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英國打工度假面試一次就成功——時尚精品店銷售員櫃姐SALES(索取英文履歷範例)

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thegirlsummer
#1
舊 2021-03-09, 06:07
以下分享我在英國打工度假Working holidays面試一次就成功的真實經驗,SALES櫃姐時尚精品銷售員(底下索取我的英文履歷範例)

閱讀原文章 https://thegirlsummer.co/londonworkingholidays/

來到倫敦的第5天 今天,我得到人生真正的第一份工作了! 就在我夢寐以求繁華的Soho區裡 那個充滿女孩幻想奢華時尚的精品街上 好像喚起我第一次到紐約站在時代廣場前那股興奮的心情,其實從大學畢業一直以來,我都沒有真正去上班過。 20歲那年,自己成立網拍,靠賣比基尼賺錢,從此沒有再和家裡拿錢,存到的錢不是買包包,通通拿去買機票 就這樣時間飛逝,五年過去了!



在我想要更換人生跑道時,澳洲昆士蘭政府選上了我去澳洲當台灣代表觀光大使,贊助吃喝玩樂實習進修將近一年後。我毅然地決定要到冰冷的英國一圓我曾經少女的歐洲夢 還記得以前讀服裝設計的時候最愛看的影集是Gossip Girl 而最吸引我的不是在紐約曼哈頓大都會背景 是穿在女主角Blair和Serena身上那些美麗歐洲設計師華服 每一件都好像是替女主角們精心量身訂做,從此就在我心中種下了那一顆到時尚起源地生活的種子,幻想自己有一天能夠活躍在歐洲各大城市的時尚圈裡。



這一切都來的比我想像中的還要順利,說得到這份時尚精品店的銷售員櫃姐Sales工作,其實說簡單也不簡單,透過學姊介紹,我很幸運地直接就省去海選得到第一關門票。但畢竟還是第一次面試,面對位在倫敦市中心LVMH集團難免有些緊張,我還記得當時的面試官操著濃濃的法國口音,穿著時髦西裝筆挺,很難不猜出是典型的法國人。互相自我介紹坐下來後, 他開始熟練且循序漸進地挖掘我的職涯背景以及特質,很快的一個小時過去,到後面我超級relaxed,完全敞開心胸把面試官當朋友一樣聊自己對歐洲時尚的憧憬! 你們也知道法國人有多愛social 保持輕鬆愉快的態度就能輕易的抓住他們的心。



第一關順利闖關成功後,就得和大魔王店經理見面。 果然沒有想像中的easy, 第一個問題就是,要如何達成業績目標? 還好我也不是省油得燈,把那5年賣比基尼維生的故事細水長流道來 短短15分鐘,就結束了最後一關。 傍晚逛超市買菜準備晚餐,我的電話響了!

嗨 Summer,我是LVMH的HR 恭喜妳! 順利通過兩關面試 得到店經理的肯定,歡迎正式加入我們的團隊! 歐對了,妳的期望薪水有點太低,我們直接幫妳加兩千英鎊囉 我在電話這頭興奮地答覆接受工作同時嘴角也合不攏嘴 (呵呵呵呵呵呵爽)

OK,我的時尚歐洲旅程正式啟程。 Now my journey in the world of European fashion has officially started. (往下繼續看詳細面試內容)






倫敦LVMH集團時尚精品店的銷售員櫃姐Sales面試經驗分享
第一關 – 投遞履歷(Resume) 與求職信(Cover Letter)

時尚精品店的銷售員櫃姐Sales履歷的格式最好簡單明瞭,內容也必須簡潔有力! 才能在上百封的履歷脫穎而出 如果你是專門要找Sales相關工作的,請一定要把你曾有的銷售相關經驗優先排序履歷上。

假如沒有相關經驗的話,還是建議把過去工作加以描述來和銷售沾上一點邊,把你曾經賣了什麼、賣了多少、得到多少好的評價通通都寫上去,我會建議把你的學歷和工作經歷濃縮精華到一頁即可 (因為面試官根本不會管你其他無相關的經驗,再豐富的激勵再厲害都是多餘)

接下來很重要的是,求職信、求職信、求職信! (太重要所以要說三次!) 在我抵達倫敦的前一個月我就開始到英國各大求職網站 IndeedReed 以每天5-10封的頻率投遞履歷,一個禮拜下來少說也有投到50家。但奇怪的是,過了兩個禮拜我的信箱卻依然一片死寂, 一、個、回、應、都、沒、有 。

於是我開始上網蒐集時尚銷售員(Fashion Sales Associate)相關的求職信範本,並加以修改成自己經歷的版本,最後再依每家不同公司的名稱更改title 再次寄出的履歷都有附上每一家公司職位專屬的求職信 就這樣持續投遞履歷和求職信,不到三天,我就收到兩家公司回覆e-mail給我並邀約線上面試,所以有沒有這封求職信真的有差!


