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[墨西哥]請問我之前訂了墨西哥航空的國內線, 當初刷卡時出現錯誤訊息, 我以為沒刷過沒訂成功, 所以又重新訂一次, 現在收到信用卡帳單才發現重覆訂位, 有二個訂位號碼, 到官網也沒看到可取消機票的地方, 請問我要如何處理? 謝謝!...
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littlesheep littlesheep 目前離線
背包高手
文章: 81
#1
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舊 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2019-08-29, 09:05

請問我之前訂了墨西哥航空的國內線, 當初刷卡時出現錯誤訊息, 我以為沒刷過沒訂成功, 所以又重新訂一次, 現在收到信用卡帳單才發現重覆訂位, 有二個訂位號碼,
到官網也沒看到可取消機票的地方, 請問我要如何處理? 謝謝!
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hamittuna 的頭像
hamittuna hamittuna 目前離線 hamittuna 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Mexico
客棧之光
文章: 520
#2
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舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2019-08-29, 10:01

引用:
作者: littlesheep (原文章)
請問我之前訂了墨西哥航空的國內線, 當初刷卡時出現錯誤訊息, 我以為沒刷過沒訂成功, 所以又重新訂一次, 現在收到信用卡帳單才發現重覆訂位, 有二個訂位號碼,
到官網也沒看到可取消機票的地方, 請問我要如何處理? 謝謝!
這個有點麻煩
可能要打電話直接和航空公司取消
若你需要協助
可以私訊給我你的資料
我看看可不可幫的上忙(但是這裡的人會問是不是本人,若不是本人,可能會無法幫你⋯⋯)
1
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digoyo digoyo 目前離線 digoyo 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Mexico
背包客
文章: 23
#3
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舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2019-08-29, 12:53

機票本來就不是買了想取消就可以取消的哦, 有些機票更是有註明取消無法退款, 不過你這個狀況可以跟航空公司講, https://www.aeromexico.com/en-us/contact-us 你可以參考這個網頁的聯絡方式, 但通常這樣的問題要直接打電話給航空公司處理, 也許你可以先寫信問問或看使用他們的FACEBOOK CHAT (之前用WHTASAPP比較方便, 現在用FACEBOOK就覺得不是很喜歡...)
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littlesheep littlesheep 目前離線
背包高手
文章: 81
#4
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註冊日期: 2008-04-23
舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2019-08-30, 09:05

hamittuna: 非常感謝您! 我已傳私訊給你了, 麻煩您有空看一下, 謝謝!
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littlesheep littlesheep 目前離線
背包高手
文章: 81
#5
性別: 秘密
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註冊日期: 2008-04-23
舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2019-09-06, 09:13

我的機票退款事誼已經辦好了! 在此提供辦理方式給大家參考!
首先我先打電話給台灣的墨航代理的旅行社, 他們回覆我是在官網訂的, 所以他們無法幫我做取消的動作.
請我到官網的contact裡的"customer service"項下選"this form", 去寫申請書, 退票原因就寫在description欄, 從我提出申請到收到回覆信約一星期, 他們次月會退到我原刷卡的信用卡裡, 且不扣手續費全額退回, 在此也要感謝"hamittuna"從墨西哥幫我打電話給墨航, 再三幫我確認! 感恩!!
1
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hamittuna 的頭像
hamittuna hamittuna 目前離線 hamittuna 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Mexico
客棧之光
文章: 520
#6
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註冊日期: 2010-11-08
舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2019-09-06, 10:57

引用:
作者: littlesheep (原文章)
我的機票退款事誼已經辦好了! 在此提供辦理方式給大家參考!
首先我先打電話給台灣的墨航代理的旅行社, 他們回覆我是在官網訂的, 所以他們無法幫我做取消的動作.
請我到官網的contact裡的"customer service"項下選"this form", 去寫申請書, 退票原因就寫在description欄, 從我提出申請到收到回覆信約一星期, 他們次月會退到我原刷卡的信用卡裡, 且不扣手續費全額退回, 在此也要感謝"hamittuna"從墨西哥幫我打電話給墨航, 再三幫我確認! 感恩!!
祝你旅途一切平安順心愉快
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katechou1981 katechou1981 目前離線
背包客
文章: 12
#7
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舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2019-12-10, 12:24

首先恭喜版主順利解決
我不久前訂了明年暑假墨西哥航空也發生困難,想請教大家。我的航班是首爾-墨西哥-利馬來回,回程原本在墨西哥轉機時間三小時,但是上週墨航寄了通知信把墨西哥-首爾這段提早半小時,變成我轉機只剩兩個半小時,我覺得我會趕不上,加上聽說拉丁美洲的飛機容易誤點,所以依照版主的辦法,我在12/1寫了信給墨航,希望能把利馬-墨西哥的班機改成同一天早一點的其他班機,讓我轉機時間可以長一點,也收到一組他說已受理的序號(感覺是電腦自動回信),然後,等了一週,沒有任何下文....請問我現在這個還有得救嗎?該怎麼辦呢?
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CPUGLASSMAN 的頭像
CPUGLASSMAN CPUGLASSMAN 目前離線 CPUGLASSMAN 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
文章: 11
#8
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舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2020-02-24, 16:52

