背包客棧自助旅行論壇
[機票及搭機問題]今年因為疫情實在損失慘重,整年都在退票網路上都找不太到退票的心得想說我退了這麼多家,來分享一下結果1. 亞航我台北吉隆坡是分開買,當時...會想請問現在有人有收到copa跟latam的退款嗎?如果是因為航班取消,是否可以跟信用卡公司爭取爭議款?後續還有其他進度再來更新吧謝謝
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背包客
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舊 亞航/約旦/國泰/美航/copa/Latam退票分享 - 2020-08-26, 23:52
今年因為疫情實在損失慘重,整年都在退票
網路上都找不太到退票的心得
想說我退了這麼多家,來分享一下結果

1. 亞航
我台北吉隆坡是分開買,當時候疫情剛爆發
跟亞航的文字客服溝通後,依據當時候的條款可以直接退款
實際申請退款後,只有回程的機票有退回信用卡
去程遲遲不退,最後亞航寄了一封信,表示只能退代金
現在只能認賠,一張票賠2000多的樣子

2.
約旦航空是從易遊網買,2月底打電話給客服問說是否可退票
一開始易遊網表示須扣除500的費用其他可以全退
申請退票後,4/1臨時通知航空公司無法全退
需要付罰金80USD+500NTD+易遊網服務費800
後續溝通後,4/9旅行社同意扣除1850NTD後退款

3.
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10440137
國泰是在東南旅行社買,4月底收到旅行社說取消
要填寫東南的退票申請書,實際於4/28送出,7/3收到退款
無額外費用

4.
COPA AIRLINE是在官網購買,因為巴拿馬在3月底就停止國際航班
那時候找些資料都是說只能退代金
5/4我有上官網填表退代金,填完也有收到確認信
但遲遲沒有收到代金的信
7/16發現官網可以填退款,實際上去填了,也有收到案件編號
但到現在也是毫無回音,有認賠的準備約17000
有人有收到COPA的退款嗎?

5.
虎航7/30寄信表示8/9月都可以全退,韓國不需要再填表單
實際於8/25收到退款,無其他扣款

6.
美國航空在官網訂票,先前有看到回程航班直接被改掉
本來直飛改成轉機,直到8/17打電話進中國的美航客服
他表示因航班變動可以直接退票
8/17直接用機票號碼進美行官網直接退票
實際於8/26收到退款完成通知
依先前經驗都是5~7天內會退到信用卡,無其他扣款

7.
LATAM秘魯到玻利維亞是官網訂的,進去查行程發現航班取消
直接進LATAM的網頁進行退代金,填完收到代金券後
再進官網將代金券匯台幣帳戶,退款的信件有寄到信箱
但不知道後續會不會退

8.
LATAM復活節島的票是經由Trip.com購買
用預定代號進LATAM的官網查,發現也是航班取消
打客服進trip.com,他說要直接退票要扣6700左右
他說latam沒有提供直接退款,還在跟客服溝通中

9.
還有沒寫出來的Amaszonas跟sky airline
但我看官網沒有任何退票方式,感覺應該沒有任何機會

想請問現在有人有收到copa跟latam的退款嗎?
如果是因為航班取消,是否可以跟信用卡公司爭取爭議款?
後續還有其他進度再來更新吧
謝謝
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#2
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舊 回覆: 亞航/約旦/國泰/美航/copa/Latam退票分享 - 2020-08-27, 12:18
多謝分享!您退的南美航班比較特別,站上比較少看到。

至於其他的退票經驗,我用 疫情 加 退票 做站內搜尋
https://www.backpackers.com.tw/forum/sitesearch...80%E7%A5%A8&gsc.page=1

看到的結果從,今年初 一直到現在
真的有許多的轉變吶,給退、不給退、急著退、等著被取消
從擔心下個月能不能出國,變成明年能不能,到什麼時候會能呢?😏
這個疫情對大多數人的影響都很大,心態上的,工作上的,當下的生活變化,及更具未來性的,尚未發生的...

希望客棧可以度過這個考驗
一直提供大家一個能分享旅遊訊息的園地 🏋‍♀🏋‍♀🏋‍♀