因為求職信就是一封讓HR初步認識你這個人以及了解你為何想要這份工作的信,想要獲得我個人的時尚精品店的銷售員櫃姐Sales英文履歷和求職信範本的請於此篇留下你的email (我會寄sample供你們參考喔!)

由於目前留言人數爆炸,有需要我面試一次就成功的CV和Cover letter 請直接到這裡訂閱我的Pressplay索取

第二關 – 與人資管理HR面試官面試

上面文章有提到我這份時尚精品店的銷售員櫃姐Sales的工作是透過朋友介紹得到面試的 所以我很幸運的跳過第一關海選直接拿到第二關的門票 (在家靠父母,出外靠朋友,人脈很重要!)

和HR面試官相約好時間後,我來到了位於Soho的LVHM集團的辦公室 這一天我換上了正式的OL套裝搭上高跟鞋,並畫上了完整的妝容 第一印象就是決定這場面試成敗的關鍵! 進入到辦公室裡的會議廳,面試官馬上就禮貌地問我要喝茶還是咖啡,我當然也是客氣的說不用啦~水就好。

此時此刻的我拿出準備好的紙筆,坐姿端正的等待 (其實很緊繃哈哈) 面試官穿著時髦,西裝合身剪裁,褲子的長度也是恰恰好,完全符合時裝產業的形象 他一開口自我介紹沒有兩句我就能聽出他濃濃的法國口音,接著他拿出我的履歷,要我向他簡短地自我介紹。

我炯炯有神地盯著他的眼睛,開始述說我的來歷,我叫Summer,大學念商和服裝設計,目前剛完成澳洲觀光大使的任務。 曾經有過5年網路銷售經驗,創造百萬業績,決定追尋新的挑戰並帶著夢想來到這個帶領時尚龍頭的倫敦! 面試官微笑的回復:很好!我喜歡妳的態度,我已經可以感受到妳滿滿的活力。
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10457342

他接下去問關於時尚精品店的銷售員櫃姐Sales大約十個問題:
1.你對本品牌有多少了解?本品牌風格? (以下是我有備而來的回答)
貴公司的品牌日本設計師成立的法國公司,目前由另外兩位美國加州設技師操刀,主要風格以年輕﹑街頭流行為主,單價較為其他品牌平易近人。我最喜歡2014年春夏季的No fish no nothing的設計概念,因為我自己熱愛海洋,所以我很欣賞結合保育的行銷手法。

2.你覺得Customer Service是什麼?
我認為客戶服務十分廣泛,一個好的客服必須同時結合好的形象(給客人溫暖的問候語微笑)、與客戶溝通並建立良好關係、仔細聆聽幫助客人處理問題,最重要的是清楚的提供解決方案,若能完整的滿足客戶需求將會帶來滿意忠實的客戶。

3.要以什麼態度推銷客人產品?
積極但不能有逼迫感。舉例來說,若客人要求試穿指定款式,同時我會尋找類似的款式並溫和地詢問客人是否一起試穿。若客人只是進來隨便逛逛,我會向前問候並拿出最新款式展示。

4.倫敦的文化多元,你要怎麼面對來自不同國家的客戶?
我認為客人不分國籍,每個人的消費需求都不一樣。我自己時常到處旅行,並且在澳洲待過一年,有豐富的國際團隊工作經驗,所以只要針對個案滿足或是解決客人需求,並與客人聊天建立良好關係,相信不管客人來自哪裡,通通會得到滿意的消費經驗。

5.你對這份工作的期望是什麼?
我自己對時裝行銷充滿熱情,曾經擁有個人網拍將近五年,我想要藉由這份時尚實體店面零售的工作,來學習如何經營精品時尚以及精進自己的銷售手法,期望自己未來能回到台灣發展個人品牌。

6.這麼多人要這份工作為何要僱用你?
第一,我充滿野心與熱忱

第二,我擁有五年豐富的客服與銷售經驗

第三,我認真工作!雇用我保證不會讓你失望 (眼神堅定誠懇地看著面試官的眼睛說)

7.你的薪水期望是多少呢?什麼時候可以開始上班?
這個問題有些tricky,畢竟是我在英國的第一份工作。 (此時面試官反問我:那你知道這份工作的大概行情嗎?) 我知道,年薪大概就是20000英鎊加上業績分紅。 我預計兩周後可以開始上班 (面試官在他的紙上記錄下20k然後低著頭什麼也沒說,事後我一直很懊悔自己沒開個22k)



8.假設某對手公司用高薪挖角你,你會對我們品牌忠心嗎?
(不管你誠不誠實,回答不會就是白癡) 這是當然是無庸置疑的!經驗對我來說比薪水還要重要,所以我絕對會堅守崗位

來到最後一個問題 9.你最喜歡的品牌是什麼?為什麼?
我開玩笑的問說,一定要是貴牌嗎?

