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[機票及搭機問題]我在11月時有請旅行社幫我訂機+酒的長灘島自由行,是菲律賓航空,飯店是Henann Crystal Sands四晚,也付了訂金1000...說因為是包機的原因,那這樣我們等於付全額了,那我現在告知跟前一天告知不是一樣意思,這樣真的合理嗎?等於我們訂金全部被没收,還要拿錢出來
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愛水的魚 愛水的魚 目前離線 愛水的魚 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
文章: 35
#1
性別: 女生
感謝: 2次/2篇
註冊日期: 2014-12-16
舊 請問旅行社退費問題 - 2017-12-14, 10:47

我在11月時有請旅行社幫我訂機+酒的長灘島自由行,是菲律賓航空,飯店是Henann Crystal Sands四晚,也付了訂金10000,但日前我身體不適,經醫生評估不適合出國,我也在第一時間告知旅行社並提供診斷證明,但現在旅行社回應,如果取消要除了訂金全額没收(因為旅行社說當初保證入住,所以不去就要没收房間費的全額),還要我們再付機票的費用,但目前航空公司尚未開票,旅行社又說因為是包機的原因,那這樣我們等於付全額了,那我現在告知跟前一天告知不是一樣意思,這樣真的合理嗎?等於我們訂金全部被没收,還要拿錢出來
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artcheung artcheung 目前離線 artcheung 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 673
#2
性別: 男生
感謝: 251次/210篇
註冊日期: 2010-05-23
舊 回覆: 請問旅行社退費問題 - 2017-12-14, 12:48

看合約,照法律規定來。儘快處理。
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