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義大利自駕被通知有罰單..

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stephenwu
#1
舊 2017-11-22, 09:16
小弟10月中在義大利租車,上禮拜收到租車公司寄的mail如下
英文不好...
看起來是在高速公路違規,要我繳48歐的罰單(好像不只一張!?)
請問這是會把罰單寄來台灣嗎?
該怎麼繳費呢?
請背包客大大們幫幫忙,
我不想被義大利通緝阿~~

=========================================================
We'd like to inform you that we have been notified a traffic fine (nr 4936140/T/2017), committed with the vehicle with plate FJ439WY rented by you on 09/10/2017 09.53.

According to what mentioned by the authorities, the breach has been committed on 11/10/2017 09.24 in/by COMUNE DI FIRENZE.

According to the Italian Highway Code, we have sent your personal data to the authorities which will send the payment request directly to the address you have provided at the time of rental. For more information about the penalty, please apply directly to the competent authorities, upon receipt of the notification.
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10010548

According to the article 4.C of our rental conditions, we are charging you eu 48,80 for each report received for administrative expenses.

If you wish to get in touch with us, please go to www.locautorent.com and log into the Customer Service area with your personal data.

Best regards
10678 次查看
fou 的頭像
fou
#2
舊 2017-11-22, 12:48
違規地點與時間: 11/10/2017 09.24 in/by COMUNE DI FIRENZE.

罰單會寄到你租車時提供的住址. 但是他們建議你與開罰單的當局直接聯絡.

48,80歐元只是租車公司的處理費用. 與罰單本身無關.

如果要與租車公司進一步連絡, 你要log in www.locautorent.com and log into the Customer Service area with your personal data.
感謝 1
stephenwu
#3
舊 2017-11-22, 14:49
引用:
作者: fou (原文章)
違規地點與時間: 11/10/2017 09.24 in/by COMUNE DI FIRENZE.

罰單會寄到你租車時提供的住址. 但是他們建議你與開罰單的當局直接聯絡.

48,80歐元只是租車公司的處理費用. 與罰單本身無關.

如果要與租車公司進一步連絡, 你要log in www.locautorent.com and log into the Customer Service area with your personal data.
光處理就要48.8歐喔...
所以罰單是等收到再繳錢嘛?
還是租車公司已經有先處理了,之後會跟我收48.8再加上罰單的費用呢??
fou 的頭像
fou
#4
舊 2017-11-22, 14:54
引用:
作者: stephenwu (原文章)
光處理就要48.8歐喔...
所以罰單是等收到再繳錢嘛?
還是租車公司已經有先處理了,之後會跟我收48.8再加上罰單的費用呢??
是的。目前只看到租車公司的處理費。租車公司不會幫你處理罰單
sharpe16 的頭像
sharpe16
#5
舊 2017-11-22, 14:56
引用:
作者: stephenwu (原文章)
光處理就要48.8歐喔...
所以罰單是等收到再繳錢嘛?
還是租車公司已經有先處理了,之後會跟我收48.8再加上罰單的費用呢??
一般而言, 罰單是直接從當地市政發出來的,
租車公司是代理身份, 當你收到信件後, 會看到政府繳交罰款的網站及login資料,
之後用信用卡就可以支付, 一般而言這張罰單已包含了代理人的費用,
所以你只須一次過繳交就可以了
(當然, 如果你在不同地方都有費, 就會有不同的罰單, 就要繳予不同的地方政府,
而手續費亦是按每一張單去收取的)

按我每天接收到不同遊客有關意大利罰單的查詢,
正常而言罰款是在EURO 80-150之內的, 另加代理費
感謝 2
stephenwu
#6
舊 2017-11-22, 15:17
引用:
作者: sharpe16 (原文章)
一般而言, 罰單是直接從當地市政發出來的,
租車公司是代理身份, 當你收到信件後, 會看到政府繳交罰款的網站及login資料,
之後用信用卡就可以支付, 一般而言這張罰單已包含了代理人的費用,
所以你只須一次過繳交就可以了
(當然, 如果你在不同地方都有費, 就會有不同的罰單, 就要繳予不同的地方政府,
而手續費亦是按每一張單去收取的)

按我每天接收到不同遊客有關意大利罰單的查詢,
正常而言罰款是在EURO 80-150之內的, 另加代理費
請問,我收到的mail內容只有提到如果有問題可以到www.locautorent.com去問,
信中並未看到S大提到"政府繳交罰款的網站及login資料",也沒看到其他的連結了。
還是我必須到locautorent.com去詢問繳費的網頁連結....
David722
#7
舊 2017-11-22, 16:56
www.locautorent.com ==> Local Auto Rent

很明顯的這是租車公司的地址.

