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TIM上網全攻略!! 在家就先搞定所有流程

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shakermaker1127
#1
舊 2014-06-04, 16:18
前言:
這次的義大利行前費了一番功夫總算搞定TIM上網(TIM相當於台灣的中華電信,路邊看到的電話亭大多是TIM的)
在背包客棧得到許多人的幫助
這篇文章把有用的資訊彙整起來,希望能讓其他朋友少走一些冤枉路

在語言不通的異國,隨時讓手機上網的便利性就不贅述了
但查過各大電信費率後,就會知道漫遊上網費用多麼悲劇
一不小心沒選好業者,漫遊通信費還會讓你痛哭流涕

不管哪個國家
最佳的上網方案永遠是使用當地電信業者的SIM卡
大多數前輩都是抵達後到店面現場購買
但如果能在家中用電腦就搞定
出機場就可以馬上充分利用有限的旅遊時間

***本文目的為:
先準備好已開通可上網的TIM SIM卡
在飛機降落前換好,出機艙後馬上快樂上網***
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1213188

===拿到SIM卡===

不管哪個國家
為了防止SIM卡被做為不法用途
新的SIM卡一定需要證件才能購買並開通

在台灣有兩種方式可以拿到TIM的SIM卡
1.淘寶
2.論壇(ex:背包客棧)徵求/租借/購買

淘寶問過一輪後
每個店家都需要提供購買者的身分證明(護照影本)
因為把護照掃描/拍照傳出去讓我有點疑慮,所以沒有選擇此方式
但若不擔心這方面問題的朋友,直接在淘寶購買可省下後面許多麻煩的步驟
端看個人選擇

第二種方式需要提醒的是
SIM卡的原購買者,資料會留在TIM的資料庫(雖然義大利人的做事方式一向隨便,資料未必登記的很詳細)
因此會有一點風險(後續使用者若用在不法行為上)
雖然相信棧友都是善良使用者,這點還是必須事先提醒

進入主題:

(1)TIM的SIM卡效期是一年,只要一年內曾使用過,後續儲值後即可啟用上網

(2)SIM卡的大小有三種:regular(或稱mini SIM)、micro、nano
regular就是最大的SIM卡,傳統feature phone用的那種
micro是iphone4/4s使用的大小
nano是iphone5以後使用

這些SIM卡基本只差在尺寸
小的可以經由轉接卡變大
大的可以經由剪卡器剪小
小轉大的轉接卡電信公司可免費索取(我是在台哥大索取)
剪卡器可能需要自行上網購買

===註冊TIM的119自助網站會員===

TIM的網址是http://www.tim.it/

拿到SIM卡後,即可註冊網站會員,進入119自助網站進行資料確認
但TIM並無英文版的119自助網站
因此只能借助翻譯軟體

我使用的是google chrome瀏覽器翻譯
建議把義大利文翻成英文,效果會比較好
不過chrome有時也會忘記翻譯或翻錯語言,網頁空白處右鍵可強制翻譯,右上角翻譯圖示再去選擇語言

(1)先確認手上的SIM卡電話號碼
它是十碼的數字,也就是網站的username
SIM卡或包裝上會有寫

(2)把手上的smartphone關閉行動數據(讓手機不能透過SIM卡上網,以免產生漫遊費用),保持為可收簡訊的狀態,關機換上TIM SIM卡後開機,過一陣子就可抓到台灣的電信業者(等於用TIM漫遊來台灣的電信,目的是收認證簡訊)

(3)到TIM首頁(以下都用翻譯後的英文版),上方就是可登入119自助網站的帳號密碼框,我們選右邊的register註冊


(4)輸入phone number(無須空格)及security code(圖中的文字)


(5)TIM會傳認證碼到你的手機上,格式是"2組英文字 每組最多4個字母 中間用空格隔開"


( 6 )會員密碼是8位數純數字,自行設定

(7)完成後即可登入119自助網站

===確認SIM卡餘額及方案===

119 self servive網址(PC版的頁面看剩餘流量較快,建議把此連結存起來)
https://www.119selfservice.tim.it/area-clienti-119/privata/opzioni


"remaining credit"代表目前帳戶餘額,逗點相當於我們的小數點(例如: 0,33歐=0.33歐)
若沒顯示數字,僅顯示spent,代表帳戶餘額為負數
必須詢問客服才能得到正確的數字,例如可能是-9.67歐,這代表如果你要使用10歐的方案,你必須儲值20歐!
至於為何會變負數,因為許多方案會有到期自動扣款的機制,最後一次就會把餘額扣到負數,類似用悠遊卡坐公車的情況

"base rate":基本費率,這個先不用管
"active options":目前這張卡啟用的方案數量
"phone":你的手機是哪一隻,不重要

下方的Options是最重要的地方,千萬注意:

