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[伊豆、箱根、富士]請教名師兄師姐小弟於月前在Jalan.net己完成預訂温泉酒店,八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里定於今月25號入住。上星期於另一網站發見...,如還未取消便有兩個booking, 不知會否charge 兩間房價。可有大大有此經驗,或明白其意思嗎?或可有其他辦法指教小弟萬分感謝
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Lui Lui cat Lui Lui cat 目前離線 Lui Lui cat 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Hong Kong
背包高手
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#1
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舊 取消預訂房間 - 2019-02-14, 10:40

請教名師兄師姐
小弟於月前在Jalan.net己完成預訂温泉酒店,八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
定於今月25號入住。
上星期於另一網站發見同一酒店,同一房間,朝夕食都是一樣,所以立即再於新網站預訂。及後反回Jalan.net取消之前預訂,但己不能取消了,因條例入住前21日可取消,之後想取消要直接跟酒店聯絡才可。
兩天前己發email到酒店要求取消,昨天得了回復如下:let me arrange cancellation, I will waiting for the use of another.

第一句非常清晰明白,但第二句小弟真的不懂其意思。

但到今天,上Jalan.net 查看,之前booking還在,因担心當天check in 時,如還未取消便有兩個booking, 不知會否charge 兩間房價。

可有大大有此經驗,或明白其意思嗎?或可有其他辦法指教小弟

萬分感謝
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jennykao jennykao 目前離線
客棧之光
文章: 2,098
#2
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舊 回覆: 取消預訂房間 - 2019-02-14, 13:35

引用:
作者: Lui Lui cat (原文章)
請教名師兄師姐
小弟於月前在Jalan.net己完成預訂温泉酒店,八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
定於今月25號入住。
上星期於另一網站發見同一酒店,同一房間,朝夕食都是一樣,所以立即再於新網站預訂。及後反回Jalan.net取消之前預訂,但己不能取消了,因條例入住前21日可取消,之後想取消要直接跟酒店聯絡才可。
兩天前己發email到酒店要求取消,昨天得了回復如下:let me arrange cancellation, I will waiting for the use of another.

第一句非常清晰明白,但第二句小弟真的不懂其意思。

但到今天,上Jalan.net 查看,之前booking還在,因担心當天check in 時,如還未取消便有兩個booking, 不知會否charge 兩間房價。

可有大大有此經驗,或明白其意思嗎?或可有其他辦法指教小弟

萬分感謝
入住前21日可取消? 2/25入住那剩下時間不到21天啦?

你每天再確認看看,過一兩天 jalan 還沒顯示取消在發信跟飯店詢問一下
jalan 如果在取消期限內卻不能直接取消的情況有可能是因為過了早割期限就必須透過飯店來做取消
我也是有過兩次預定 jalan 的早割方案(ex:早割30)但後來需要取消的經驗,都有取消成功
飯點訂房取消期限通常是3天前或7天左右,但當初是早割“30”就無法在 jalan 上取消
我記得大概他回信後至少隔天 jalan 系統上就顯示取消成功了

而他的信意思應該是會幫你做取消並期待其他住客入住他們旅店
後面那一句我看來應沒太多其他意思,只是一般對客戶的應答
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Lui Lui cat Lui Lui cat 目前離線 Lui Lui cat 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Hong Kong
背包高手
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舊 回覆: 取消預訂房間 - 2019-02-14, 13:48

引用:
作者: jennykao (原文章)
你每天再確認看看,過一兩天 jalan 還沒顯示取消在發信跟飯店詢問一下
jalan 不能直接取消的情況通常是因為過了早割期限的取消就必須透過飯店來做取消
我也是有過兩次預定 jalan 的早割方案但後來需要取消的經驗,都有取消成功
我記得大概他回信後至少隔天 jalan 系統上就顯示取消成功了

而他的信意思應該是會幫你做取消並期待其他住客入住他們旅店
後面那一句我看來應沒太多其他意思,只是一般對客戶的應答
多謝jennykao清晰解說,只好每天上網站查看,希望早日取消成功。。。
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