而租車公司在這件事情的角色很簡單:
1. 依政府的要求, 提供租車人的資料給政府相關部門
2. 把有罰單這件事通知你 (也就是你收到的這封信), 並針對 a)幫政府查你資料 及b)通知你 這兩件事收取處理費

結束. 剩下的就不是他們的事了.

所以你找租車公司問可能不會有什麼幫助. S大說的是你要等政府寄正式的罰單給你, 上面才會有進一步的訊息 (罰款金額, 繳費方式...). 你真正需要擔心的是對方一直沒寄給你, 但是最後卻把拖延繳納的罰金算在你頭上.
sharpe16 的頭像
sharpe16
#8
舊 2017-11-22, 19:04
引用:
作者: David722 (原文章)
所以你找租車公司問可能不會有什麼幫助. S大說的是你要等政府寄正式的罰單給你, 上面才會有進一步的訊息 (罰款金額, 繳費方式...). 你真正需要擔心的是對方一直沒寄給你, 但是最後卻把拖延繳納的罰金算在你頭上.
你真正需要擔心的是對方一直沒寄給你, 但是最後卻把拖延繳納的罰金算在你頭上

<--- 說出了重點!! (也是為什麼很多人討論意大利政府的原因)
我遇過最厲害的CASE是大概2年半之後才收到罰單!!

不過, 是COMUNE DI FIRENZE還好,
因為一年中他們不知處理幾多同類的個案
感謝 3
stephenwu
#9
舊 2017-11-23, 09:16
謝謝各位大大的回答....
不過小弟後來發現留給租車公司的地址不完整,所以有透過租車公司的網站留言請它們幫忙更新
以下是他們的答覆(看起來是有幫我更新了?)
請問他們會一併更新給警察嗎?
另外他有提到40歐,是因為更新地址又要多收40歐嗎!!??
============================
Dear Customer,

Thank you forcontacting us through our website and for providing us with your correctaddress details. In reference to your kind request, we regret to confirm youthat we received one street fine taken with thevehicle plate n. FJ439WY rented from 09/10/2017 until 11/10/2017.

Please, find belowthe details referred to the fine taken:

- finereport nr. 4936140/T/2017 committed under the municipality of Firenze on the 11/10/2017at 09.24 due to circulating on a public transport reserved lane.

We attach a copy of the report and of the rental agreement.
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10010548#post10058063

We provided the Policewith your personnel details and the street fine will besent by them to the address you gave us at the stipulation of the rentalagreement, now updated.

Afterreceiving our communication, the Police have a maximum of 360 days to send youthe new report headed to you, with all details for payment.

According toarticle 4C of the General Conditions of Rental, Locauto Rent charged on yourcredit card € 40,00 22%VAt as administrative fee related to the management of each fine report.

You signed anagreement accepting the conditions, that’s why you were charged and we wereauthorized to process this “delayed charge”:

“ I acknowledge and accept from now on to pay all expenses (e.g. fuel,deductibles/excesses, fines, damages, extra, and aob) noticed after the dropoff of the vehicle, and I authorize Locauto Rent s.p.a. to charge them on thecredit card indicated above, even after the credit card’s issuing companies’conventional terms.”


Weremain at your complete disposal for any further need.

