背包客棧自助旅行論壇
[訂房網站]本次訂購的是在曼谷BKK機場到飯店的接送,和agoda訂飯店一起加購,希望這篇文章會幫助正在考慮的旅人們!/(訂購證明)行前:我訂購的.../後記:之後有機會可能還是會選擇此服務,整體感受還不錯,雖然有小缺點。而網路上的資料實在是太少,決定和大家分享一下!希望有幫到大家了!
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背包客
文章: 16
#1
性別: 女生
感謝: 4次/4篇
註冊日期: 2019-07-03
舊 agoda 訂房時,可增加訂購的Mozio飯店接送(非飯店自設) - 2019-08-10, 14:48

本次訂購的是在曼谷BKK機場到飯店的接送,和agoda訂飯店一起加購,希望這篇文章會幫助正在考慮的旅人們!

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原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10321131
(訂購證明)

行前:

我訂購的是曼谷新機場bkk到酒店的接送,約570元台幣,預計未塞車是1小時車程,原本以為將會是mozio為聯絡窗口,但實際上是發包給當地的接送產業SmartRyde,他們會在指定出口舉我的名牌等我。

(我爬網路卻是日本的公司,我真的是一頭霧水,一度想退訂)

但媽媽第一次泰國自由行,堅持一定要使用機場接送,所以只好選擇這個,不然機場快線快多了,又比較便宜!!!!!

mozio的確認信有SmartRyde的客服聯繫,我就和客服聯繫了細節,大致上問了是什麼樣的公司,到時候怎麼服務之類的問題....

客服回覆很迅速,也滿清楚的,我也充分表達我的擔心,所以最後他給我他的line,好讓他們可以聯絡。

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落地至bkk後,上車前:

過海關以後走到指定地點大概是約定的時間,但我找不到舉我名牌的人,而且現場很多舉牌的人,真的不太好找。但馬上聯絡客服,發了現場自拍的照片給他後,就順利的找到接機的人(但不是司機),英文很流利,溝通沒有問題,將我們安排好在他找得到我們的地方後,就去等司機,等司機到以後再來接我們上車。

(接機人員拍了這張照片,怕傷大家眼睛我打個碼)


/

上車後:

司機馬上給了我們兩瓶瓶裝水(真的很棒!!!解渴!!),接機的人清楚的向司機轉達地點以後就把我們交給司機,司機又用google map跟我們確認一飯店的名字,就啟程前往飯店。

車況很不錯,只是司機完全不懂英文,冷氣開太冷想請他調整也沒辦法(他自己都流鼻水了 )司機感覺也不是很了解路線,所以有走錯路幾次,又在迴轉,但因為我們已經付完費用了,說實在的也不是很害怕。

最後遇上典型的曼谷大塞車,一個小時的路程大概花了兩個小時,不過至少平安到達了!

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最後總結一下優缺點:

優點:

1. SmartRyde客服服務不錯,很耐心解釋,又給了LINE可以即時回覆
2. 接機聯絡很順利,人跟人之間轉手會拍照回傳做確認,最後司機送達後也要回傳照片,我覺得比較安全!
3. 車況不錯,但可能會有損壞(像我坐到的安全帶壞了,有點危險)
4. 價格不高(和一般機場接送比起來),飯店自己的機場接送就要1000多泰銖,相對只要半價,很划算!
5. 免費等你一個小時不加收費用,真的覺得很棒啊!萬一真的遇到delay還是可以用到,不過時間真的要算好。
缺點:

1. Mozio官方並未明顯提到他們會發包給當地接送,確認信裡也沒有提供詳細資訊,感覺被mozio 丟包。
2. 未被告知在機場會被轉手給司機,有點意外,個人討厭意外的感覺,如果你不介意當然是沒關係了
司機不懂英文,沒有辦法簡單的溝通,只能比手畫腳,或者出動google翻譯了,個人認為還是要懂一些簡單英文,旅途上還是比較方便啦~
3. 更改時間要再加收35左右的台幣給mozio,所以一開始就要規劃好時間,如果要排落地簽的可能就建議不要訂了,機場快線還是比較方便!
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後記:

之後有機會可能還是會選擇此服務,整體感受還不錯,雖然有小缺點。而網路上的資料實在是太少,決定和大家分享一下!希望有幫到大家了!
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