背包客棧自助旅行論壇
[荷比盧]嗚嗚但官方網站在訂的時候的教學甚至更扯叫我們填機場到阿姆斯特丹我沒試過把訂單放到ov卡耶請問有人試成功過嗎嗚嗚請問大家是寄info@hollandpass.com這信箱問官方的嗎...
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Amber3143 Amber3143 目前離線
流浪漢
#16
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舊 2015-04-19, 21:35
嗚嗚但官方網站在訂的時候的教學甚至更扯叫我們填機場到阿姆斯特丹
我沒試過把訂單放到ov卡耶
請問有人試成功過嗎嗚嗚
請問大家是寄info@hollandpass.com這信箱問官方的嗎
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Amber3143 Amber3143 目前離線
流浪漢
#17
文章: 3
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-04-21, 02:15
引用:
作者: jeff19877633 (原文章)
我覺得根本變成day return的票
嗚嗚因為我照你客服信回的方法結果車站櫃檯的人都和我說不能從阿姆斯特丹上車
他們說這e ticket根本不是day train ticket只是一張普通車票 所以不能隨意上下車
請問你有照他說的這樣選嗎~
有沒有真的成功到哪站都可以隨意上下車~
我是明天的火車~
嗚嗚真不想要和我加購的19歐說掰掰QQ
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Wendy Ho Wendy Ho 目前離線 Wendy Ho 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
#18
文章: 40
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-04-21, 09:33
引用:
作者: c4787 (原文章)
而且確認信函內有這一段:Before you can travel
Before you can travel you need to complete your e-ticket. Depending on your order this means that you have to:

Download and print your e-ticket from your personal page and bring this e-ticket with you on the train.
Load your order on you OV-chipkaart at an NS ticket machine:
Keep your OV-chipkaart in frond of the chip cart reader
Choose ‘pick orders’ and follow the directions on screen
Do not forget to check in and out

要這麼麻煩嗎?
樓上這個是OV-chip card是提醒進出站都要刷卡, 和one day train(火車一日票)在24小時內任意搭火車是不同的吧?
打算6月份去阿姆斯特丹, 正在研究使用火車票的最經濟方式.
我認為是否有人誤在NS網站上買到的是來回票? 所以才會有要求填寫出發及回程目的?否則既然日票是無限制搭乘, 何必要求填寫出發及目的地?
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背包客
#19
文章: 40
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-04-21, 09:43
引用:
作者: c4787 (原文章)
而且確認信函內有這一段:Before you can travel
Before you can travel you need to complete your e-ticket. Depending on your order this means that you have to:

Download and print your e-ticket from your personal page and bring this e-ticket with you on the train.
Load your order on you OV-chipkaart at an NS ticket machine:
Keep your OV-chipkaart in frond of the chip cart reader
Choose ‘pick orders’ and follow the directions on screen
Do not forget to check in and out

要這麼麻煩嗎?
樓上這個是OV-chip card是提醒進出站都要刷卡, 和one day train(火車一日票)在24小時內任意搭火車是不同的吧?
打算6月份去阿姆斯特丹, 正在研究使用火車票的最經濟方式.
我認為是否有人誤在NS網站上買到的是來回票? 所以才會有要求填寫出發及回程目的?否則既然日票是無限制搭乘, 何必要求填寫出發及目的地?
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capone chen capone chen 目前離線
背包客
#20
文章: 8
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-04-21, 12:18
請問大家一個笨問題,假若拿到的是e-ticket..那是印出來去GWK或車站換票..還是印出來..車掌查票時給他看就好..^^
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water914 water914 目前離線
背包大俠
#21
文章: 171
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-04-22, 14:47
引用:
作者: capone chen (原文章)
請問大家一個笨問題,假若拿到的是e-ticket..那是印出來去GWK或車站換票..還是印出來..車掌查票時給他看就好..^^
E-ticket的話,只要打印出來隨身帶着就行了。
上車下車都不需要check in 或 check out。
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miaomiaoegg miaomiaoegg 目前離線
背包客
#22
文章: 34
性別: 秘密
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-04-23, 01:41
引用:
作者: miaomiaoegg (原文章)
想請問到底依官網方式行不行使用? 因為我也照官網指示照做了,而且即將出發使用??? 媽呀!!
後來您怎麼解決呢??? 照用嗎?怎麼用啊??? 還是可以請誰修正票券嗎?
還是那票就真的就作廢了
不好意思 自問自答:
2015.04.22詢問官網客服信箱(info@hollandpass.com),Holland Pass官方馬上e-mail回應:
Dear Holland Pass customer,
Thank you for ordering a DAY train ticket at www.hollandpass.com.
It’s possible that your DAY train ticket link is not working correctly. Therefor we have attached a new link with your Holland Pass voucher. We would kindly advice you to redeem this ticket (again) instead of the old one.

How to get the new link?
Please, open your e-mail you received from Holland Pass. You will see the following sentence on top of the voucher: If the barcode and qrcode below is not visible please click here to print out your confirmation. Click on “Click here” to get your online Holland Pass voucher with your new and correct DAY train ticket link.
Follow the instruction how to redeem your DAY train ticket carefully.
The NS Train Company and Holland Pass would like to apologize for this inconvenience and hope you will have a great stay in Holland.

