引用:
由於武漢肺炎由2/10起香港轉機都要居家檢疫14天,航空公司同意取消台北經香港轉機到澳洲的機票取消,但是當初已經訂澳洲內陸的機票,因為改到澳洲的飛機後抵達時間跟地點都不同所以必須取消原先訂購的內陸機票,內路段是廉價航空,請問有辦法因為武漢肺炎關係申請澳洲內陸班機的全額退費嗎?需要怎麼申請呢?澳洲內陸航空Jetstar網站並沒有說明耶。
我沒有經驗,但提供我的想法,你參考看看
透過客服連絡方式(email等)直接跟客服說,你原本是要經由香港再轉機到澳洲,再轉搭內陸段,但因為疫情的關係,想取消航程,看看對方允不允許,同時提供你香港到澳洲的機票作為佐證。
我想非常時期,航空公司也會怕,有機會換到改期或回饋等值現金點數等,據實以告,如果對方同意你賺到;如果不同意,原來的機制就如此了,你也沒損失,多一個機會。