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Booking訂房步驟之建議

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jimmyshih jimmyshih 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#1
舊 2013-08-08, 15:56
Booking訂房步驟之建議:

鑑於多人詢問Booking訂房系統,我以在其中訂房上百次之經驗,說明如下:
我想其他之訂房系統大概也差不多!!
Booking打著免費取消也不收取預定費來吸引客人,真是這樣嗎??也可說是!也不是!!


Booking訂房系統分為好多種:
第一種,連信用卡都不用。(這種很少,而且會在下定時才知道不用信用卡,因不會出現輸入信用卡之欄位)

第二種,免費取消。但請注意免費取消之天數,有的是1天前取消免收費,有的2天,也有7天前的。每家規定不同,下定前請務必先瞭解,(下訂前都會有說明)我曾經在4天前預定到那種7天前才免費取消的旅店。意思是說,一下定就不能取消了,到時沒現身,就會收取當天全額費用。基本上需要信用卡保證。(當天不出現就從信用卡扣除),也有人說會預刷,(一種是保留在帳內,只是讓你的餘額降低(沒去沒測試過),另一種會預刷費用,萬一取消全額退費,這種就不太合理了,因Booking強調不預收款項,但是發生過,Booking說是訂房時有一條文是飯店前預刷費用,但仍保證取消一定退費)

第三種,不可退費(Non refundable)。這種也不多,基本上一定是促銷,上面會寫得很清楚,一下定,直接從信用卡扣除,現場不用再付費。

所以說Booking沒有騙人,確實沒收1 成之預定費,要就不收,要就全收!!。沒有那種收一成訂金的。
所以網站說”我不收預定費” 沒錯ㄚ!! 他沒說”我全收ㄚ!!”


例如:



同樣一間旅店,同樣一間雙人TWIN房,確有2種價錢! WHY??
因為條件不一樣。

第一排是80.1E,但請注意看前面是Non refundable 就是不可退錢,換句話說一訂房直接從信用卡扣錢。



旁邊有各I, 點下去出現

Cancellation: “請注意,取消、 修改、即未出現,都將收取訂房之總價。”
Prepayment: "The total price of the reservation will be charged on the day of booking",
訂房當天將收取訂房之總價
它寫得很清楚。



同房型,卻有另一排是89E, 多貴了9E!! WHY???

旁邊有各I, 點下去出現
Cancellation: “在到達日之前一天取消,將不收取任何費用,在到達日之當天取消或未出現,都將第一晚之費用。”
Prepayment:沒有預定費,
費用不同,待遇不同,非常合理!!下訂前,請先看清楚。

所以你要選哪一種呢??

註:1. Booking大都是雙人間以上,不適合單人之多人間。

2.不論你用中文系統或英文系統訂房,請列印時使用英文系統,或當地語言系統。(有時訂房成功後列印時會讓你選擇),千萬不要列印中文,因為到時旅店櫃臺一定看不懂中文(這是我之經驗),多浪費許多時間上網找出英文訂房資料。。

請參考:不論是訂房系統或是廉價航空,請以英文介面下訂
http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=903181


希望大家嘟明白!!

我想其他之訂房系統大概也差不多!!


我另外使用過
http://www.hostelbookers.com/
這網站大多是Dorm即多人間以床位為主,適合一個人旅行,房價也嘟以人計價(Booking 以房間計價),如果是雙人間,2個人就要記的乘上2。

訂房時以前要收訂房費,但加入會員免收,現在則嘟不收訂房費,但會收一成之訂金費用(到時只需再付9成即可),這是不可退的,取消就沒了。

http://www.hostelworld.com/
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=983742
這間網站也是Dorm即多人間以床位為主,適合一個人旅行,房價也嘟以人計價(Booking 以房間計價),如果是雙人間,2個人就要記的乘上2。

訂房時但須收2美元之訂房費及收一成之訂金費用。另
他有分2種訂房方式:

1. Non-Flexible Booking
這是不可退費的,所以訂房時預付了2美元之訂房費及1成之房費。取消就都沒了(損失1成之房費+2美元)。

2. Stardand Flexible Booking
這是可退費的,但須付2美元買保險,所以訂房時除預付了2美元之訂房費及1成之房費。還需加付2美元之保險費,取消訂房時1成之房費將會保留給另次訂房扣除,即不會完全不見,但仍損失4美元(2美元之訂房費及2美元之保險費)

http://www.hostels.com/
這間網站也是Dorm即多人間以床位為主,適合一個人旅行,房價也嘟以人計價(Booking 以房間計價)
訂房時也是需付1成之房費。

http://www.hihostels.com/
還有就是YHA青年旅館,這也是以多人間為主,少部分之YHA青旅在前3個以床位為主之訂房網站也可以找到,但大嘟還是要由YHA系統訂房,他們之價位也是以床位為主,但是雙人間會是以房間計費他會有說明(每個房間),在該系統訂房時需付6%之訂房費。


早期去歐洲也曾多次使用過
http://www.venere.com/
不需預付任何費用,歐洲旅店較多。也很不錯,但最近價位不夠好,見失優勢。

未使用過之訂房網站
http://zh.hotels.com/

http://www.agoda.com/
這訂房網站是我的拒絕往來戶,我不曾用過,為何拒絕??
因為在前述之所有訂房網站中,當你在查詢之價位就是訂房之價位,而此網站卻不是,他會在你確定要訂房時(輸入信用卡之前)徒然增加了其他之費用,感覺是受騙了,加上網路中抱怨者很多,所以成為拒絕往來戶。
總使如此,但仍有網友說比較過仍是認為Agoda最便宜(在中國訂房)。
所以我相信每個訂房網站都有他之強項區域,因此自然有些忠實之客戶,否則早就關門了。

因此,同一家旅店,在不同之訂房網站中及本身之官網中價位是不相同的,如果你一定要找到同一家旅店最便宜之訂房網站,有2種方式:

1.使用客棧中之訂房比價,即可找出哪一家訂房網站最便宜,但請注意,或許今天較便宜,並不代表明天較便宜。

2.將該旅店名稱Google一下,會出現許多訂房網站及官網,一一查詢找出最便宜之管道。
天下沒有白吃之午餐,想要省錢必須花時間,但是花了時間未必省的到錢。

原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=983742

最後將我訂房之步驟方式介紹給大家參考,希望對年輕新進朋友有所幫助。

步驟1.
先找出城市及日期。

步驟2.
以雙人間價位(2 people (double & twin room) )排序(Sort by),這是我用來參考該城市之最便宜價位,雖然我是價格取向,但有時太便宜卻地點太遠,也不適用。



出現的就是以雙人間之價位排序。(價位部分我一向喜歡用旅店之使用貨幣(Hotel’s Currency)而不使用台幣) 因為到時在現場就是付旅店之貨幣!!而不用去想匯率之問題!



步驟3.
點選右上方Show map

秀出地圖,放大,找出離火車站或巴士站或自己鍾情之區域,從該區域中,分別移動游標到任一旅店,即可知道該旅店之價位及位置,



灰色表示該日期,該旅店已經沒房間了。
找到滿意之旅店後再點選進入該旅店網頁。

步驟4.
重點來了,到底該不該下訂呢??
A)如果訊息來自悄悄話(下面會介紹),價格一定是超級優惠,你可以同一旅店不同時間來查詢,看一看是不是真的有優惠。
B)如果是正常價,可以先不急。
這就是正常價!沒有任何優惠之訊息!!



C)如果是優惠價,可考慮下訂。優惠價又分為2種。
第一種就是前面說的,促銷價,是不可退費的,在Condition哪欄會顯示Non-refundable 就必須慎重考慮了!!