With kind regards,

官方發現問題且造成顧客不便,已作修正。只要在原先線上購買Pass後官方寄出的e-mail中,將郵件最上方的一段文字"If the barcode and qrcode below is not visible please [COLOR="rgb(0, 191, 255)"]click here[/COLOR] to print out your confirmation."裡的"Click here"點選,即會連結到新視窗,視窗內會顯示修正後具新的Vocher Code的One Day Ticket的連結,點選進去,進行redeem即可。(只需填使用日期,不需再填起站、末站了)
出發在即,疑惑終於解決了!
1
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hjjiimm hjjiimm 目前離線
背包客
#23
文章: 5
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-04-23, 13:34
我也是在台灣先上網買好holland pass 順便訂 day train ticket 當初是 18歐
網路上 destination 先寫好 4/15 Gronigen 到 Maastricht
先印出紙張當作ticket
當在用的時候直接上火車不用過卡

結果我當天從 Amsterdam 坐上車後 在前往 Koog-Zaandijk 的路上被查票員查票
她先問要到哪,說要去Koog.....看了這張ticket之後 , 就直說這張不能用
我聽了當場冷汗直流
只好一直跟她說可是你們holland pass 網站說填這兩個地點可以坐全荷蘭的
她說這張不行,要再回去重買票什麼的然後她好像懶得裡我就走了,當下很不甘心都一個人花18歐了

後來我們還是到了風車村zaanse schans玩了很久
後來火車還是坐了,只是就沒有去太遠的其他地方
不過因為挑人多的車廂,就沒再被查票了
.................................

建議可能day train ticket晚點印出來, 在確定當天要走哪先目的地之後再來精確的印出destination

Destination 只寫gronigen ~ Maastricht 太不保障了
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taiho99 的頭像
taiho99 taiho99 目前離線 taiho99 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Netherlands
客棧之光
#24
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-04-23, 16:39
引用:
作者: hjjiimm (原文章)
我也是在台灣先上網買好holland pass 順便訂 day train ticket 當初是 18歐
網路上 destination 先寫好 4/15 Gronigen 到 Maastricht
先印出紙張當作ticket
當在用的時候直接上火車不用過卡

結果我當天從 Amsterdam 坐上車後 在前往 Koog-Zaandijk 的路上被查票員查票
她先問要到哪,說要去Koog.....看了這張ticket之後 , 就直說這張不能用
我聽了當場冷汗直流
只好一直跟她說可是你們holland pass 網站說填這兩個地點可以坐全荷蘭的
她說這張不行,要再回去重買票什麼的然後她好像懶得裡我就走了,當下很不甘心都一個人花18歐了

後來我們還是到了風車村zaanse schans玩了很久
後來火車還是坐了,只是就沒有去太遠的其他地方
不過因為挑人多的車廂,就沒再被查票了
.................................

建議可能day train ticket晚點印出來, 在確定當天要走哪先目的地之後再來精確的印出destination

Destination 只寫gronigen ~ Maastricht 太不保障了
你買到的是day return不是 day ticket。還有Holland Pass跟荷蘭國鐵沒關係!
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hjjiimm hjjiimm 目前離線
背包客
#25
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-04-24, 10:49

當初網頁上訂的是day train ticket 沒錯啊...(上一篇打錯應該是19歐元)

....不過今天重新上holland pass 網站關於day train ticket的說明頁已經修改過跟之前不一樣了...想必是大家寄信去反應的效果了
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ligerya07 ligerya07 目前離線
背包客
#26
文章: 17
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-05-09, 18:08
我剛剛去登錄我的火車一日券,我並沒有看到要選起訖站耶!
我就只登錄使用日期、名字、出生年月日及mail地址,
然後就下載e-ticket,
不知道票券的右下角那個是不是免費兌換券啊?
上傳的縮圖
 

 

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hjjiimm hjjiimm 目前離線
背包客
#27
文章: 5
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-05-15, 20:39
用印出來的那張就是day train ticket就可以直接坐火車了
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taiho99 的頭像
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客棧之光
#28
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引用:
作者: Amber3143 (原文章)
我照這個方法結果我到荷蘭後這兩天問了GWX還有火車站的人 全部人都說不行(而且態度超差的把我轟走QQ)
我後天的火車恐怕要浪費掉19歐重新買
因為他們說這樣不是day train ticket 這樣只是來回票
還說網路上的東西我不懂
GWX 說去問國鐵還罵我搞不清楚就亂買holland pass
國鐵罵我那是你自己定票的問題
我這知道的就是Maastricht
Groningen的來回票 你不能在阿姆斯特丹上車

整個超慘嗚嗚
將與Holland pass的書信往來留存,寄發該中心爭取退費!
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taiho99 的頭像
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客棧之光
#29
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-05-15, 21:56
引用:
作者: Amber3143 (原文章)
我照這個方法結果我到荷蘭後這兩天問了GWX還有火車站的人 全部人都說不行(而且態度超差的把我轟走QQ)
我後天的火車恐怕要浪費掉19歐重新買
因為他們說這樣不是day train ticket 這樣只是來回票
還說網路上的東西我不懂
GWX 說去問國鐵還罵我搞不清楚就亂買holland pass
國鐵罵我那是你自己定票的問題
我這知道的就是Maastricht
Groningen的來回票 你不能在阿姆斯特丹上車

整個超慘嗚嗚
將與Holland pass的書信往來留存,寄發該中心爭取退費!
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capone chen capone chen 目前離線
背包客
#30
文章: 8
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舊 回覆: 荷蘭國鐵一日卷e ticket - 2015-06-10, 13:28
請問有人知道e-ticket右下角那個有麵包跟咖啡的圖片..是代表可以到debroodzaak換免費的套餐的意思嗎^^..明天就要出發了..剛印下來發現有看沒有懂...=_=
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