上面"active options"若有4項,這個頁面就會有4個options
只要有出現在此頁面,就代表此option目前為啟用(ON狀態)
旁邊的OFF按鈕用來關掉這個方案
除非你非常確定,否則不要隨便OFF掉,因為從無到有啟用option是要錢的(啟動費)!!
option名稱旁的i圈圈裡面有方案說明

雜七雜八的options不用管(例如number promo friend方案)
注意上網的方案即可,例如Internet Start(Start不是動詞,Internet Start是一個上網方案名稱)
上網方案下面會有一個計量表,告知目前剩餘流量
計量表全灰色代表流量用完


===儲值===

TIM做了一個英文的儲值說明
但我可以告訴各位...那一點用都沒有
因為無論是線上刷卡儲值,或是透過paypal儲值
都需要義大利的卡/paypal帳戶

目前有兩種做法
1.買儲值卡儲值
2.請朋友在義大利當地代為儲值
我使用第二種作法

當然,我在義大利沒有熟人
這時又要借助萬能的淘寶
淘寶有店家代為儲值的服務

流程是我們在淘寶付款後
告訴店家電信公司以及電話號碼
他就會幫我們儲值對應的歐元進去(大陸用語:充值)

以Internet Start方案來說
http://www.tim.it/internet/offerte-internet-per-smartphone?tab=2&sez=1&mostra=si
一個月是10歐元,2GB
但這10歐的前提是,你的active options中已經有Internet Start這個方案
若active options中,沒有此方案你要增加,必須再付5歐元啟動費

充值完成後,重新登入119網站
就可以看到credit數增加了

===啟用方案===

這邊分成2種情況:

1.active options中本來就已有上網的option
2.active options中沒有上網的option

***************************************************************
1.active options中本來就已有上網的option
***************************************************************
只要您登入119後,有看到Internet Start、Internet Start x 2、TIM Special等等上網方案名稱(有一個0-100%的計量表)
恭喜你可以省下5歐啟動費
但是充值完之後你會發現,計量表還是空空如也
這是因為前一位使用者可能幾個月前使用
回國後餘額不足,方案就被暫停,必須通知客服續用

TIM的客服如下
https://www.facebook.com/TimOfficialPage
https://twitter.com/TIM119Stefano
https://twitter.com/TIM119Giulia
https://twitter.com/TIM119Alessio
剛剛又發現一個管道:
登入桌面板119後,右上有一個問號的live chat
似乎也可以線上跟客服溝通

我試過facebook跟twitter,英文都可通
不過要義大利的上班時間才會回覆
一天大概會回覆1-2次而已
(溫馨提示:twitter要先請客服跟隨你(follow),才能使用私人信箱,否則對話都是公開的喔)

客服會先跟你確認個人資料
這個可以在119的最右邊藍色人頭頁籤裡面查到(SIM原購買者的資料)
把重要的如姓名、tax code、國家、生日貼給他即可

確認你的餘額足夠後
***以internet start來說,一個月10歐***

請他幫忙續用(enable/activate/renew)某某上網方案(開始新的一個月週期)
確認計量表為藍色100%後即大功告成!
***注意啟用後不要再使用TIM SIM卡,等到快降落時才換上手機,免得還沒到義大利,流量就被扣***


***************************************************************
2. active options中沒有上網的option
***************************************************************
登入119後,沒有Internet Start、Internet Start x 2、TIM Special等等上網方案名稱
這情況我也遇到過
其實本來有一個TIM Special的上網方案
不知道跟客服溝通出了啥問題,還是距離上一次使用太久
某次登入後就發現此方案消失了,所以必須重新購買

雖然必須多花5歐啟動費,不過好處是不必跟客服打交道
馬上購買馬上啟用
當然,要在預計旅程結束日的一個月內才啟用

***請注意:***
方案大多以一個月為期限,例如5/10啟用,5/10~6/9都可以用此卡上網
計量表代表「可以不限速上網的流量」,用完之後會被限速在32kbps
只要一個月的週期尚未結束,您無法讓計量表充滿(因為方案以一個月為週期)
除非您多付5歐啟動費,砍掉重練

***************************************************************
以下是「從無到有」的「internet start方案」購買流程
***************************************************************
(1)進入Internet Start頁面,選Activate on your TIM card(當然要保持登入網站的狀態)
http://www.tim.it/internet/Internet-Start


(2)他會問你是否為當地的Telecom Italy用戶,如果是的話流量加倍
目前我們無法證明,當然只能選紅色


(3)可以看到包含啟用費是15歐,下面付款方式選prepaid credit


(4)若還沒儲入足夠金額,會顯示餘額不足


(5)按照前面敘述的方式儲值後


( 6 )按照一樣的步驟購買
若計量表沒更新請重新登入
看到下圖就大功告成啦!


(7)快到降落義大利前,保持飛航模式換上TIM SIM卡
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1213188
艙門開啟後解除飛航模式,抓到TIM訊號即可快樂上網


以上
希望能對各位有所幫助
謝謝

==================
======文章結束======
==================
上傳的縮圖
 

此篇文章於 2014-06-04 23:08 被 shakermaker1127 編輯。
感謝 14
17868 次查看
vtb_crc
#2
舊 2014-06-04, 19:21
感謝您的分享。

淘寶代充值的部份,可以提供關鍵字或是商家嗎?