點選? 就會告知訂房時就需付清總價且不能退費。
除非是價格非常優惠,或是我時間非常確定才會訂這種。(我當然是訂過這種,但大嘟是已在旅途中才會訂,出發前訂這種就有點冒險了)

第二種,有優惠,條件又與正常一樣,沒有較苛刻,那不用考慮,下訂去!!
那我如何知道是哪一種呢??
接下來才是最精彩之地方!!!

這就是優惠價,他會將原價劃掉,再以綠色寫上新價位,及Save 百分比。
以本間為例原價7000劃掉 改寫4900,save 30%



當然你一定會想,這是真優惠還是假優惠,很間單
可進入Change date ,更改入住日期試一下。
果然日期修改後,價位變成比原價更貴8000,證明這優蕙是真的,



如果地點也符合預期,再按Free Cancellation ?處確認取消Cancellation及預付款PrePayment之規定,這間是2天前取消免收費(從1-7天都有),這動作一定要做,避免遇到地雷,沒問題,下訂囉!!



到底這2天前取消免收費,這2天如何算呢??我沒有標準答案,因每家旅店算法不同。
我遇到過訂10月10號,他在10耗17:59前取消都免收費。有的是訂在9號(前一天)23:59前取消都免收費,但在你下訂之後,E-mail之確認單上會有註明取消免收費之實際之日期及時間。




最後是建議加Booking之會員,加入會員有何好處??

1.訂房時不用每次輸入地址,但請不要記錄信用卡資訊(他會詢問你是否要記錄信用卡資料,可節省下次輸入時間,請選擇不要記錄,又不是在搶買,不要在乎輸入幾組數字之時間,同時比較安全)

2. Booking會不時寄來資訊,告訴你只有會員獨享之特價,(這很讚),所以要出國之前可先查查想去之地方(記著一定要登入,右上角會顯示你的姓名),先不要訂,查過幾次後,系統會知道你查過哪些城市,會主動寄給你意外之驚喜。

當你看到這悄悄話訊息(噓!!小聲一點,不要告訴別人之符號)Secret Deals ,就是對你的特價。相當值得下訂。但請注意這只是這間旅店之特價,並不一定比其其他間便宜,但一定是比同一間正常價便宜許多。但都有限定日期。而且幾乎都是星級酒店。未必會符合你之需求。



這就是對會員你個人之特價優惠。



以這間來說,你可以發現,真是超級優惠ㄚ!!!!打了38折。Best Western也是一間全世界很有名之連鎖旅店。
條件又都一樣,一天前取消免收費,不收預訂金。還猶豫啥呢??下訂囉!!!這就是加入會員之好處,加入會員不需任何費用。



當然啦!!還有很多網友在罵Booking 訂房系統,其實不論那一個訂房系統,我嘟很感激,因為如果你有經歷過早幾年沒有訂房系統之時代,就會知道,早期訂房是一種超級痛苦之時代,地點不知在哪??也無法比價,只能靠E-mail往來多次。才訂定到房。現在則是方便多的,不只有正確之位置,房間之照片,顧客之評語等。


但旅店眾多,仍會有許多旅店有特例,例如這間在Conditions 之部分會與別家不同,它說Special conditions,因此務必點入?看看到底有何Special。
一定要點開看,鬼大都藏在這裡面,



裡面說:
1.需外加0.75E之城市稅。
2.2天前取消將收10%之總價訂金。
3.訂房時將收10%之訂金。
(我是第一次看到在Booking內有收10%之訂金)(這是一間西班牙之旅店,所以還是有特例)
結論是:請務必點開?察看。



但有時仍可在其他地方找到比Booking還便宜之地方。
例如在日本之東橫連鎖旅店,官網與Booking價位一樣,但加入東橫連鎖旅店會員,平日95折,週日8折,一年會費1500日圓,如果住的天數多次,又遇到週日,加入會員會較划算,但如果天數少,則沒差太多。

結論是:
想要省錢就要花時間研究,但花時間研究未必能省到錢。如同
成功者必定努力過,但努力未必會成功。
希望花時間看這篇文章者,嘟能在未來訂房時省下錢。
此篇文章於 2013-08-09 10:19 被 jimmyshih 編輯。
感謝 15
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jimmyshih jimmyshih 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#2
舊 2013-08-09, 10:20
補充:
選擇好旅店後,當它顯示出各種房型及價位後,在藍色房型之下方有一條底線,就是可以再點選進入觀看,該房型照片、配備、及房間之大小,一目了然!!


