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[機票及搭機問題]買了剛開航的亞航 台北沖繩後決定加帶孩子去玩如果是加購嬰兒票應該比較簡單 Manage my booking裡面功能就有Add an ...yen)然後確認資料就給我新的兒童票 (一組新的訂位代號)透過官網manage my booking功能 檢查資料確認 就可以去刷卡了
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maroon0918 maroon0918 目前離線
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舊 亞航 Airasia 加購兒童票 客服交手分享 忘買兒童票 忘買小孩 - 2019-11-02, 22:26

買了剛開航的亞航 台北沖繩後
決定加帶孩子去玩
如果是加購嬰兒票應該比較簡單 Manage my booking裡面功能就有Add an infant

但因為是佔位兒童
所以需要跟客服交手
不敢賭著 乾脆亂寫生日 買成人促銷票價
因不知機場是否有自助登機機器可以不用去櫃檯報到

怕日本人比較按規矩辦事
還是乖乖透過客服加購好了
但是客服超難聯繫
台灣沒有電話客服了
AVA文字客服是機器人超鬼打牆
他說輸入'請轉接真人客服" 就可以轉真人
但是可能人手不足根本就沒用

臉書AirasiaSupport也是一樣機器人客服 鬼打牆

只好試試微信
加入官方帳號後 使用左下角 訊息功能
(不要用右下角聯繫客服功能, 一樣是連結去AVA機器人客服)
訊息複製微信官方帳號的提示 輸入 簡體字



"來人啊" (十分直白, 來人啊)
近一步再輸"再來一個人" (複製提示 貼上簡體字)
就有真人客服出現了
線上跟我要了 大人訂位代號,兒童護照,確認價格是否可接受
(比線上促銷價單程貴了2000 yen)
然後確認資料

就給我新的兒童票 (一組新的訂位代號)
透過官網manage my booking功能
檢查資料確認 就可以去刷卡了
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maroon0918 maroon0918 目前離線
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#2
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舊 回覆: 亞航 Airasia 加購兒童票 客服交手分享 忘買兒童票 忘買小孩 - 2019-12-03, 17:38

自己回應一下
結果好像不用那麼麻煩 不用經微信客服人工訂票 (比當下成人促銷票貴)

亞航台灣臉書 回答別人類似問題:單購兒童票
可以用小孩名字 買大人票種 當天再去櫃檯改票
2019/11月


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