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[廉價航空]求救.....昨天在韓國德威的官網上訂了機票但是沒注意要看 訂單編號 也是使用非會員購買今天打去韓國的客服中心 也聽不懂對方說什麼 也...接講英文的人員請問有沒有好心人可以提供解決的辦法或是告知我如何能聯絡到他們的客服人員...臉書、IG 也都狂丟訊息但得不到回覆....
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yiting_ yiting_ 目前離線
背包客
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#1
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舊 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-02, 16:59

求救.....
昨天在韓國德威的官網上訂了機票
但是沒注意要看 訂單編號 也是使用非會員購買
今天打去韓國的客服中心 也聽不懂對方說什麼 也無法找到分機號碼轉接講英文的人員
請問有沒有好心人可以提供解決的辦法
或是告知我如何能聯絡到他們的客服人員...
臉書、IG 也都狂丟訊息但得不到回覆....
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Shirley-hsu 的頭像
Shirley-hsu Shirley-hsu 目前離線 Shirley-hsu 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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#2
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-02, 21:11

引用:
作者: yiting_ (原文章)
求救.....
昨天在韓國德威的官網上訂了機票
但是沒注意要看 訂單編號 也是使用非會員購買
今天打去韓國的客服中心 也聽不懂對方說什麼 也無法找到分機號碼轉接講英文的人員
請問有沒有好心人可以提供解決的辦法
或是告知我如何能聯絡到他們的客服人員...
臉書、IG 也都狂丟訊息但得不到回覆....
所以你是要查詢什麼? 有關在德威國際官網(韓國官網)之票務事宜請電洽:(手機請撥打)+82 1688-8686;(市話請撥打)002 82 1688-8686。
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許德 許德 目前離線 許德 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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#3
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-03, 14:38

引用:
作者: yiting_ (原文章)
求救.....
昨天在韓國德威的官網上訂了機票
但是沒注意要看 訂單編號 也是使用非會員購買
今天打去韓國的客服中心 也聽不懂對方說什麼 也無法找到分機號碼轉接講英文的人員
請問有沒有好心人可以提供解決的辦法
或是告知我如何能聯絡到他們的客服人員...
臉書、IG 也都狂丟訊息但得不到回覆....
像你這樣沒訂單號碼,難查!以後要有習慣不管是訂房,訂機票,付款完,跳出訂單號碼,一定要截圖,避免信箱填錯,收不到確認信。不過也別太擔心,查詢信用卡有無付款,只要有付款,那機票訂單就會成立,除非你的姓名寫錯,否則到時直接帶護照去櫃台check in,櫃檯電腦可以查到,這次我也搭德安航空到釜山,信箱也填錯,我是有截圖,但是我還是直接拿護照給櫃檯check in,不用行程單,不會有問題的。
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yiting_ yiting_ 目前離線
背包客
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-03, 19:25

引用:
作者: Shirley-hsu (原文章)
所以你是要查詢什麼? 有關在德威國際官網(韓國官網)之票務事宜請電洽:(手機請撥打)+82 1688-8686;(市話請撥打)002 82 1688-8686。
要查詢訂單編號來確定是否有訂票成功,韓國官網的電話打過去很多次都說無法接通…
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Yichunhsieh Yichunhsieh 目前離線 Yichunhsieh 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
流浪漢
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#5
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求後續...我也遇到同樣問題
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背包客
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#6
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-03, 19:27

引用:
作者: 許德 (原文章)
像你這樣沒訂單號碼,難查!以後要有習慣不管是訂房,訂機票,付款完,跳出訂單號碼,一定要截圖,避免信箱填錯,收不到確認信。不過也別太擔心,查詢信用卡有無付款,只要有付款,那機票訂單就會成立,除非你的姓名寫錯,否則到時直接帶護照去櫃台check in,櫃檯電腦可以查到,這次我也搭德安航空到釜山,信箱也填錯,我是有截圖,但是我還是直接拿護照給櫃檯check in,不用行程單,不會有問題的。
因為第一次訂沒注意到要等訂單編號
以後會注意的…只是一直沒看到確認信比較沒辦法心安
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yiting_ yiting_ 目前離線
背包客
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#7
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-03, 19:29

引用:
作者: Yichunhsieh (原文章)
求後續...我也遇到同樣問題
目前我是先尋求有註冊會員的人幫我線上提問去問官網…但德威這兩天官網好像怪怪的一直沒辦法用 我打國際電話到韓國的客服也是沒辦法撥通 目前等待人員幫我線上提問
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Yichunhsieh Yichunhsieh 目前離線 Yichunhsieh 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
流浪漢
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-03, 19:55

想請問你刷完卡後 有出現 "作業中發生了錯誤"然後叫你1:1問詢嗎 我的刷完之後出現這個 但是打電話問銀行是有成功的
引用:
作者: yiting_ (原文章)
目前我是先尋求有註冊會員的人幫我線上提問去問官網…但德威這兩天官網好像怪怪的一直沒辦法用 我打國際電話到韓國的客服也是沒辦法撥通 目前等待人員幫我線上提問
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背包客
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-03, 20:54

引用:
作者: Yichunhsieh (原文章)
想請問你刷完卡後 有出現 "作業中發生了錯誤"然後叫你1:1問詢嗎 我的刷完之後出現這個 但是打電話問銀行是有成功的
我記得我的沒有這樣說耶 我的好像是說訂單已完成之類的 我就是看到成功就關掉了所以沒看到機票代碼…
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ttry ttry 目前離線
流浪漢
文章: 2
#10
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-04, 00:15

引用:
作者: Yichunhsieh (原文章)
想請問你刷完卡後 有出現 "作業中發生了錯誤"然後叫你1:1問詢嗎 我的刷完之後出現這個 但是打電話問銀行是有成功的
我是買附加行李還有額外託運額度
刷了好幾次都一樣出現作業中發生了錯誤"然後叫你1:1問詢
打電話詢問銀行也是說有先扣
這兩天德威官網都一直很不穩.........
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Yichunhsieh Yichunhsieh 目前離線 Yichunhsieh 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
流浪漢
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#11
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客服回復了!!可以先登錄會員 點客服中心的顧客聲音 下面有受理內容 將你的問題打上去 隔天就會回信!樓主快試試!
2
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yiting_ yiting_ 目前離線
背包客
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#12
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引用:
作者: Yichunhsieh (原文章)
客服回復了!!可以先登錄會員 點客服中心的顧客聲音 下面有受理內容 將你的問題打上去 隔天就會回信!樓主快試試!
麻煩您收一下私信感謝您
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EvaWYC EvaWYC 目前離線 EvaWYC 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
流浪漢
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#13
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-10, 18:19

引用:
作者: Yichunhsieh (原文章)
客服回復了!!可以先登錄會員 點客服中心的顧客聲音 下面有受理內容 將你的問題打上去 隔天就會回信!樓主快試試!
請問後來解決了嗎?我跟你的狀況一樣?客服人員建議如何處理?

求解答
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EvaWYC EvaWYC 目前離線 EvaWYC 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
流浪漢
文章: 2
#14
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舊 回覆: !!!求救!!! 德威韓國官網訂票問題 - 2019-04-11, 15:21

引用:
作者: EvaWYC (原文章)
請問後來解決了嗎?我跟你的狀況一樣?客服人員建議如何處理?

求解答
引用:
作者: Yichunhsieh (原文章)
客服回復了!!可以先登錄會員 點客服中心的顧客聲音 下面有受理內容 將你的問題打上去 隔天就會回信!樓主快試試!


官網還是有問題,點客服中心的顧客聲音,仍舊無法送件,系統有問題。

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