感謝 1
jo.huang
#3
舊 2013-08-28, 01:05
感謝前輩無私的分享(其實對我這個才加入背包的菜鳥而言, 是不折不扣的教學啦!), 真的是受益匪淺, 給您一個大大的讚哦!
jimmyshih jimmyshih 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#4
舊 2013-08-28, 11:00
比較重要的以紅字顯示:
關於這項最優惠房價保証,就不用太在意了,看看就好,否則勞民又傷財。

以下資訊來自於官網,
有多少人在下訂前讀過呢??
建議要看一下。


相關條款

這些相關條款將有可能隨時改動,並直接或間接地(通過分銷商)應用于我們在網絡、電子郵件或電話等移動設備的所有服務之中。在您使用任何平台(以下統稱“網站”)登錄、瀏覽、使用本網站及任何應用程序,和/或在本網站預訂客房時,即被視作已閱讀且理解並同意遵守以下列明的相關條款(包括隱私聲明)。

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原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=983742#post5704735

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本公司服務僅面向個人及非商業性質客戶。因此,我們網站上的任何內容、信息、軟件、產品或服務禁止轉售、再次鏈接、非法使用、拷貝、監視(如使用spider或scrape截屏方式)、展示、下載或複制並用作商業或競爭用途。
2. 房價及最優惠房價保証

本網站上的房價極具競爭力。除非網站上或者確認郵件里另有說明,否則Booking.com網站上所顯示的房價均為您逗留期間每一間客房的價格,其中包含了增值稅以及其它各種稅項(視有關稅項變動而定)。
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某些住宿場所有時會在本網站上推出特價優惠;然而,這些優惠特價可能附帶相關限制條款,如取消預訂和退款等方面的條款或限制。因此,請在落實預訂前仔細查閱有關客房預訂和房價的詳細情況。

如果出現價格落差,我們會檢查您所要求的入住日期前後共30天範圍內住宿場所正在(即將)收取的房價,並選擇其中第三高的房價。為了作出公平的比較,我們始終使用相同的預訂條款(餐飲政策、取消政策和客房類型)。這意味著您將以低于一年中相同時段的其他入住日期的價格預訂相同的客房。

我們旨在讓您以盡可能最低的價格入住。如果您在我們的網站預訂完客房後,卻在其它網站發現該住宿場所附帶相同的預訂條款但價格較低時,我們將拉平我們的價格和較低價格間的差距,依據的是 最佳房價保証。.

網站上的貨幣轉換工具僅供參考,不保証其准確性和及時性。真實的匯率可能會有所出入。

明顯的錯誤(包括印刷錯誤在內)均不具有約束力。

所有特別優惠及促銷均以此顯示。
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7. 其它通信事宜

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8. 排名和住客評語

本網站上預設的住宿場所排名為“受推薦的”(或任何類似的措辭)(“預設排名”)。為了方便您,我們亦提供排列住宿場所的其他方式。請注意,預設排名通過全自動排名系統(演算法)並根據多重准則創造。

住客評語可能被(a)上載到我們網站上相關酒店的信息頁,其唯一目的是將您對該酒店的服務(水平)和質量的個人看法提供給(以後的)客人作為參考以及(b)由Booking.com自行決定(全部或部分)使用並刊登(例如用于營銷、促銷或改善服務)于本網站或社交平台、簡訊、特別促銷活動、應用程序或其它由Booking.com擁有、主辦、使用或控制的渠道。我們保留自行調整、拒絕刊登或刪除這些評語的權利。而且這些住客評語表僅可作為問卷調查使用,不能包含任何(進一步的商業)促銷、邀請信息或獎勵內容等。
9. 免責聲明

