背包客棧自助旅行論壇
[機票及搭機問題]已解決,華航票務告知使用外文別名是OK的。在華航網站刷卡買高雄到東京機票時,直覺的用常用且在護照首頁有登記的 外文別名(Also kn...====但是剛剛爬了舊文,又有前輩說使用外文別名買機票,登機是沒問題的。請問哪位有類似經驗可分享嗎? 改兩張票要花 $3,000 呢。
訂房比價
首頁 論壇 攻略 機票比價 訂房比價 旅遊相簿 會員相簿 景點地圖 背包幫 搜尋 今日新文章 註冊 登入論壇
回覆   發表新主題
 
主題工具
lousyCI lousyCI 目前離線
流浪漢
文章: 3
#1
性別: 男生
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2015-09-06
舊 華航客服告知用英文別名訂票不能登機,是真的嗎? - 2015-09-06, 15:21

已解決,華航票務告知使用外文別名是OK的。

在華航網站刷卡買高雄到東京機票時,直覺的用常用且在護照首頁有登記的 外文別名(Also known as) 訂了機票。因朋友問是否會有問題,因此我方才去電華航客服 412-9000 確認。

(以下是意譯,用字不完全相同)

我: 我有一個訂位,編號是xxxx
客服: 好,....
(中間略)
我: 我訂機票時是使用護照上的外文別名,這樣 check-in 會有問題嗎?
客服: 台灣這邊 OK,但我不確定日本那邊是否會有問題。最好是改為 姓名 欄的英文羅馬拼音或取消重訂。
我: 我的機票取消需付 2,000,能幫我確認日本那邊嗎?
客服: 好,請稍待。
(等了2~3分鐘後)客服: 經確認後,兩邊都不行,一定要改名。改名需親自到高雄票務辦理。
我: 改名費用多少?
客服: 我查一下。$1,500

然後我發了點牢騷,希望網站在顧客輸入時應有提醒說不能使用外文別名(只有提醒需輸入英文姓名),以免其他人再發生相同的狀況,多花錢更名還算小事,到機場無法登機,機票、旅館和所有行程的損失才是大事。

===========================================================================

但是剛剛爬了舊文,又有前輩說使用外文別名買機票,登機是沒問題的。請問哪位有類似經驗可分享嗎? 改兩張票要花 $3,000 呢。

此篇文章於 2015-09-07 10:44 被 lousyCI 編輯。
被閱讀5386次
回覆時引用此篇文章
jennysun jennysun 目前離線 jennysun 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包至尊
文章: 295
#2
性別: 女生
感謝: 82次/75篇
註冊日期: 2013-12-29
舊 回覆: 華航客服告知用英文別名訂票不能登機,是真的嗎? - 2015-09-07, 00:08

之前在ANA用別名購票去東京,來回登機都可以喔~
回覆時引用此篇文章
linp linp 目前離線
客棧之光
文章: 11,137
#3
性別: 秘密
感謝: 2,074次/1,660篇
註冊日期: 2009-01-29
舊 回覆: 華航客服告知用英文別名訂票不能登機,是真的嗎? - 2015-09-07, 04:02

護照別名不可以還真有點奇怪
回覆時引用此篇文章
lousyCI lousyCI 目前離線
流浪漢
文章: 3
#4
性別: 男生
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2015-09-06
舊 回覆: 華航客服告知用英文別名訂票不能登機,是真的嗎? - 2015-09-07, 10:43

多謝樓上兩位的熱心告知。

今天改打到高雄票務詢問(因昨日是週日,不上班),被告知護照上的外名別名也是正式名稱,所以是可以的

這位差點害我多花$4,000 (兩張票,因沒時間親自去改票,本來想取消再重訂)的客服,專業知識有待加強呀。

還想了一下,語音說電話是有錄音的,若真重訂了,不知華航會不會退這 $4,000?
回覆時引用此篇文章
回覆   發表新主題



主題分類清單
遊記行程交通住宿景點購物飲食
金錢證件其他全部
主題工具
論壇跳轉
主題工具