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[韓國]大家好:我5月初在韓國的德威官網訂了7/2仁川飛台中的機票,當天就已收到確認信和機票號碼。前幾天漏接了一通韓國德威的電話,覺得有點怪就...樣班次,有接到通知說要停航的嘛?這種狀況下我被迫取消訂票,還是要支付退票的手續費嘛?第一次搭德威,請問有人狀況跟我一樣嘛?謝謝大家~~
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ge2740 ge2740 目前離線
流浪漢
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#1
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註冊日期: 2018-05-23
舊 7/2德威航空仁川到台中班機 - 2018-05-23, 08:40

大家好:
我5月初在韓國的德威官網訂了7/2仁川飛台中的機票,當天就已收到確認信和機票號碼。
前幾天漏接了一通韓國德威的電話,覺得有點怪就上網查詢航班,發現網路都顯示7/2無任何起飛班機,詢問台灣客服是說7/2停航。但我的訂單一樣顯示正常,而且官網也沒任何公告,也沒收到email通知。

上德威官網,線上提問了3次都無回應,台灣客服也說因為是在韓國官網訂的後續只能自己聯繫韓國處理。
想請問,有人是訂同樣班次,有接到通知說要停航的嘛?這種狀況下我被迫取消訂票,還是要支付退票的手續費嘛?
第一次搭德威,請問有人狀況跟我一樣嘛?謝謝大家~~
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HYi HYi 目前離線
客棧之光
文章: 1,025
#2
性別: 秘密
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註冊日期: 2014-06-08
舊 回覆: 7/2德威航空仁川到台中班機 - 2018-05-23, 10:17

何不直接撥打韓國德威的客服電話詢問?
應該可以最快得到你需要的資訊
他們也會在電話中提供你可以更改的方案,我想這是你目前比較需要的
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ge2740 ge2740 目前離線
流浪漢
文章: 4
#3
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2018-05-23
舊 回覆: 7/2德威航空仁川到台中班機 - 2018-05-23, 21:03

更新:
晚上已和德威聯繫上,7/2仁川台中航班確定已取消.
可以免費更改日期或改搭乘同一天從金浦飛台北的班機.
另外,在韓國官網客服選擇"提問",並用英文書寫,
雖然可能無法得到及時回應但最終還是收到韓國的回覆了.
所以線上提問應該也是可行的喔~
謝謝大家
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