鑒于相關條款的局限性和法律允許的範圍內,我們只能在因我們服務不周而造成客人直接損失的情況下,負責賠償不超過您的預訂確認郵件里所顯示的費用總額(不管是由一則或多則相關事件所造成的損失)。

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10. 其它

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若本相關條款的任何條款失效或失去約束力,您仍須遵守協議其他條款的規定。在這種情況下,將以有效的和具有約束力的新條款取代失效或失去約束力的條款。考慮到本協議的內容與目的,新條款的效用應盡量與失效或失去約束力的舊條款相似。
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jimmyshih jimmyshih 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#5
舊 2013-09-07, 07:39
今年以來,booking在背包客棧當中,有專人答覆大家之問題,光是這點就值得嘉獎!!
雖然仍然有許多人comprain,但booking我使用過上百次,現在是我優先之選擇,非唯一,因在日本線上,booking好像還是輸給官網或是日本網站,我指的是價位。
感謝 1
鳥奴
#6
舊 2015-09-18, 15:51
引用:
作者: jimmyshih (原文章)
今年以來,booking在背包客棧當中,有專人答覆大家之問題,光是這點就值得嘉獎!!
雖然仍然有許多人comprain,但booking我使用過上百次,現在是我優先之選擇,非唯一,因在日本線上,booking好像還是輸給官網或是日本網站,我指的是價位。
很棒的文章值得收藏
jimmyshih jimmyshih 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#7
舊 2015-09-19, 19:40
引用:
作者: 鳥奴 (原文章)
很棒的文章值得收藏
不過complain 還是層出不窮
jimmyshih jimmyshih 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#8
舊 2015-09-19, 20:16
補充"預刷"之概念,因終於遇到了!!
今年去歐洲,定了免費取消且不收訂金之旅店,但一訂完後就收到信用卡公司傳來之簡訊,說我在國外刷了多少錢,經查就是飯店之全額,
如同很多人之反應,不是免費取消且不收訂金嗎?? 但我喜歡去了解!!
先與飯店聯繫,她們說確實有刷卡,但不用怕她們不會去請款,到時一樣可以付現金或刷卡。
再詢問銀行關於預刷,銀行說:刷卡就是刷卡,沒有預刷這種事,這就是為何我會收到刷卡之簡訊!!
請問:誰比較對?? 還是立刻上背包客棧將Booking 罵一頓!!!
不!! 我要知道結果。這家旅店是在入住前1各月下定的,我就一直在信用卡中查詢我的"未出帳明細",所謂"未出帳明細",就是銀行已經付錢給對方,但因還未到跟我請款日期,(例如我是每月26號),一直到我入住前夕,都沒有這筆之支出費用,現場我還故意付現金,直到現在這筆費用一直未出現在 "未出帳明細" 中。
所以我的結論是旅店與銀行都對!! 確時就是"預刷"。
另有一次住在德國之旅店中,屬於不可退款的,就是前已經付清(因為是特價,就是五星級希爾頓大飯店)只要50E/每間房間,入住當天有收到一筆奇怪之費用,例刻根銀行聯繫,是那裡刷的,銀行告訴我是希爾頓大飯店,好在我還在飯店內,立即到櫃檯詢問,她們說會多刷一筆保證金但不會去請款,等到cjeck out 之後,她們就會自動取消。
因此刷卡是一回事,必須還有請款動作,銀行才回實際支出這筆費用。
所以不要一收到刷卡簡訊就亂抱怨
此篇文章於 2015-12-30 16:44 被 jimmyshih 編輯。
