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[旅行社討論]我11月21日透過可樂旅遊網站訂房,並於22日付款完成,收到可樂旅遊寄來的電子檔"住宿券"23日請白金秘書確認因為...怎麼辦,現在急死了,有沒有朋友可以提供我解決的方式呢? 非常感謝(此次包裹是家人要吃的保健食品,只能網上訂購,有非買到帶回不可之壓力)
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mimiwu423 mimiwu423 目前離線 mimiwu423 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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舊 旅行社到底有沒有替我訂到飯店啊~(急) - 2014-11-26, 20:34

我11月21日透過可樂旅遊網站訂房,並於22日付款完成,收到可樂旅遊寄來的電子檔"住宿券"

23日請白金秘書確認因為有代收包裹跟提早退房事宜,但24日下午白金秘書表示飯店未收到我的住宿資訊
同天24日下午我立即與可樂旅遊訂單人員聯絡,她先是很不客氣的問我"什麼叫白金秘書,妳幹麻找白金秘書替妳確認訂房? 這樣當然查不到妳的資訊,妳是跟我訂購,要跟我確認"
並強調"住宿券已經寄給妳就是保證有房間,到沖繩時拿這張單子就會讓你住了"
於是24日晚間8點我又去電白金秘書請他幫忙確認

今天26日下午14時,白金秘書說,我轉寄給他們的訂房單,他們跟飯店確認過,沒有這個資訊
當然我不是第一次訂房,也不是第一次請白金秘書確認,旅行社人員前天好像把我當白癡的話語讓我很生氣,但都這麼多天了,我只想要一個答案,你們到底有沒有幫我訂房啊

今天16時開完會後我又抽空打電話給旅行社,但是這樣一來一往真的要浪費我很多時間,眼看包裹都來不及寄了,透過這麼多不同旅行社,第一次遇到這種情況,而現在旅行社你給我的住宿券旅館都說"沒有這個資料",請問我到當地不給我入住我該找誰??

由於我不但要出發了,也要確認寄包裹的問題,旅行社這樣的態度(錢已付清)讓我很火
更機車的是有日本沖繩朋友說,該日期舉辦馬拉松大賽,因此我要去住的日期東橫inn早就客滿,質疑我怎麼可能會臨時訂到房間,這更讓我懷疑我付了錢到底有沒有房間住啊~~如果你給我的住宿券都無效,那我到當地沒得住又要找誰呢? 不知道我這種狀況該怎麼辦,現在急死了,有沒有朋友可以提供我解決的方式呢? 非常感謝
(此次包裹是家人要吃的保健食品,只能網上訂購,有非買到帶回不可之壓力)
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NOKLA NOKLA 目前離線
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舊 回覆: 旅行社到底有沒有替我訂到飯店啊~(急) - 2014-11-27, 09:18

你有先檢查過你的住宿卷日期、名單、飯店名稱是否正確?
你給你的白金秘書的名單和住宿卷資訊是否正確?

若都沒問題,你直接寫信給東橫INN請他確認住宿資訊
飯店E妹在官方網應該就有
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mimiwu423 mimiwu423 目前離線 mimiwu423 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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舊 回覆: 旅行社到底有沒有替我訂到飯店啊~(急) - 2014-11-27, 11:23

引用:
作者: NOKLA (原文章)
你有先檢查過你的住宿卷日期、名單、飯店名稱是否正確?
你給你的白金秘書的名單和住宿卷資訊是否正確?

若都沒問題,你直接寫信給東橫INN請他確認住宿資訊
飯店E妹在官方網應該就有
住宿券就是我手上資料如實轉寄給白金秘書
東橫INN沒有mail
透過台灣旅行社訂房一個晚上比官網貴了台幣快500兩晚貴這麼多
結果一問全不知
真是無言了
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NOKLA NOKLA 目前離線
背包客
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#4
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舊 回覆: 旅行社到底有沒有替我訂到飯店啊~(急) - 2014-11-27, 12:52

https://yoyaku.4and5.com/reserve/html/rvpc_lgnGnrlCstmRsrvCncl.html
東橫INN有中文介面
也許這個快速搜尋可以幫到你?
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mimiwu423 mimiwu423 目前離線 mimiwu423 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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舊 回覆: 旅行社到底有沒有替我訂到飯店啊~(急) - 2014-11-27, 20:35

引用:
作者: NOKLA (原文章)
https://yoyaku.4and5.com/reserve/html/rvpc_lgnGnrlCstmRsrvCncl.html
東橫INN有中文介面
也許這個快速搜尋可以幫到你?
慘了
這個也搜詢不到
而且今天旅行社人員竟然跟我說
要下週一以後才能跟飯店確認有無我的名單
說他們是透過當地旅行社訂房
當地旅行社要下週才會轉我的名單出去
哪有這種事的呢
訂房一週後才要幫我轉資料給飯店? 那我真的有飯店住嗎
而且下週一之後才確認
我週五就要到
根本來不及寄包裹啊
這怎麼感覺很不靠譜呢
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Roxybaby Roxybaby 目前離線
背包大俠
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#6
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舊 回覆: 旅行社到底有沒有替我訂到飯店啊~(急) - 2014-11-28, 21:08

我有遇過類似情形 結果 我被旅行社耍了 錢也付清
請旅行社幫我確認多次 結果又說要跟當地旅行社確認
一直到出發前一週告訴我沒房 然後全額退費
整個行程也取消了= =
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flytraveller flytraveller 目前離線
背包客
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#7
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舊 回覆: 旅行社到底有沒有替我訂到飯店啊~(急) - 2014-11-28, 21:48

我多是直接向旅館自己的官網訂房

如果在語言溝通有問題 應該可以請白金秘書幫忙 不過我沒機會試過

如身處相同情形 旅行社無法確定訂房 我會直接與旅館飯店聯繫
説明情形 先保留一個房間 如有重覆訂房 則請旅館同意退多訂的一間 最多是扣些手續費
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fufu0625 fufu0625 目前離線
背包大俠
文章: 129
#8
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舊 回覆: 旅行社到底有沒有替我訂到飯店啊~(急) - 2014-11-29, 00:57

東橫INN自己訂房很方便
快看看有沒有房間
或者是找MAIL。。或者是網頁上的留言方式等等
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NOKLA NOKLA 目前離線
背包客
文章: 7
#9
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舊 回覆: 旅行社到底有沒有替我訂到飯店啊~(急) - 2014-12-08, 02:04

我想請問一下樓主
所以最後是有房還是沒房?

說實在日本訂房很方便
有很多飯店網站都有中文介面,而且不少免訂金的...省下很多溝通問題
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