背包客棧自助旅行論壇
[日本綜合]softbank之海外辦理手機解約的流程上網爬文發現資料很少:|,所以分享一下 (僅供參考)softbank官網ソフトバンク国際コール...My softbank看合約已經解約,通話費計算到打電話解約當天。以上就解約成功!感謝這位網友的分享 希望能幫助到有相同問題的朋友:)
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Jin Ka 的頭像
Jin Ka Jin Ka 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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舊 softbank之海外辦理手機解約的流程 - 2020-07-17, 14:32
softbank之海外辦理手機解約的流程

上網爬文發現資料很少,所以分享一下 (僅供參考)

softbank官網
https://www.softbank.jp/support/faq/view/12226

ソフトバンク国際コールセンター
国内から:0088-24-0018(無料)
海外から:+81-92-687-0025(ソフトバンク携帯電話からは無料)
受付時間
24時間対応/無休
PUKコードのご案内時間は9:00~20:00(日本時間)


以下是在台灣解約過程

1.用自己未解約的softbank手機號碼打softbank国際コールセンター+81-92-687-0025是免費。如果用非softbank的號碼打這支號碼是要付費的。
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10435392


2.打+81-92-687-002,接通後 語音還沒講完我就按2,馬上就接通客服,完全沒有等。
(因為看網友分享聽到語音後轉2,所以沒聽完語音就直接按2)。


3.因為太緊張,所以直接跟客服說『解約をしたい』
因為繳費方式是綁台灣信用卡,所以客服先確認卡片是否還能使用。如果信用卡已經不能使用的話,需要再提供其他有效信用卡。


4.客服會跟你確認基本資料。
手機號碼
出生年月日
簽約時的名字
會跟你要其他有效電話號碼(所以給她台灣的手機號碼含國碼,例如:886-905-xxx-xxx)

以下兩個P.S是看網友分享
P.S-1 好像有要求密碼,密碼寫在一開始簽約的契約書上。
P.S-2 之後客服會要求傳真以下內容(全名、手機號碼、說你想解約及理由)過去。

不過我的部分是沒有被問到密碼,也沒有要求回傳資料。


5.確認完基本資料後,會簡單說明合約狀況。
5-1.客服會復送幾月幾號幾點辦理解約,並告知電話費是計算到今天,預計下個月扣款。
5-2.合約解約最快電話掛掉後,2-3小時完成。
5-3.My softbank解約後3個月內,還能登入確認。


我掛完電話約兩小時後,登入My softbank看合約已經解約,通話費計算到打電話解約當天。

以上就解約成功!

感謝這位網友的分享 http://daita14.blogspot.com/2015/02/softbank.html

希望能幫助到有相同問題的朋友
此篇文章於 2020-07-18 16:44 被 Jin Ka 編輯。
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