢娜嗎?
品冠回覆(夢幻渡假村也有泳池啊,這不是廢話嗎?海島五星級的那間沒泳池呢?
提問三.行程內容怎麼現在網頁上看不見我框起來的那段話
品冠回覆他說那有爭議,所以拿掉了,那為什麼有爭議還偷偷拿掉,不用告知我們報名的人呢?我8月就報名了
重點是我說是看到他寫"全新"五星級,才報名這個行程的
我目前就只能走消保官,廣告不實撒消此行程了,還是大家覺得消保也沒用呢..
如果要賠違約金,我只能照計劃前往.

此篇文章於 2016-10-11 15:27 被 AVON14587 編輯。
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舊 回覆: 求救,住宿飯店跟行程敘述不符?該怎麼做?謝謝 - 2016-10-11, 23:46

只是看到求救進來逛.不要回我文.因為我的看法是這樣。
文字差距.還不到廣告不實。因為它有寫出夢幻!!
你就去找消保官吧!
這裡只是討論.沒有一定答案。
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全新的定義,非常模糊,只要裝修過也算全新囉,因為上面不是寫"全新開幕".所以你還是照計劃出發吧, 畢竟品冠也是有名氣些的旅行社,不至於會太離譜,若覺得不妥可以當場要求處理.
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旅行社估價訂房大多以行程定的第一間為主,第二間開始有可能就會較高價,除非你全團估價指定要表定<某間>,那價格會更高而不是同價~若報名完訂房時第一間有房就會用第一間,除非沒房再會往後訂房~就這樣!
另~這個找消保官沒用,找小雞會也只是浪費雙方時間,建議按時出發吧!
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