面試官答:你可以老實說沒關係 於是我就老實的回答他,我很喜歡Valentino的設計,他們家優雅的宮廷刺繡風格深深吸引我,尤其是那經典又神秘的紅色,我夢想自己結婚的那天也能夠擁有一件手工的訂製禮服。 面試官笑了……大概是因為我來面試法國品牌卻說自己的最愛是義大利牌? (但一場面試能逗面試官笑就是加分)

時尚精品店的銷售員櫃姐Sales問題面試結束後
面試時間大概一個小時整。最後面試官問我對這份工作有什麼問題? 我簡單地詢問了排班制度以及工作環境,面試官也向我解釋一番並告知我他和店經理討論後會再給我通知 就這樣輕鬆愉快地結束我的第一個面試。

Tips 外商工作面試小秘訣:
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10457342
1.多舉實例,並多發表你成功的工作事蹟與經驗

2.保持輕鬆愉快的心情很重要!!!越緊張越容易忘記該講什麼

3.說話口齒清晰並看著面試官的眼睛 (讓面試官感覺到你的活力與想要得到這份工作的野心)

4.微笑….還是微笑…(這是服務業,不管有多假還是要笑!呵呵呵呵呵….)

5.機會是留給有準備的人!面試前務必上公司品牌網站了解背景歷史, 也可以到品牌的社群軟體Fb和Instagram看一下最近的活動或是促銷

第三關 – 與店經理有約

第二關與HR的面試結束後不到一個小時,我就接到第二次與店經理面試的邀約。

時間就是隔天的下午 (可見他們急著找人手呀!) 我按照約定好的時間提前十分鐘來到店裡 店面的擺設清新,店裡大約有4個忙碌銷售員,給人感覺煥然一新的工作環境,店經理是個嬌小的法國女生,她請我到辦公室等待。

大約過了半小時,她才姍姍來遲並向我解釋周六的下午就是有源源不絕的消費者,因為已經是第二次面試,我的心情十分輕鬆,原以為會比第一次面試還得心應手,但沒想到店經理直接開門見山地就問道:妳要如何達到銷售目標?

我馬上從relaxed的狀態跳回緊繃的神經,我說我經營網路銷售泳裝5年,所以我非常擅長使用社交軟體行銷,我會利用我的人脈和平台,幫貴店推銷商品。除此之外,我也可以穿上店品牌的衣服拍穿搭照,定期和買家保持聯繫並告知最新商品款式,加以達成銷售目標。

此時店經理點點頭但依然表情嚴肅,接著問下去,妳說妳之前是做網路銷售,那妳對面對客人以及客服的感覺如何? 我回答她,因為我之前只需要和客人電話或是網路聯繫,所以不需要面對客人。但是我想要追求新的挑戰,我想要與客人面對面互動,了解實體店面消費者心態,我本身個性外放不怕生,我有自信主動與客人聊天,所以我已經準備好了!

店經理又問道:整體來說,妳是沒有實體店面零售經驗的,妳有什麼優勢嗎? 我不慌不忙地的回答,我會說中文,聽讀寫也都OK。剛剛近來貴店的時候觀察發現大部分都是中國客戶,所以我有語言上的優勢。另外我也是個fast learner,我學新的東西很快,只要一個禮拜讓我熟悉整個作業流程和環境,相信很快我就能得心應手。 最後店經理提到,妳是Annie介紹來的,她有跟妳說本店的工作情況嗎?


我點點頭說,我和Annie是五專認識的,她剛剛回去台灣我們有見面聊天。她說這份工作十分忙碌,有時候忙到沒有時間坐下來,但她學到很多東西也認識很多買家,在這裡有非常愉快的工作經驗,所以我也希望能得到和她一樣的經驗,到貴店工作學習。

店經理拿著筆紀錄臉上沒有特別的表情,最後謝謝我來參加面試並告訴我她接下來還有幾個面試者要見,就這樣短短不到十五分鐘就結束了這一場魔王關卡 (事後我一直覺得心癢癢的,感覺沒有第一次面試來得順利,但依然是保持平常心)

結果通知

與店經理面試完大概過了5個小時,我接到了HR Manager的來電。

嗨 Summer,我是LVMH的HR經理,恭喜妳! 順利通過兩關面試,得到店經理的肯定,歡迎正式加入我們的團隊!妳願意接受這個offer嗎?

我開心地回答:天啊!!!我不敢相信如此快速,我願意接受!

HR接著說: 太好了!那妳就兩個禮拜後開始上班囉!

歐對了,妳的期望薪水有點太低,我們直接幫妳加兩千英鎊囉!

我在電話這嘴角失守興奮地回答 That’s even better! (呵呵呵呵呵呵爽)

以上就是我在倫敦第一份面試就中獎的故事,短短五天。

相信我,我可以,你也可以!

我的IG: https://www.instagram.com/thegirlsummerr/

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需要我面試一次就成功的英文履歷和Cover letter範本嗎?

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yuwen628
#2
舊 2021-07-15, 15:51
您好,請問能夠索取英文履歷範例嗎?感謝您
因為即將要去英國打工度假
我的line ID:yuwenyuwen