jimmyshih jimmyshih 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#9
舊 2015-09-19, 20:29
近來因為Booking 抱怨的有愈來愈多之趨勢,因此引多訂房付款方式改變了,不知道對於消費者是有利還是不利,以前很清楚告訴你不預收訂金或是全額付清不退款,現在卻多項就是"房費會在訂房後之任何時間請款",這樣一來,根本搞不清楚到底他會何時請款,>
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freegirl168
#10
舊 2015-09-22, 12:39
這網站booking.com我的經驗也很不好有這麼多的负評,跟消保會詢問說是國外網站管不著,只能抵制,獲投訴媒體
我9/10於荷蘭住宿房間內招竊的案件(我在當地已報案且有報案證明),他們沒有即時呈現在評價裡面外,我也很懷疑,沒有報案證明的案件也被隱藏了了實際的評價.因此如果其中評價超低的一定有問題,只是他們隱藏了部份訊息,不讓消費者看見,booking.com的評價無法盡信,booking.com我的經驗也很不好
感謝 1
freegirl168
#11
舊 2015-10-02, 11:40
訂房要慎選網站及約定,我的booking.com訂房經驗很不好,我的行李在房間被偷走,評價卻被它們刪除,說什麼7天給予滿意的答覆,說什麼審核7-14天,都是騙人的,他們選擇隱藏事實,繼續賣房間賺佣金,我是透過荷蘭警方正式報案的,booking.com指為賺錢沒道德
感謝 1
TOPA
#12
舊 2015-12-10, 16:24
我在booking也是有不好的經驗。在8/24訂10/13-10/17。沒收到確認信件,在系統上也無法查詢預訂酒店。卻刷了我的卡。多花了125000日幣。跟客服反應,客服說會跟飯店反應。這明擺著是bookimg的問題。全推給酒店,酒店的回覆也是無法退刷。真的很冤啊………。希望別再有人跟我一樣
感謝 1
linp 的頭像
linp
#13
舊 2016-01-02, 05:04
謝謝 訂房經驗分享
cardiffwilliam
#14
舊 2016-01-04, 20:23
我還在癡癡的等booking回覆
臥龍小三
#15
舊 2016-10-08, 23:42
引用:
作者: cardiffwilliam (原文章)
我還在癡癡的等booking回覆
Booking訂房之個人經驗
跟Booking訂了三個月後的訂單.是訂成功喔~~
過2星期個人親自打電話去大陸7天連鎖酒店確認
7天連鎖酒店竟然說沒有看到訂單,
請Booking訂房網確認後.就說是他們之間系統有問題.要我以下兩方案選擇
第一要我重新預定.
第二要我別在Booking訂房網定,去7天連鎖酒店網站預定.....
原本想重訂還可以接受.沒有想到.才5分鐘7天連鎖酒店的單價整整漲了快20%
還好原訂單沒有取消.
當下再跟Booking訂房網臺灣分公司反應.這次是位小姐連繫的(都是大陸的客服)
小姐說打電話去,7天連鎖酒店忙碌中無法回覆,要她隔天再反應.
跟我約好隔天再打電話給我回覆結果.
結果是沒有再打電話回覆...

隔天我又跟Booking訂房網反應,一位"唐"先生(還是大陸的客服)處理.
說要我重訂,然後差價由Booking訂房網吸收...
我細問如何吸收??
去住宿後取發票拍照傳給他們再說...
當下我請他跟Booking訂房網主管反應"消費者無法接受,要你們履行契約"
Booking訂房網與其合作旅館飯店之間的問題(訂單之間的傳遞...),
應由Booking訂房網自行處理,而不是讓消費者自行解決.
竟然回說你們要找消保官或是媒體都可以的,他無法改變處理流程....

只能說這位"唐"先生很老實的說出真相,跟主管反應是不會改變處理方式.
他們公司就是這麼一個不顧商譽的公司,只想賺錢....
所以勸你還是別等了.我的訂單還有2個多月,Booking訂房網就不想處置了...
您覺得Booking訂房網會回應的機會有多高??
感謝 1