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[機票及搭機問題]想請問: 今天2/4日 中午1:30已訂了華航機票4/30-5/3去韓國(3人) 未付錢 (約11000元)在4:30左右的時...訴???? (打給消保會之類的...)或是 完全拿他們沒辦法呢???以上 請有辦法 或是發生過同類情況的人教一下感謝~~~各位大德
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sos0921 sos0921 目前離線
流浪漢
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#1
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舊 機票日期被訂錯了~~退訂之後~~機票漲了~~~ - 2020-02-04, 19:27

想請問: 今天2/4日


中午1:30已訂了華航機票4/30-5/3去韓國(3人) 未付錢 (約11000元)

在4:30左右的時候 剛好看到長榮釋出機票比華航便宜4000元左右 (約6900元)


於是打電話給辦機票的(燦星)旅行社的客服 問他能不能電話改機票

他說:可以 並且跟他確認了機票的 日期 時間 金額

改訂成功之後....5:00左右 就已先刷卡付費2人還剩 一人未刷(未刷是因為燦星的官網

突然有問題.在升級中... 當下致電給旅行社 客服說:真的有問題..所以幫我把付費截止時間從5:30延長到7:30)

結果在下午6:00左右 查看旅行社傳來的訂購紀錄...沒想到...天阿!!!

(燦星)旅行社的客服 把機票日期打錯啦~~~~5/3日回國 打成6/3日了

立刻電聯燦星...想找幫我訂票的客服...結果他同事說他下班了...

那我問說現在訂錯了怎麼辦??

客服回說:不好意思~~~~是我同事訂的~~~~

他只能幫我刷退...重點是...長榮機票已經變成了(約10000元)差了3000元

請問發生這種事 我能夠如何申訴???? (打給消保會之類的...)或是 完全拿他們沒辦法呢???

以上
請有辦法 或是發生過同類情況的人教一下

感謝~~~各位大德

此篇文章於 2020-02-04 20:23 被 sos0921 編輯。
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Lea80913 Lea80913 目前離線 Lea80913 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
文章: 9
#2
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註冊日期: 2020-01-25
舊 回覆: 機票日期被訂錯了~~退訂之後~~機票漲了~~~ - 2020-02-05, 21:29

其實我覺得你應該第一時間先確認行程是否正確,另外想知道你們後續怎麼協調呢
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