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[廉價航空]唉,我也是。不知道已經打了多少次電話了,到現在還沒收到退款。等待了六個月,還在等待我的退款。2015年5月,我們訂了台北2015年12...的時間"(線上刷卡2分鐘就好,退款需要到6個月以上?)"請再等待""請再等待..."
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percival percival 目前離線
流浪漢
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舊 回覆: 印尼亞航X十月起無限期停飛台北-巴里島航線 - 2016-03-25, 10:52

唉,我也是。不知道已經打了多少次電話了,到現在還沒收到退款。

等待了六個月,還在等待我的退款。
2015年5月,我們訂了台北2015年12月台北飛峇里島的兩張來回機票。
2015年8月,亞洲航空通知班機取消。
2015年10月,我申請了退款。
直到現在,還沒收到退款。

2015年10月~2016年3月這期間。打了不知道幾次電話到諮詢中心。
每次的回答都是:
"請再等待15天"
"請再等待30天"
"請月底再回撥給我們"
"抱歉我們只是電話服務中心,我們沒有權限做甚麼"
"我了解,但退款需要比較長的時間"
(線上刷卡2分鐘就好,退款需要到6個月以上?)
"請再等待"
"請再等待..."
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superallen superallen 目前離線
客棧之光
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舊 回覆: 印尼亞航X十月起無限期停飛台北-巴里島航線 - 2016-04-04, 18:34

我等了四個月才收到退款,今天報紙上還以更慘的:

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20160404/37144684/
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linp linp 目前離線
客棧之光
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舊 回覆: 印尼亞航X十月起無限期停飛台北-巴里島航線 - 2016-04-04, 23:35

引用:
作者: superallen (原文章)
我等了四個月才收到退款,今天報紙上還以更慘的:

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20160404/37144684/
退票退款被欠了半半. 看出一個企業有很大問題


廉航撤航班 退費拖半年 原允14天退款 客罵「太誇張」2016年04月04日
黃小姐因航班被取消申請退費,去年10月亞航承諾14個工作天內退費(紅框處),過半年卻遲未收到退款。
二○一五年八月亞洲航空(Air Asia)無預警取消峇里島航線,當時航空公司願全額退費給購票旅客,不過,有旅客在九月申請退費後,航空公司承諾十四個工作天會完成退費,卻讓旅客等了半年仍未收到退費。對此,亞洲航空台灣區市場部坦承是個案疏失,會檢討並盡快完成退款。交通部民航局表示,會協助消費者處理,要求亞航盡快退款。
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ernestfinal ernestfinal 目前離線
背包客
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舊 回覆: 印尼亞航X十月起無限期停飛台北-巴里島航線 - 2016-04-06, 00:20

引用:
作者: linp (原文章)
退票退款被欠了半半. 看出一個企業有很大問題

二○一五年八月亞洲航空(Air Asia)無預警取消峇里島航線,當時航空公司願全額退費給購票旅客,不過,有旅客在九月申請退費後,航空公司承諾十四個工作天會完成退費,卻讓旅客等了半年仍未收到退費。對此,亞洲航空台灣區市場部坦承是個案疏失,會檢討並盡快完成退款。交通部民航局表示,會協助消費者處理,要求亞航盡快退款。

我的錢也只退了一半給我,前後申訴他們好多次,都一直回應會儘速,至今也都沒下文,我昨天也投信去給民航局了,希望可以儘快收到退款。
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