在淘寶搜尋 "Tim 充值", 找到的似乎都是賣卡的商家。或者,得另外跟掌櫃聯絡請求代充?
shakermaker1127
#3
舊 2014-06-04, 20:09
用「TIM」、「充值」當關鍵字即可,商品標題會有10歐元、5歐元充值即可
感謝 1
kkd kkd 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#4
舊 2014-06-05, 11:55
跟淘寶買,會比較便宜外,還有其它好處嗎?
再當地買不就職員會幫你設定好,可省掉不少麻煩,不是嗎?
shakermaker1127
#5
舊 2014-06-05, 13:24
雖然沒買過淘寶,但應該是店家會搞定麻煩的步驟,缺點是要給護照影本。
如果是自助,的確是可以抵達後再到實體店面去辦,但像我們這次是跟團,不可能讓團體等我們慢慢辦。另外的自由活動時間用來逛景點都來不及,把時間耗在TIM商店裡實在有點浪費。
elenacheng
#6
舊 2014-06-25, 20:50
謝謝您的分享!
有小小問題想請教您,我手上已經有去年7月中啟用的TIM sim卡了,但使用1個月後就沒有再使用了!想請問,我預計8月中旬去義大利1個月,若我現在儲值,1個月的效期是從儲值日開始算起呢?還是從我抵達義大利換上TIM sim開始呢?
謝謝!!!
shakermaker1127
#7
舊 2014-06-25, 21:51
方案由啟動開始,效期一個月
儲值之後可能會馬上啟動,也可能不會
要看該方案的自動扣款有沒有開啟
這跟有沒有換上SIM卡無關
s00116a
#8
舊 2014-09-11, 13:06
請問是請淘寶掌櫃先儲值通話費在轉成上網流量嗎? 有點看不太懂! 謝謝
黃貓兒
#9
舊 2014-09-15, 17:24
若果到達義大利後, 才到TIM shop 買 TIM 卡, 職員是否可以幫我啟動 TIM卡, 而不再需要上網啟動?
vtb_crc
#10
舊 2014-09-16, 11:43
引用:
作者: 黃貓兒 (原文章)
若果到達義大利後, 才到TIM shop 買 TIM 卡, 職員是否可以幫我啟動 TIM卡, 而不再需要上網啟動?
若到義大利之後,到 Tim shop 買 TIM 卡的話,您可以完全忽略這篇提供的資訊。

直接請 Tim 的員工幫你處理好即可,不需要另外再上網啟動。
shakermaker1127
#11
舊 2014-09-18, 13:02
引用:
作者: s00116a (原文章)
請問是請淘寶掌櫃先儲值通話費在轉成上網流量嗎? 有點看不太懂! 謝謝
因為台灣無法直接儲值TIM credit
所以只能借助淘寶賣家代為儲值
淘寶賣家只負責儲值,其他一律幫不上忙。

儲入足夠的credit之後
方案可能會馬上啟動,也可能不會
若沒有啟動的話,就必須聯繫TIM客服
請她幫你啟用
alisa chiu
#12
舊 2014-09-25, 20:37
想問一下,如果儲值完.是裝TIM卡後就可以用了?我是用android系統的.有網友說要在行動網路內設定APN,新增一組成wap.tim.it才能用.但它上列有個名稱欄要必填,是要填什麼??有點不懂.
此篇文章於 2014-10-01 14:02 被 布大俠 編輯。
Ashley Packer
#13
舊 2014-09-26, 05:57
感謝分享!
alisa chiu
#14
舊 2014-10-15, 01:06
(5)TIM會傳認證碼到你的手機上,格式是"2組英文字 每組最多4個字母 中間用空格隔開"
附件 1210419

( 6 )會員密碼是8位數純數字,自行設定

(7)完成後即可登入119自助網站
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可以問一下那帳號是什麼?電話?
本來我進行到看到餘額頁面了.結果不小心按到左一的按鈕..竟然轉成個資頁面.
沒多久..自動登出...結果.怎麼輸入都沒辦法登入了...傻眼><
alisa chiu
#15
舊 2014-10-21, 12:47
引用:
作者: alisa chiu (原文章)
(5)TIM會傳認證碼到你的手機上,格式是"2組英文字 每組最多4個字母 中間用空格隔開"
附件 1210419

( 6 )會員密碼是8位數純數字,自行設定

(7)完成後即可登入119自助網站
--------------------------------------------------------------
可以問一下那帳號是什麼?電話?
本來我進行到看到餘額頁面了.結果不小心按到左一的按鈕..竟然轉成個資頁面.
沒多久..自動登出...結果.怎麼輸入都沒辦法登入了...傻眼><
我開通成功了........


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