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[旅行社討論]我之前也有打去東南問機票價位的問題,服務人員說稍後會通知我相關資訊等了n小時都沒打來,自己打去得到很敷衍的答案,然後我又問了一些問題,他又說要查一查稍後會再打給我,想也知道一定不會主動回我電話...之後我就找別家旅行社了,感覺有點浪費我時間!!...
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joasm joasm 目前離線
背包高手
文章: 71
#31
感謝: 2次/2篇
註冊日期: 2007-02-21
舊 回覆: 小心「東南旅行社」的業務員,會坑人! - 2010-06-28, 00:53

引用:
作者: ufo7 (原文章)
今天第一次打電話到東南想詢問問題......
結果,電話一轉就超過2分鐘,中間有重新再轉接的聲音......

電話轉接超過2分鐘是正常的狀況嗎?我也不曉得。
我之前也有打去東南問機票價位的問題,服務人員說稍後會通知我相關資訊
等了n小時都沒打來,自己打去得到很敷衍的答案,然後我又問了一些問題,
他又說要查一查稍後會再打給我,想也知道一定不會主動回我電話...
之後我就找別家旅行社了,感覺有點浪費我時間!!
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Red0329 Red0329 目前離線
背包客
文章: 15
#32
性別: 女生
感謝: 2次/2篇
註冊日期: 2008-06-11
舊 回覆: 小心「東南旅行社」的業務員,會坑人! - 2010-07-30, 16:11

引用:
作者: joasm (原文章)
我之前也有打去東南問機票價位的問題,服務人員說稍後會通知我相關資訊
等了n小時都沒打來,自己打去得到很敷衍的答案,然後我又問了一些問題,
他又說要查一查稍後會再打給我,想也知道一定不會主動回我電話...
之後我就找別家旅行社了,感覺有點浪費我時間!!
哈哈~原來大家都有遇過~今年公司辦國外員工旅遊~想說找大間旅行社~打去也是叫我自己上網站看~完全不給我問的机會~原來這是他們特色~
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bug0314 bug0314 目前離線 bug0314 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
文章: 8
#33
性別: 男生
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2013-05-19
舊 回覆: 小心「東南旅行社」的業務員,會坑人! - 2016-03-01, 18:14

我也是感覺很差…我還是剛旅行回來,很差的原因是:
1.出門前都已付清旅費,內容是填選要分期,但回來查詢信用卡銀行卻無…
2.出門前已與業務員詢問是否直飛無中停或轉機,回答是沒有喔!直飛喔!我買單了,結果…被編了
3.出團中開開心心的,同團朋友及其他人詢問旅費,結果…價差可差至5千多,實在是太 誇張了,當然差最多是早鳥就算了,但比我晚訂的還差至2千多…

原本想說算了,但我出國許多次,卻沒有這麼的嘔


回國後詢問客服,說在忙…之後回電,等了三天沒有回覆,再次打去客服!說系統當機再回電,等了一下回覆以上三個問題…

1.旅費要重刷分期,但要刷退…還可接受…業務承認疏失
2.詢問業務,回覆沒錯是直飛啊!之後改口… 我的直飛是這樣的,中停算直飛,我再次說明當時有詢問是否中停,業務當時說明是沒有中停!...所以是業務疏失..行前說明也沒提到是...我是因為直飛而買單的,所以是廣告不實囉...
3.旅費問題回覆是說,那是別間的旅行社的業務員有關係降價的,結果我詢問是一樣旅行社,還在編..還在說當初如果有議價是可以幫你減的,但已結帳了...所以不行的... 所以是騙到手了...沒有反博的機會了...眼睛要張大就是囉..
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boboxin boboxin 目前離線
流浪漢
文章: 3
#34
性別: 女生
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2016-03-30
舊 回复: 小心「東南旅行社」的業務員,會坑人! - 2016-03-31, 09:52

態度不好,還歧視人,這種旅行社還是不要訂了我!
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321281 321281 目前離線
流浪漢
文章: 4
#35
性別: 男生
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2007-06-27
舊 回覆: 小心「東南旅行社」的業務員,會坑人! - 2017-10-09, 15:55

我是在網路上訂機票,有些疑問想請教負責小姐 沈,email到負責小姐or公司電子信箱都沒有回覆,的確不是負責任的公司和小姐該有的態度,要找這家公司自己要思考一下!
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臥龍小三 臥龍小三 目前離線 臥龍小三 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包大俠
文章: 104
#36
性別: 男生
感謝: 37次/30篇
註冊日期: 2012-05-22
舊 回覆: 小心「東南旅行社」的業務員,會坑人! - 2017-10-31, 12:27

引用:
作者: 321281 (原文章)
我是在網路上訂機票,有些疑問想請教負責小姐 沈,email到負責小姐or公司電子信箱都沒有回覆,的確不是負責任的公司和小姐該有的態度,要找這家公司自己要思考一下!
看來2009年9月之前都有重視顧客
之後為什麼感覺品質沒有在顧??
是業務量太大了嗎???
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