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[機票及搭機問題]今天(09/15)終於收到愛琴海航空取消航班的通知信,信件內容只有提供兩種方案 1.改日期重新預定 2.換成抵用券(Credit Vo...起12個月內要求退款,以全額或剩餘的未使用金額退款。想問這裡是否有人有類似的經驗,目前該先申請抵用券再申請退款嗎?先謝謝大家的回答了~
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背包客
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舊 愛琴海航空-收到航班被取消通知,該如何申請退款? - 2020-09-15, 22:38
今天(09/15)終於收到愛琴海航空取消航班的通知信,信件內容只有提供兩種方案 1.改日期重新預定 2.換成抵用券(Credit Voucher Form)兩種方式。



最後一段針對抵用券提到這個:
引用:
You will be able to redeem your Credit Voucher on any future flight within the next 18 months.

If you will not use it, you are eligible to request a monetary refund, either for the total or the remaining unused amount, 12 months after the date of its issuance.
Google翻譯:在接下來的18個月內,您將可以在以後的任何航班中兌換您的信用憑證。如果您不使用它,則有資格在發行之日起12個月內要求退款,以全額或剩餘的未使用金額退款。

想問這裡是否有人有類似的經驗,目前該先申請抵用券再申請退款嗎?

先謝謝大家的回答了~
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背包大俠
#2
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舊 回复: 愛琴海航空-收到航班被取消通知,該如何申請退款? - 2020-09-15, 22:48
直接跟他們說要求退款,不要travel voucher。https://ec.europa.eu/transport/themes/passenger...eu-passenger-rights_en
歐盟在法律上保障旅客要回現金的權利的
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kimmydefaru
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#3
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舊 回覆: 愛琴海航空-收到航班被取消通知,該如何申請退款? - 2020-09-16, 18:50
12 months after the date of its issuance
這應該是 開票日開始算起的12個月內

注意 是開票日 (就是你在網路上刷卡買下這票的日子)
不是搭機日

所以若要退現金
盡快申請
以免過期