背包客棧自助旅行論壇
[美國綜合]請各位大大幫我看一下我要取消並退款在priceline上訂的機票先寫信去問客服獲得以下回覆:=====================...話又可能講英文,有點緊張怕漏掉或聽錯,先請問一下前輩們再出手,如果他完全不給退,各位有否經驗我有什麼方法獲得比較好的補償嗎?謝謝~~~
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mnbv0987
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舊 請幫我看Priceline上退機票客服回覆? - 2015-07-01, 22:52
請各位大大幫我看一下
我要取消並退款在priceline上訂的機票
先寫信去問客服
獲得以下回覆:
===================================

If you are ready to change or cancel your reservation, please call and
speak with a Travel Service agent at 1-877-477-5807; changes or
cancellations must be completed over the phone.
If you need an additional phone number from where you are calling from
or your country’s access code, please click the following link, or copy
and paste it into your web browser: http://www.priceline.com/customerservice/custom...hone_numbers)&plf=PCLN
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1513544

Our representatives are available to assist 24 hours a day, 7 days a
week. Please have your Trip Number available when you contact us. For
your records, your Trip Number is xxxxxxxxxx.

Our phone service agents look forward to assisting you and resolving
your issue.

=================================

請問
我點連結後有 Taiwan +800 774 23546
那我是要怎麼從市話撥打呢?
是0021-800-77423546嗎?
他有分國家
意思是可以講中文嗎?
打國際電話又可能講英文,有點緊張怕漏掉或聽錯,先請問一下前輩們再出手,
如果他完全不給退,
各位有否經驗我有什麼方法獲得比較好的補償嗎?
謝謝~~~
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舊 回覆: 請幫我看Priceline上退機票客服回覆? - 2015-07-01, 23:54
如果他們特別說是台灣的 800 號碼,你應該可以直接撥打,不須要加國碼。有沒有中文服務就不敢説了,打了就知道了吧!100% 退費是應該不可能,你買票時的 email 收據上應該有說明 change 或 cancellation 的方式和收費。
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mnbv0987
背包客
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謝謝回覆

我的電子機票收據上只有寫
==============================
If you need to check flight status, change your flight, or cancel your flight then please contact your flight operator at the number provided below.

Airline Name
United Airlines

Phone Number
1-800-864-8331

Website
www.ual.com

======================================
因為只有電話,沒有提供退票流程,所以我就先寫信去客服信箱,
他回覆我的是幾個電話
反正要取消一定要經過電話
只是我看到這個台灣的
就不知怎麼打
我試過不用國碼 是空號
就想請問寫以下這樣要怎麼打
Taiwan +800 774 23546

我可理解不會全退
但只怕他退0元
想說有沒有大大知道退機票錢至少可以怎麼談?

因為我還有第二張機票是寫"Your reservation is non-refundable and cannot be cancelled, changed, or transfered."
還有第三張是寫 " Most tickets are non-refundable. "

所以針對這三種狀況,是否可指點迷津? 感謝~~~
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依據 Priceline 的英文說明,

If you want to check flight status, change or cancel your flight reservation, please contact your flight operator...

這表示他們不辦理改換或取消行程的手續,你必須直接跟你的 flight operator 連繋。在你的情況,你得直接連絡聯合航空,先打給聯合的台北辦事處問問看。
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一般來說,你的票應該是 non-refundable,因為 refundable 的票會貴上好幾倍,當你取消行程,通常航空公司會扣一個手續費甚至一個 penalty,剩下的金額就給你一個 credit 譲你下次買同一家公司的機票時用。不幸的是,當你要用這個 credit 的時候,聯航可能會再收一次手續費。東扣西扣,最後可用金額可能就不多了。
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引用:
Your reservation is non-refundable and cannot be cancelled, changed, or transfered
這句話的意思是說,你的票不能退費、取消、改期、轉讓

這張票非常嚴格,連改期都不行,更不用說退票了。
買了之後如果沒有搭上飛機,錢就是丟在水裡。

這是哪一家航空的票? 每家航空的不同票種的規定也都不同。
(你說你有三張票,所以這張可能不是UA的,所以我多問一次)
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mnbv0987
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謝謝~

我的第一張機票是UA
看起來有refund的空間,所以積極想連絡,我今天先聯絡台北UA看看,謝謝大大提醒~
若不行處理,只是不知+800 774 23546 應該怎打? 因為這號碼我用任何方法打都不對~

第二和第三張都是DELTA
因為其中有提到"Most", 想說沒說絕,所以想試試~~ >_<
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這些票務的規定,你如果去航空官網進行票務管理Manage my booking,都可以看到詳細的fare rule
其實你在訂票的時候,也已經出現過了,只是沒有當場閱讀、備份而已。

我相信你的UA也不能退票,但是很可能可以罰錢之後轉成credit,一年之內用掉

你的Delta基本上是沒救了。
你看到的"most"只是旅行社的罐頭文字,沒有意義。
重點還是在fare rule
第二段的文字,顯然就是來自fare rule
第三段如果是另外買的,有可能不同。如果是一起買的,那當然就相同。

Delta官網的說明:
NONREFUNDABLE TICKETS
The policies regarding ticket changes for nonrefundable tickets vary. Bulk fare or tour fare tickets issued through certain third-party websites and travel agents are not eligible for any changes. Basic Economy tickets for travel on or after February 1, 2015, are not eligible for any changes.
意思是說,基本的經濟艙機票,從2015/2起,就不能進行任何改變。
此篇文章於 2015-07-02 08:00 被 katmai 編輯。
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台灣的+800的撥法,是把+換成0
所以你就撥0800
雖然他的號碼數比台灣的多,但那是故意的全球海外統一號碼,所以就照著撥撥看,不用怕位數對不對。尾巴的一兩個數字可能用不到。
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sanpablo sanpablo 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United States
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不用讨论了, priceline是没法退票的,我就浪费过一张。它只是给死人了,家里有紧急情况(警察局开出证明),医生开病情诊断书后才可以退款。