背包客棧自助旅行論壇
[廉價航空]震撼彈!酷航宣布停飛 「一個沒有旅行、邊境關閉的世界」酷航宣布即日起停飛至4月中下旬。受到新冠肺炎疫情影響,新加坡航空子公司酷航23日...人驚豔的文化及難忘的體驗,「即使在此刻遇到種種困難,旅行的精神、世界上人與人乃至文化間的緊密連結,都能美好延續。」轉自 yahoo新聞
訂房比價
首頁 論壇 攻略 機票比價 訂房比價 優惠專區 會員相簿 景點地圖 背包幫 搜尋 今日新文章 註冊 登入論壇
回覆   發表新主題
 
主題工具
anthoney 的頭像
anthoney anthoney 目前離線 anthoney 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 657
#1
性別: 秘密
感謝: 184次/132篇
註冊日期: 2007-03-09
舊 震撼彈!酷航宣布停飛 「一個沒有旅行、邊境關閉的世界」 - 2020-03-24, 18:15

震撼彈!酷航宣布停飛 「一個沒有旅行、邊境關閉的世界」

酷航宣布即日起停飛至4月中下旬。
受到新冠肺炎疫情影響,新加坡航空子公司酷航23日宣布停飛,為廉價航空界丟下一顆震撼彈。酷航聲明指出,新冠肺炎疫情造成各國加強邊境控管、旅行需求下降,故自即日起至4月中下旬,暫時停飛幾近所有航線,「一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界」。

酷航以15架波音787投入營運,舒適性打趴一票廉航,故成為許多民眾心中飛行首選,沒想到受新冠肺炎波及,才會做出停飛決定。酷航直言:「一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界,都是我們曾難以想像的,但這正是世界的現況。」

酷航接下來會對已訂票旅客逐一通知,並以酷航旅行代圈券方式退費,預計在30天內完成;由於配合菲律賓政府防疫措施,也已關閉位於馬尼拉的電話客服中心,並設置臨時英文客服專線(+65-66815410)。

酷航最後感性提到,世界還是充滿無限精采的風景、令人驚豔的文化及難忘的體驗,「即使在此刻遇到種種困難,旅行的精神、世界上人與人乃至文化間的緊密連結,都能美好延續。」

轉自 yahoo新聞
1 被閱讀1200次
回覆時引用此篇文章
anthoney 的頭像
anthoney anthoney 目前離線 anthoney 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 657
#2
性別: 秘密
感謝: 184次/132篇
註冊日期: 2007-03-09
舊 酷航官方facebook - 2020-03-24, 18:18

親愛的酷航粉絲團:

一個沒有旅行、沒有飛機起降、邊境關閉的世界,都是我們曾難以想像的,但這正是世界的現況。
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10421028#post11592657

我們深深理解這對每位酷迷來說,都是未曾經歷過、且十分困難的時刻,我們非常感謝您在這段期間的耐心等候及諒解。


由於過去幾週日益擴散的新冠疫情,造成世界各國加強邊境控管、旅行需求下降,酷航做出非常艱難的決定,從即刻起至4月中下旬,暫時停飛幾近所有航線。更多停飛資訊,請您參考酷航網站: https://www.flyscoot.com/…/ann…/temporary-flight-suspensions 。對您的旅遊計畫造成影響,我們非常抱歉。所有受航班取消影響的乘客,將會陸續收到通知;未使用的行程,將以酷航旅行代金券退回,並在30個工作天內,寄至您預訂使用的 email 信箱。

即使航班取消,我們仍努力在疏運旅客返至本國。我們也持續關注情勢,並適時為航線做出調整。

在目前疫情期間,我們收到比平常更加龐大的訊息量,我們十分能理解您對您航班及旅遊計畫不確定性的擔憂。由於配合菲律賓政府的防範措施,酷航從3月17日起,必須關閉位於馬尼拉的電話客服中心。我們有更多的新加坡客服加入,以回覆您的 email 和粉絲團私訊提問;我們也設立臨時英文客服專線(+65-66815410)以回答您的任何問題。

為了能建立更迅速的回應管道,我們近期也在官網增設自助退款服務選項,提供您自動退款服務。在2020年3月15日(含當日)前完成預訂、且旅遊日期為即日起至2020年5月31日的旅客,您可以使用此自助服務,最晚需在航班起飛前4小時申請,並獲得全額酷航旅行代金券退款。在自助服務啟動的6天內,我們至今已完成91%的退款請求。

這個世界還是充滿無限精采的風景、令人驚豔的文化及難忘的體驗。即使在此刻遇到種種困難,旅行的精神、世界上人與人乃至文化間的緊密連結,都能美好延續。酷航創立的初衷,就是為了發揚這種精神,並讓每位旅人的生活更加豐沛。這仍是我們在2020年的任務,也會在新冠肺炎變成歷史後,長久延續下去。

祝福各位酷迷身體健康、萬事順心,也期待在不久的將來,能夠帶大家再次閃人去。

酷航團隊敬上


轉自酷航官方粉絲團
https://www.facebook.com/FlyScootTW/photos/a.16...655981/?type=3&theater
1
回覆時引用此篇文章
wieter wieter 目前離線
背包大俠
文章: 164
#3
性別: 男生
感謝: 50次/44篇
註冊日期: 2015-07-07
舊 回覆: 震撼彈!酷航宣布停飛 「一個沒有旅行、邊境關閉的世界」 - 2020-03-26, 08:18

希望酷航可以撐過去
1
回覆時引用此篇文章
cathyyy cathyyy 目前離線
背包客
文章: 37
#4
性別: 秘密
感謝: 8次/7篇
註冊日期: 2014-10-19
舊 回覆: 震撼彈!酷航宣布停飛 「一個沒有旅行、邊境關閉的世界」 - 2020-03-26, 08:42

等待疫情快點結束吧!!
回覆時引用此篇文章
回覆   發表新主題


主題分類清單
亞航捷星酷航樂桃香草宿霧台虎
虎航其他全部
主題工具
論壇跳轉
主題工具