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[訂房網站]哈 想說booking這麼大的訂房網站應該很安全,沒想到剛訂完房兩天,今天妹妹的信用卡就遭盜刷9萬多台幣,要不是銀行立即打電話確認,9...時候人在國外是要如何緊急停止盜刷行為???甚至我現在都不知道飯店方面到底有沒有成功接受我們的預定,在盜刷行為停卡後會不會被取消訂房??
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cathyyu cathyyu 目前離線
背包客
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#1
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舊 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2015-06-09, 17:00

哈 想說booking這麼大的訂房網站應該很安全,沒想到剛訂完房兩天,今天妹妹的信用卡就遭盜刷9萬多台幣,要不是銀行立即打電話確認,9萬都沒了!!!!

七月預計去希臘,三個地點的飯店都靠booking,這是什麼狀況?難道booking會把客戶資料給飯店嗎?連信用卡識別碼????

我們訂agoda多年從來沒出現這種狀況,第一次被盜刷信用卡這個訂房網還能信任嗎?

現在麻煩的是,預定的飯店因為信用卡凍結要換新卡,這飯店不知道還能不能住,Booking方面回答很有趣,Santorini的飯店已經扣款,飯店方回覆不會有盜刷行為,Naxos民宿表示只有老闆自己知道房客的個資訊息,不會盜刷(聽到這邊心都涼了,原來靠到良心?),最恐怖的是Mykonos的飯店到現在還沒有回覆訊息,如果三個飯店都說沒盜刷(我相信大家一定會這樣回答好嗎?),那我們的資料從哪邊流出去的??

就算換了新卡,如果還是得在Booking刷,那不是一樣會被盜? 到時候人在國外是要如何緊急停止盜刷行為???
甚至我現在都不知道飯店方面到底有沒有成功接受我們的預定,在盜刷行為停卡後會不會被取消訂房??

此篇文章於 2015-06-09 20:31 被 cathyyu 編輯。 原因: 詳細說明
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許德 許德 目前離線 許德 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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#2
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2015-06-09, 20:34

引用:
作者: cathyyu (原文章)
哈 想說booking這麼大的訂房網站應該很安全,沒想到剛訂完房兩天,今天妹妹的信用卡就遭盜刷9萬多台幣,要不是銀行立即打電話確認,9萬都沒了!!!!

七月預計去希臘,三個地點的飯店都靠booking,這是什麼狀況?難道booking會把客戶資料給飯店嗎?連信用卡識別碼????

我們訂agoda多年從來沒出現這種狀況,第一次被盜刷信用卡這個訂房網還能信任嗎?
老實說.我從去年中後就不敢訂BOOKING COM.就是會怕不肖酒店盜刷.可是BOOKING一直都沒有說明.都是官式的回答.我使用BOOKING多年.在以前算是常客.是Ge客戶.看到棧上不少人被盜刷.好像都是歐洲居多.心裡驚驚.就決定不用.省招惹麻煩.
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cathyyu cathyyu 目前離線
背包客
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#3
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2015-06-09, 23:07

引用:
作者: 許德 (原文章)
老實說.我從去年中後就不敢訂BOOKING COM.就是會怕不肖酒店盜刷.可是BOOKING一直都沒有說明.都是官式的回答.我使用BOOKING多年.在以前算是常客.是Ge客戶.看到棧上不少人被盜刷.好像都是歐洲居多.心裡驚驚.就決定不用.省招惹麻煩.
今天一天妹妹都在跟booking方面確認,booking官方回答說歐洲有些飯店會先預扣押一部分金額,怕是假信用卡,但是這一筆換算九萬多台幣的金額也太誇張,基本不會是這種可能性,現在還在等待唯一一個尚未回覆的飯店。

還有刷卡銀行回覆,盜刷的金額是"美金"!!!! 種類名目是"慈善"!!!

因為對方尚未申請金額,所以還不能確定是誰申請的,等於根本抓不到是哪間飯店出問題。

就算是知道盜刷對象(申請金額的單位),也有可能轉了二三手的盜刷集團。

這次申請四間飯店,有一間是Hotels.com的,還沒去信確認,但是這兩個網站都讓人心驚驚,google一搜發現關鍵字找booking 信用卡盜刷的事件一大堆,簡直讓人錯愕,我要是找知道我就不會用booking訂飯店了!!害我妹妹信用卡被盜刷!!!!

