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[機票及搭機問題]要去日本玩...用GOTOGATE訂了機票....打完乘客名單..刷了卡...寄來一份收據和確認信..乘客名單都是正確的....但是他...at your own risk.請自行承擔他們的錯誤....超嘔的....目前繼續寫信和他們魯...不會說英文..沒法子...:-@
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背包客
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#1
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舊 強烈建議不要用GOTOGATE訂機票.....怒~~~~ - 2016-12-17, 20:53

要去日本玩...用GOTOGATE訂了機票....打完乘客名單..刷了卡...寄來一份收據和確認信..乘客名單都是正確的....但是他們給我的另一份MY TRIP PAGE中名字有錯...發現有一位的名字PEI...變成了PEL了....後來去日航的確認機位...也是錯的...寫信給GOTOGATE請他改正...因為很明顯是他們這一段出了錯....結果寫了兩次信都回我..


Thank you for your e-mail and sorry for the delay in response.

Most airlines don't allow any name changes or name corrections. Minor typing errors, such as a few letters being incorrect should not be a problem, as long as it's not the first letter in your surname or given name.

Please note that although the airline has stated that it should be fine to travel on your ticket with a typing error, you are travelling at your own risk.

請自行承擔他們的錯誤....超嘔的....目前繼續寫信和他們魯...不會說英文..沒法子...
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背包客
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#2
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舊 回覆: 強烈建議不要用GOTOGATE訂機票.....怒~~~~ - 2016-12-19, 22:16

我去了Skyscanner的FB網頁和他們說...請中止和gotogate合作...希望不要再有人受害了.並且到Skyscanner寫下了我在訂票時gotogate不願負擔自己疏失的問題.
有受害的可以試著去寫一下
http://bit.ly/SkyscannerHelp
1
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好兄弟 的頭像
好兄弟 好兄弟 目前離線 好兄弟 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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#3
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舊 回覆: 強烈建議不要用GOTOGATE訂機票.....怒~~~~ - 2016-12-20, 17:27

不就是貪便宜然後衰小了就上來「強烈」建議大家不要用某某網站,那麼為什麼不直接跟官網買呢?因為貴?呵呵呵
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背包客
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#4
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舊 回覆: 強烈建議不要用GOTOGATE訂機票.....怒~~~~ - 2016-12-20, 18:19

對啊...沒有經驗加貪小便宜...但是還是很多人使用相關的網站購買...我也只能提醒大家不要去gotogate....但其實還是有好的願意負責的網站...另外也是一種分享...淘汰不好的網站啊
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irmahui irmahui 目前離線
客棧之光
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#5
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引用:
作者: p1793 (原文章)
對啊...沒有經驗加貪小便宜...但是還是很多人使用相關的網站購買...我也只能提醒大家不要去gotogate....但其實還是有好的願意負責的網站...另外也是一種分享...淘汰不好的網站啊
我也不推薦gotogate,但沒有樓主如此不愉快的經驗。純粹不喜歡他們發的itinerary, 標示不清,電郵裡也沒有客服聯絡方式,太怪了。
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背包客
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#6
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舊 回覆: 強烈建議不要用GOTOGATE訂機票.....怒~~~~ - 2016-12-21, 01:00

有客服電郵...我現在就是用電郵和他們糾纏中~~~不能這樣就算了....戰鬥到底~~~反正最壞的打算就是重買一張票~~
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irmahui irmahui 目前離線
客棧之光
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#7
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引用:
作者: p1793 (原文章)
有客服電郵...我現在就是用電郵和他們糾纏中~~~不能這樣就算了....戰鬥到底~~~反正最壞的打算就是重買一張票~~
p1793大,您說的客服電郵應該不在系統發的itinerary裡,而是另開頁面、到他們公司官網裡才能看到吧?就是這點奇怪啊……
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背包客
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#8
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舊 回覆: 強烈建議不要用GOTOGATE訂機票.....怒~~~~ - 2016-12-21, 09:59

我不太懂網頁的東東...只是一個使用者...但是目前是以電郵和他灰~~~結論都是
1.是我打錯的
2.航空公司不充許更改

太扯了...還可以賴我...他們給我的兩份文件...收據上是的姓名是對的...可是行程表上的是錯的...行程表上有航空公司的訂位查號...如果是我打錯..應該兩份都是錯的才對..

另外...有我的訂位號碼去日本航空查一下就知道可不可以改名了...一直在騙人

航空公司說一定要由他們申請改名...唉~~
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客棧之光
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#9
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舊 回覆: 強烈建議不要用GOTOGATE訂機票.....怒~~~~ - 2016-12-21, 10:20

你說你有收到一份收據和確認信. 請問這份確認是哪個單位給的? 是gotogate嗎?
我是難以想像這種錯誤的發生.
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背包客
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#10
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引用:
作者: fou (原文章)
你說你有收到一份收據和確認信. 請問這份確認是哪個單位給的? 是gotogate嗎?
我是難以想像這種錯誤的發生.
是啊-兩份都是gotogate發出的一份上面寫著刷卡金額和各旅客分別的機票錢,另一份是my trip page 寫航班明細和航空公司訂位編號六碼可上日本航空查詢…兩張上都有gotogate的商標~
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背包客
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引用:
作者: p1793 (原文章)
是啊-兩份都是gotogate發出的一份上面寫著刷卡金額和各旅客分別的機票錢,另一份是my trip page 寫航班明細和航空公司訂位編號六碼可上日本航空查詢…兩張上都有gotogate的商標~
我也覺得不可思議啊
上傳的縮圖
 

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背包客
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#12
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引用:
作者: p1793 (原文章)
我也覺得不可思議啊
這個是錯誤的my trip page 
上傳的縮圖
 

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notaim notaim 目前離線 notaim 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包高手
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#13
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我跟你有相同的問題, 強烈建議不要再透過Gotogate. 訂票系統有問題
回復超級慢 很且沒有誠意要解決問題 就是拖到你自己受不了 為止

Very bad service. I book the flight ticke for whole family, including my 1 years old girl.
I put right name to make reservation. But Gotogate put wrong name on ticket. i called their service center 4 time in 3 days. but they didn;t do anything. and just sent me a email 3 days later. and said name changed is not allowed. so ridiculous, they just don't want pay for that. (I told thme i check with airline , airline told me my gril will not allowed to board with wrong given name). i told gotogate people too. but their email feedback, just said if the missing name is middle name. we can still use the ticket to board.
I wrote complained email. and no any feedback after one day. i don;t want wait another 3 days to get their stupid reply. i re-book the ticket for the infant by myself. i will never use Gotogate again.
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背包客
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#14
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引用:
作者: notaim (原文章)
我跟你有相同的問題, 強烈建議不要再透過Gotogate. 訂票系統有問題
回復超級慢 很且沒有誠意要解決問題 就是拖到你自己受不了 為止

Very bad service. I book the flight ticke for whole family, including my 1 years old girl.
I put right name to make reservation. But Gotogate put wrong name on ticket. i called their service center 4 time in 3 days. but they didn;t do anything. and just sent me a email 3 days later. and said name changed is not allowed. so ridiculous, they just don't want pay for that. (I told thme i check with airline , airline told me my gril will not allowed to board with wrong given name). i told gotogate people too. but their email feedback, just said if the missing name is middle name. we can still use the ticket to board.
I wrote complained email. and no any feedback after one day. i don;t want wait another 3 days to get their stupid reply. i re-book the ticket for the infant by myself. i will never use Gotogate again.
請問您後來如何解決?
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背包客
文章: 16
#15
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引用:
作者: p1793 (原文章)
請問您後來如何解決?
我看到了-謝謝你
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