請問墨航後來有回信嗎? 我當初也是刷卡時一直出現錯誤訊息, 我以為沒刷過沒訂成功,結果後來也是看到帳單才發現刷了,整個超級錯愕。
雖然我沒有像您一樣重複訂兩次,但現在因為韓國肺炎疫情的關係,寫了信向墨航詢問是否機票能取消,請問會有機會嗎?
引用:
作者: katechou1981 (原文章)
首先恭喜版主順利解決
我不久前訂了明年暑假墨西哥航空也發生困難,想請教大家。我的航班是首爾-墨西哥-利馬來回,回程原本在墨西哥轉機時間三小時,但是上週墨航寄了通知信把墨西哥-首爾這段提早半小時,變成我轉機只剩兩個半小時,我覺得我會趕不上,加上聽說拉丁美洲的飛機容易誤點,所以依照版主的辦法,我在12/1寫了信給墨航,希望能把利馬-墨西哥的班機改成同一天早一點的其他班機,讓我轉機時間可以長一點,也收到一組他說已受理的序號(感覺是電腦自動回信),然後,等了一週,沒有任何下文....請問我現在這個還有得救嗎?該怎麼辦呢?
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lui111 lui111 目前離線 lui111 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Hong Kong
流浪漢
文章: 1
#9
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舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2020-02-24, 22:57

引用:
作者: CPUGLASSMAN (原文章)
請問墨航後來有回信嗎? 我當初也是刷卡時一直出現錯誤訊息, 我以為沒刷過沒訂成功,結果後來也是看到帳單才發現刷了,整個超級錯愕。
雖然我沒有像您一樣重複訂兩次,但現在因為韓國肺炎疫情的關係,寫了信向墨航詢問是否機票能取消,請問會有機會嗎?
我也是因為韓國疫情,想更改航班,但是我都找不到墨西哥航空的email.
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B.Lin B.Lin 目前離線 B.Lin 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United States
客棧之光
文章: 677
#10
性別: 男生
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舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2020-02-25, 09:49

這是官網可以聯繫的方式https://vuela.aeromexico.com/forms/contacto/ind...-1948240863.1582594176. 亞洲則可利用下列方式聯繫 (https://aeromexico.com/en-us/contact-us?_ga=2.8...948240863.1582594176):
台灣 0800 977 5533 (email aeromexico.tpe@skyexpress.com)
香港 7/F Building Allied Kajima 138 Gloucester Road Wanchai (只有辦公地址)
韓國 (822) 7546336 (email amgroup@aeromexico.co.kr)
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wingsky1980 的頭像
wingsky1980 wingsky1980 目前離線 wingsky1980 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 372
#11
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舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2020-03-07, 14:31

引用:
作者: lui111 (原文章)
我也是因為韓國疫情,想更改航班,但是我都找不到墨西哥航空的email.
我上次問過他們客服, 我買AM PLUS的票 結果他說不能退 改票要300USD+價差..... 有夠坑 因為疫情的關係我都有考慮直接放棄了
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katechou1981 katechou1981 目前離線
背包客
文章: 12
#12
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註冊日期: 2019-12-10
舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2020-03-18, 22:02

引用:
作者: CPUGLASSMAN (原文章)
請問墨航後來有回信嗎? 我當初也是刷卡時一直出現錯誤訊息, 我以為沒刷過沒訂成功,結果後來也是看到帳單才發現刷了,整個超級錯愕。
雖然我沒有像您一樣重複訂兩次,但現在因為韓國肺炎疫情的關係,寫了信向墨航詢問是否機票能取消,請問會有機會嗎?
現在才看到你的留言,不知你的問題是否已解決?我上次寄信大約等了一個月才收到回信,然後他說他那裡是客後服務,只能處理已搭過飛機的(感覺像是抱怨中心),沒辦法解決我的機票問題,我寄信的網站就是此篇10樓提供的官網,我只能說,墨航的售後服務真的很差,買了機票若有問題,無法靠寫信,一定要打美國的電話,然後改票費用超高,我上次詢問也是300美金在加票差,超級無言。
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katechou1981 katechou1981 目前離線
背包客
文章: 12
#13
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舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2020-03-18, 22:08

引用:
作者: wingsky1980 (原文章)
我上次問過他們客服, 我買AM PLUS的票 結果他說不能退 改票要300USD+價差..... 有夠坑 因為疫情的關係我都有考慮直接放棄了
我看了官網,墨航的韓國航線三四月減班,也只有提供免費改票,而且還限定必須在八月底前出發,關於退票,沒有這個選項,除非你當初買的機票是可以退的。現在看著其他航空都是可以退,就越想越氣。
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wingsky1980 的頭像
wingsky1980 wingsky1980 目前離線 wingsky1980 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 372
#14
旅遊相簿: 4
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註冊日期: 2007-02-06
舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2020-03-21, 00:19

前兩天收到墨航的通知取消我原訂航班 然後改延後一天出發,
我就打電話到客服說那個時間我沒辦法 我要退票, 最終確定給我退票, 時間還沒接近出發點的可以觀望看看. 說不定運氣好跟我一樣..
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celine3692 celine3692 目前離線
客棧之光
文章: 315
#15
性別: 女生
感謝: 39次/36篇
註冊日期: 2016-10-10
舊 回覆: 請問訂了墨西哥航空的國內機票如何取消? - 2020-03-22, 18:29

引用:
作者: wingsky1980 (原文章)
前兩天收到墨航的通知取消我原訂航班 然後改延後一天出發,
我就打電話到客服說那個時間我沒辦法 我要退票, 最終確定給我退票, 時間還沒接近出發點的可以觀望看看. 說不定運氣好跟我一樣..
請問你是何時的班機?從哪裡飛到哪裡?謝謝
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