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[廉價航空]購買酷鳥航空之後想說加購空座位 (Empty Seat Option ; ESo)希望可以平躺睡覺Optiontown網頁說明表示 ...> "可能"會更改位置的條文是個坑而且被改位還不會退選位費的差額原以為花小錢能有較好的享受其實一點都不開心!
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流浪漢
文章: 3
#1
性別: 女生
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註冊日期: 2017-06-24
舊 酷鳥加購空座位 (Empty Seat Option ; ESo)經驗 (Optiontown 公司) - 2019-05-28, 20:18

購買酷鳥航空之後
想說加購空座位 (Empty Seat Option ; ESo)
希望可以平躺睡覺
Optiontown網頁說明表示 --> 如果沒有使用到會退費
但是有條文也寫說 --> "可能"會更改位置,而且不退當初所付的選位費

這個 "可能" 真的是個陷阱啊~

我自己使用的經驗是 -----> 一定被改座位,而且還被降區


1. 桃園飛曼谷
最先我挑寧靜區的位置,費用+600元選位費
結果被降區到非寧靜區(+450元選位費) 的位置
縱使我寧靜區原先選的位置旁邊都是空位

所以我還多花了150B被降區到第32排
雖然有兩個位置(但是就沒有關閉遮陽板跟提早下機服務)

但是原先寧靜區的左右都沒人選
本來就可以躺著睡
感覺就是是自己賭錯了~認賠殺出唄!

只能慶幸自己運氣沒很衰
沒被降到最便宜的位置去啊!!


2.曼谷回桃園
買票也是選寧靜區(+600選位費)
可是這班飛機爆滿
所以沒有多的空位置讓我可以使用(這部分會退錢)
不過寧靜區還有相同費用的空位(我問地勤的)
但硬是把我降區到非寧靜區(+450選位費)而且不會退費
讓我有被坑150元的 fu

結論 :
我只能用"真心換絕情"來形容這次的經驗啊!
自身經驗是建議大家不要購買ESo

Optiontown 公司其實抱怨文頗多

那個----> "可能"會更改位置的條文是個坑
而且被改位還不會退選位費的差額

原以為花小錢能有較好的享受
其實一點都不開心!
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客棧之光
文章: 4,566
#2
性別: 男生
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註冊日期: 2014-12-23
舊 回覆: 酷鳥加購空座位 (Empty Seat Option ; ESo)經驗 (Optiontown 公司) - 2019-05-29, 08:55

這問題是酷鳥吧
就像酷航投標升級依樣
中了 你原本多買的服務不會退給你
1
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