booking官式回答也讓人傻眼,要我們換了新卡後再刷,那如果再次被盜呢?客服也無法回答這個問題,是說網站的安全性和飯店之間的交易常出這種狀況是全球三大訂房網的品質嗎??????
1
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暗夜貴族 的頭像
暗夜貴族 暗夜貴族 目前離線 暗夜貴族 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 705
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2015-06-10, 07:33

http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1410964

有棧友使用Booking被盜刷,換新卡又被盜刷,非常不保險.
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Amanda0414 Amanda0414 目前離線
客棧之光
文章: 1,794
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2015-06-10, 09:13

bookink盜刷時有所聞,所以我根本不敢用
如果可以的話還是在官網訂比較有保障
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Booking.com Team Booking.com Team 目前離線
客棧之光
文章: 413
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2015-06-11, 15:35

您好,如果您在使用Booking.com預定時遇到問題,歡迎聯繫我們的24小時多語種客戶服務團隊和呼叫中心獲取幫助,聯繫方式如下:
客服电话: 台灣:02 8793 3062
國際中文服务(普通话):+44 20 3320 2630
客服邮箱:customer.web@booking.com 竭誠為您服務!
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cathyyu cathyyu 目前離線
背包客
文章: 37
#7
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2015-06-13, 21:32

這事早就聯絡booking客服,但是說實話,客服問了每家飯店,對方都跟你講他們不可能盜刷= =.....然後你能如何?這用腳趾頭都想得出來飯店一定沒人承認。

說實話這根本是制度上的問題,booking既然是一個中轉的住宿訂房網,發生這麼多次盜刷事件就應該警惕給飯店客人信用卡資訊這個方式是不是有問題?都已經從2009年開始就一直層出不窮,到現在都2015了,每個月都還有人被盜刷,這難道不是booking應該優先處理的問題?

另外,就算申請新的信用卡了,也絕對不能再去更新資料,因為新卡照樣會被盜刷= =,這狀態也很多人回報了。

總之,下次我絕對不在使用booking訂房,我也已經告訴我FB的朋友這狀況。

如果booking始終如此,那就繼續保持吧,保持訂房遭盜刷第一名的紀錄。
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Bruinlisa Bruinlisa 目前離線
背包高手
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#8
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2016-08-20, 12:03

長話短說, 我人生的第一次被盜刷也是在Booking, 錢現在也還沒追回來, 希望這一篇文章能一直置頂, 提醒所有要出國旅遊的人, 慎選訂房網站!!!
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ieie ieie 目前離線
背包高手
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#9
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2016-08-31, 19:24

我去年第一次用BOOKING 也被盜刷了
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1412up 1412up 目前離線
背包客
文章: 7
#10
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舊 回复: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2016-09-02, 09:44

如果怀疑网站有鬼,最好用prepaid visa card or prepaid master card付款
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Bruinlisa Bruinlisa 目前離線
背包高手
文章: 64
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2016-09-04, 10:22

我人生的第一次被盜刷也是在Booking, 錢現在也還沒追回來, 希望這一篇文章能一直置頂, 提醒所有要出國旅遊的人, 慎選訂房網站!!!
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MMM MMM 目前離線
背包大俠
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舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2017-04-05, 11:41

太晚看到這一篇! 生平第一次被盜刷, 也是在booking.com!!!!

八個月前, 透過booking預定了二筆香港如心海景的訂房, 退房日分別是 4/3 及 4/4, 後來二筆都因故取消, 但因為客棧中有太多booking取消仍被扣款的案例發生, 因此, 我特別留意這二天的刷卡簡訊與email!

果不其然, 4/4 晚上11點, 就收到海外刷卡簡訊, 金額與二筆訂房房費相當!

第一時間去電銀行, 銀行說是在apple store的消費, 我表明我沒有此筆刷卡支出, 銀行立即幫我停卡並換發新卡, 也申請了爭議款處理, 目前正在等回覆!

由於這張卡我已大半年沒使用, 最近一次使用就是在booking訂房, 所以,合理推測, 信用卡資料是從這裡流出, 而盜刷者也很聰明地選在原本的退房日期盜刷, 金額也與訂房房費相當, 心思相當細膩!

提醒各位包友多留意!!
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cuteysc cuteysc 目前離線
流浪漢
文章: 4
#13
性別: 秘密
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註冊日期: 2019-11-05
舊 回覆: 第一次使用Booking訂房就遭盜刷!!!!! - 2019-11-05, 16:15

Booking.com 真的太誇張了,我使用信用卡那麼久,第一次被盜刷,就是在他們這邊

還盜刷了 39000 餘元新台幣,實在是太誇張了

打電話過去,客服的態度令人不敢領教,好像一副沒他們事情一樣

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