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[機票及搭機問題]我今天收到簡訊與email通知我的航班被更改時間,有幾件事情想確認1. 我收到的信件內容寫Detailed information a...成HK嗎?3. 請問為何沒有補發電子機票呢? 因為這樣航班時間就不對了,且官網上也沒有可以重新寄送的地方?麻煩好心人解惑,thanks
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fafner1010 fafner1010 目前離線
流浪漢
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#1
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舊 [土航]航班被reschedule,沒有重新發送電子機票 - 2017-06-14, 02:12

我今天收到簡訊與email通知我的航班被更改時間,有幾件事情想確認

1. 我收到的信件內容寫
Detailed information about your booking is shown below.
Thank you for choosing Turkish Airlines.
Reservation Code XXXXXXXX
To make confirmation/changes for the schedules/status changed flights shown below please contact with 444 0 849 / 0850 333 0 849 Turkish Airlines call center 24/7 (24hours/7days).
意思是我需要打電話給土航總部確認新航班沒問題(?)

2. 我的機票後方有個status欄位,原本是HK,被改成了WK,下方多新增了一個類似的航班為SC,查詢後得知
WK - Cancelled Flight
SC - Schedule Change
HK - Confirmed
請問他是要等我確認後才會再從SC變成HK嗎?

3. 請問為何沒有補發電子機票呢? 因為這樣航班時間就不對了,且官網上也沒有可以重新寄送的地方?

麻煩好心人解惑,thanks
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owenpang owenpang 目前離線 owenpang 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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#2
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舊 回覆: [土航]航班被reschedule,沒有重新發送電子機票 - 2017-06-14, 03:03

倒底是有給你新航班還是沒有?沒有的話就打電話去確認
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katmai 的頭像
katmai katmai 目前線上 katmai 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United States
版面管理員
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#3
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舊 回覆: [土航]航班被reschedule,沒有重新發送電子機票 - 2017-06-14, 05:52

電子機票是電子式的
所以沒有所謂的「重新發送」

就是個訂位代號及裡面的航班資訊。

如果改好了就ok了
如果還沒改好就要確認改好

所以你就去確定看看到底改好了沒
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guyin 的頭像
guyin guyin 目前離線
客棧之光
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#4
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舊 回覆: [土航]航班被reschedule,沒有重新發送電子機票 - 2017-06-14, 09:22

電子機票相等於是機票的電腦檔案。

機票有可能是直接在官網買的,也有可能是通過其它航空公司的官網,或者是訂票網站或通過旅行社。任何行程和航班變動,航空公司除了會直接更新自家的電腦檔案,同時也會通知行程裡面相關的其它家航空公司,訂票網站和旅行社。

航空公司有義務通知那些直接在官網買的乘客,至於那些通過其它管道買的話,則是由他們負責各別去通知乘客。

一般已經確定的HK航線,經過Schedule Change航班時刻表變動後,會變成WK,在更改到新的航班後,會增加一個新的SC航段,確認後再改成HK,WK航段最終會消失掉。

這些都是航空公司內部的運作和責任,不一定會事先徵求乘客的意見。乘客可以在收到通知後,向航空公司反應和要求更改更合適的航班。

既然是電腦檔案,只要是航空公司的檔案有更新和正確的,而且有通知到旅客,這是最重要的。至於需不需要發送新的行程表/電子機票,則要看各家公司的政策。

旅客本身也可以去確認新的行程後,再列印一張。

此篇文章於 2017-06-15 00:20 被 guyin 編輯。
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skyhellas skyhellas 目前離線
背包客
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#5
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舊 回覆: [土航]航班被reschedule,沒有重新發送電子機票 - 2017-06-14, 13:11

你可以到土耳其航空的官網http://www.turkishairlines.com/en-tw/
輸入「訂位號碼Reservation code」和「姓氏Surname」就可以查詢你最新的訂位狀態和詳細的航班資料。
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