背包客棧自助旅行論壇
[一般旅遊討論]各位背包朋友們大家好,我不知道我發問的地方是否正確的嗎?但我真的求助無門而且也看不懂大部分英文~我去年有加入 Couchsurfing...起我也根本不清楚該怎麼辦,請問有甚麼處理或解決的方法呢?謝謝(若今年已經繳了沒辦法退錢也無妨但我必須取消掉這個功能不然我每年都得繳錢)
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vivi41107
背包客
#1
文章: 11
性別: 男生
感謝: 8次/5篇
註冊日期: 2012-09-28
舊 沙發衝浪加入會員信用卡問題 - 2017-02-17, 17:10
各位背包朋友們大家好,我不知道我發問的地方是否正確的嗎?
但我真的求助無門而且也看不懂大部分英文~
我去年有加入 Couchsurfing沙發衝浪的會員(並且以信用卡刷卡捐贈了650元給他們組織)
但是沒有想到 今年初 我收到一封EMAIL上面有我信用卡帳號且還有650元金額字樣
沒多久就收到信用卡公司傳來的簡訊:我以信用卡刷卡650元
貌似自動續繳 我想退錢並且將會員自動扣款制度取消掉 但是我無從做起
我也根本不清楚該怎麼辦,請問有甚麼處理或解決的方法呢?
謝謝(若今年已經繳了沒辦法退錢也無妨但我必須取消掉這個功能不然我每年都得繳錢)
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guyin
客棧之光
#2
文章: 1,090
性別: 男生
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註冊日期: 2008-11-15
舊 回覆: 沙發衝浪加入會員信用卡問題 - 2017-02-23, 20:56
登入你的帐号,去 Accounts & Settings, 再进入 Payments, 再按 "Cancel My Annual Membership" 即可。
2
vivi41107
背包客
#3
文章: 11
性別: 男生
感謝: 8次/5篇
註冊日期: 2012-09-28
舊 回覆: 沙發衝浪加入會員信用卡問題 - 2017-02-25, 17:51
謝謝版友回覆我 此問題已經解決了 今年的自動扣款當作慈善公益基金費用了

引用:
作者: guyin (原文章)
登入你的帐号,去 Accounts & Settings, 再进入 Payments, 再按 "Cancel My Annual Membership" 即可。
1
Miko1990
流浪漢
#4
文章: 2
性別: 女生
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2018-05-01
舊 回覆: 沙發衝浪加入會員信用卡問題 - 2018-05-01, 00:06
為什麼你們是650 我今天認證是刷了1800 超傻眼 說好的認證呢 我完全沒看到要付費阿~~~~
Sandy_Chien
背包客
#5
文章: 5
性別: 女生
感謝: 1次/1篇
註冊日期: 2018-05-07
舊 回覆: 沙發衝浪加入會員信用卡問題 - 2018-06-04, 22:04
引用:
作者: Miko1990 (原文章)
為什麼你們是650 我今天認證是刷了1800 超傻眼 說好的認證呢 我完全沒看到要付費阿~~~~
我也是剛剛註冊以為是驗證,沒想到信用卡被扣了1800,該怎麼要回來啊.....


之後我馬上寫信去問沙發衝浪,對方回信會在3天內盡速回覆,沒想到我大概2小時後就收到回信說明,也附上退款的證明單,效率挺好的。
此篇文章於 2018-06-05 05:54 被 Sandy_Chien 編輯。
1
ordtpe 的頭像
ordtpe
版面管理員
#6
文章: 14,543
性別: 男生
感謝: 6,452次/4,821篇
註冊日期: 2005-02-27
舊 回覆: 沙發衝浪加入會員信用卡問題 - 2018-06-06, 16:14
引用:
作者: Sandy_Chien (原文章)
我也是剛剛註冊以為是驗證,沒想到信用卡被扣了1800,該怎麼要回來啊.....


之後我馬上寫信去問沙發衝浪,對方回信會在3天內盡速回覆,沒想到我大概2小時後就收到回信說明,也附上退款的證明單,效率挺好的。
之前他在另一版問一模一樣的問題,就已經回答他他們有退款機制

引用:
作者: ordtpe (原文章)
他的認證就是付款認證阿。按認證時,上面就已經更你說會收1800台幣,否則如果純粹是認證不用錢的話,你都沒有懷疑會什麼要你填寫信用卡,或是Paypal這種通常是用來付款的資訊嗎?

另外,這一主題已經10幾年了,couchsurfing現在已經是商業的網站,不再是以前非營利性的網站,所以以前的"捐款"認證是$10,幾年前變成$20,現在這認證變成$60美元了。

根據他的FAQ,72小時內可以反悔申請退款
https://support.couchsurfing.org/hc/en-us/artic...tion-Payment-Questions
但這必須要在72小時內完成,所以你的情況當然沒問題。而他是4/30問的問題,他如果到現在都還沒有申請退款,那早已過了72小時的退款期限了。
此篇文章於 2018-06-07 10:38 被 ordtpe 編輯。
2
Julie Yao 的頭像
Julie Yao
背包客
#7
文章: 21
性別: 女生
感謝: 2次/2篇
註冊日期: 2012-05-14
舊 回覆: 沙發衝浪加入會員信用卡問題 - 2019-07-23, 23:25
我今天也犯了一樣的問題,我以為信用卡是認證身分,結果有收到email被收了1800元台幣!!傻眼!!我馬上寫信給沙發客服:

Dear Couchsurfing

I want to cancel my Payment Verified and request for refund.
I was misunderstanding about Payment Verified. I thought it was free.
I already filling out the form, but not sure is it ok or not?
Could you help me deal with this problem?

Thank you

很快對方5分鐘內就回覆我了:

I have processed your refund as requested. You should see the funds returned to the account you paid from within 5 to 10 business days. Please keep in mind these time frames can vary depending on your bank.

過幾天再去確認帳戶有沒有收到退費,下次填寫信用卡資料時真的要登大眼睛看清楚>"<
此篇文章於 2019-07-23 23:33 被 Julie Yao 編輯。 原因: 123


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