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[訂房網站]在Hotel.com訂了12天的飯店。今天收到飯店要求取消?我承認訂的價錢算漂亮,12天不到14000。雙人房。但我不想取消。請問可有人碰過類似情況,接下來會發生什麼狀況?...
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舊 Hotel.com訂房後收到飯店回函要求取消—更新結果 - 2018-11-27, 05:23

在Hotel.com訂了12天的飯店。今天收到飯店要求取消?

我承認訂的價錢算漂亮,12天不到14000。雙人房。但我不想取消。請問可有人碰過類似情況,接下來會發生什麼狀況?


此篇文章於 2018-12-05 17:34 被 Oongo 編輯。
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舊 回覆: Hotel.com訂房後收到飯店回函要求取消 - 2018-11-27, 08:15

看起來他回覆寫說你會被安排去別的地方住(可能將你外送別的旅館) 如你不想被relocated它同意讓你免費取消
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引用:
作者: JoBermuda (原文章)
看起來他回覆寫說你會被安排去別的地方住(可能將你外送別的旅館) 如你不想被relocated它同意讓你免費取消
謝謝回覆。他所謂的relocate會是找他其他分店還是其他城市?馬約卡就這麽小地方,他能送我去哪?可以這麽做嗎?我訂A去住B。網路上我看不出來他們還有其他地方?我感覺是他們發現太便宜了,想要騙我自動取消。我如果不取消,屆時他們會不讓我入住嗎? 四星級的飯店一天不到1200台幣。青年旅館也差不多是這價錢了。
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舊 回覆: Hotel.com訂房後收到飯店回函要求取消 - 2018-11-27, 21:58

應該是他房間不多.但生意好.另外再租或買了其他樓層.你訂的本棟客滿了.可要求看要帶你到別棟房間這照片.我在捷克碰過一次.這和訂房網站無關.是這間旅館的問題。
版主認為便宜就不要取消.只要看別棟住宿照片.條件是否一樣。
我捷克那間是本棟斜對面沒有櫃檯.在本棟報到.早餐也是到本棟吃。
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引用:
作者: 坦克 (原文章)
應該是他房間不多.但生意好.另外再租或買了其他樓層.你訂的本棟客滿了.可要求看要帶你到別棟房間這照片.我在捷克碰過一次.這和訂房網站無關.是這間旅館的問題。
版主認為便宜就不要取消.只要看別棟住宿照片.條件是否一樣。
我捷克那間是本棟斜對面沒有櫃檯.在本棟報到.早餐也是到本棟吃。
謝謝。這樣我就放心了。你被換到別棟時,房間等級有差嗎? (問太多)
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我有先要求帶去別棟的房間照片.入住時本棟沒去看。(我住這棟網站有賣.但用不一樣名子)
這是我的例子.建議妳先問清楚.妳住的這家旅館是很君子了.先告知會帶妳去別處。
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Oongo Oongo 目前離線
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Update 與飯店來回過招後:

後來接到飯店再次來函告知,兩項選擇: 他們幫我換飯店(因為一月一整個月沒有營業)或是取消預定。

在回函前我先google我應有的立場與籌碼,才不會獅子大開口搞的什麼都沒有,基本上飯店可以直接取消而不用付任何賠償,這取決於飯店本身內部的行事標準。我算運氣好,找到一個服務好的飯店。這個網站寫的很好,給大家參考

https://blog.thetravelinsider.info/2015/07/your...irmed-reservation.html

來來回回幾次溝通,最後飯店幫我喬了我指定的替代飯店,還幫我多付了half board 的額外費用(本來我有先說明願意自行多付差價)。 win win 的結果少見,真好。
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