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酷航

退費申請及客服電話疑問

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jill * jill * 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#1
舊 2020-03-28, 13:10
前陣子買了酷航來回機票
去程已使用,但回程被因為疫情取消了
但時候收到簡訊內容說會已Scoot Travel Vouchers點數歸還沒搭乘的行程當作退費(有效期12個月)
但是我想問的事 請問有人可以把他申請為直接退款嗎? 因為覺得點數很麻煩代表我12個月的還要搭他們家的航空~
我要打電話去客服直接詢問但是電話又一直打不進去,
有一次打進去還是一個中國服務人員接的
ㄧ直有點難懂他說的意思~
請問有人有相關的經驗嗎?
或是可以在提供酷航的電話嗎?
官網上的台灣電話打不通

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小眼睛先生 小眼睛先生 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#2
舊 2020-03-29, 07:56
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10408735#post11545935

看看這篇 有客服電話之外的聯絡選項
感謝 1