Bestregards
deja VU deja VU 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#10
舊 2017-11-23, 09:50
看樣子你是開到公車(及計程車)的調撥車道了!
應該不會需要再繳了,他已經幫你更新給政府了!
不是40歐,他是解釋48.8歐是這樣來的40x(1+22%)=48.8
他也解釋他扣你這項行政費用的根據!
只能等正式罰單寄來了!
義大利的公車專用道有時並沒有像台北這樣清楚標示在地上讓你看到...
此篇文章於 2017-11-23 19:34 被 deja VU 編輯。
感謝 1
stephenwu
#11
舊 2017-11-23, 09:52
謝謝大大的回覆...
瞬間放心了
sharpe16 的頭像
sharpe16
#12
舊 2017-11-23, 16:21
引用:
作者: deja VU (原文章)
看樣子你是開到公車(及計程車)的調撥車道了!
應該不會需要再繳了,他已經幫你更新給政府了!
不是40歐,他是解釋48.8歐是這樣來的40x(1+20%)=48.8
他也解釋他扣你這項行政費用的根據!
只能等正式罰單寄來了!
義大利的公車專用道有時並沒有像台北這樣清楚標示在地上讓你看到...
We provided the Police with your personnel details and the street fine will be sent by them to the address you gave us at the stipulation of the rental agreement, now updated.

上面一段就是指「我們已把你的資料交給警察局, 他們會把street fine(罰單)寄去你提供的地址 (根據租車時的條款協議)」

另一段:
According to article 4C of the General Conditions of Rental, Locauto Rent charged on your credit card € 40,00 22%VAt as administrative fee related to the management of each fine report.

這是說明: 根據基本租車條例的4C條目, Locauto Rent(這是租車公司名) 收取了你CREDIT CARD €40 (當中22%是VAT = 增值稅)作為行政費用 (按每個罰單來算)

所以說, 這€40應該只是「行政費用」, 並不是「罰款」
以多年來的經驗, 意大利交通罰單是不太可能只收€40這麼少的
這就留到樓主看看日後收不收到FIRENZE當地政府(所謂的POLICE警察局)發出的罰單了

同時,留意月結單上相關的收費,看看租車公司收了一筆還是兩筆行政費,我個人覺得應該收了兩筆的(沒看什麼是4C,也不想看,哈哈)
祝 好運!
好小姐
#13
舊 2017-11-23, 18:32
如果版大只是來旅遊並且之後也沒什麼機會再去義大利玩的話,大可不用繳哈哈哈哈(很多留學生的經驗)
fou 的頭像
fou
#14
舊 2017-11-23, 19:09
引用:
作者: 好小姐 (原文章)
如果版大只是來旅遊並且之後也沒什麼機會再去義大利玩的話,大可不用繳哈哈哈哈(很多留學生的經驗)
自己做錯就算了。還鼓勵別人再次犯錯就沒必要了。
如果這種一走了之的態度以後變成歐盟都不能近, 是否划算?
deja VU deja VU 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#15
舊 2017-11-23, 19:45
引用:
作者: sharpe16 (原文章)
We provided the Police with your personnel details and the street fine will be sent by them to the address you gave us at the stipulation of the rental agreement, now updated.

上面一段就是指「我們已把你的資料交給警察局, 他們會把street fine(罰單)寄去你提供的地址 (根據租車時的條款協議)」

另一段:
According to article 4C of the General Conditions of Rental, Locauto Rent charged on your credit card € 40,00 22%VAt as administrative fee related to the management of each fine report.

這是說明: 根據基本租車條例的4C條目, Locauto Rent(這是租車公司名) 收取了你CREDIT CARD €40 (當中22%是VAT = 增值稅)作為行政費用 (按每個罰單來算)

所以說, 這€40應該只是「行政費用」, 並不是「罰款」
以多年來的經驗, 意大利交通罰單是不太可能只收€40這麼少的
這就留到樓主看看日後收不收到FIRENZE當地政府(所謂的POLICE警察局)發出的罰單了

同時,留意月結單上相關的收費,看看租車公司收了一筆還是兩筆行政費,我個人覺得應該收了兩筆的(沒看什麼是4C,也不想看,哈哈)
祝 好運!
S大,我想你又誤會我的意思了!(唉!是我表達有問題還是...因為又一次!)
我所謂應該是不用再繳的部份是指這一次版主在9樓那篇,主要在擔心更改住址後會需要再繳一筆"行政費用"(48.8歐+40歐)給租車公司!
不必望文生義,誰都知道罰款不會是那筆小費用,而且那麼多人都提供經驗了,誰都知道除了租車公司行政費用外還要再繳一筆真正罰款給地方政府!