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酷航

酷航家人生病要如何退款

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joycedai3388
#1
舊 2018-12-04, 22:48
1/28更新~感謝大大提供意見,已與酷航連絡解決,並收到代金券。



我跟先生是訂明年1/28酷航日本來回機票,但是因為爸爸末期腎臟病須長期洗腎,生活仰賴家人照顧,無法出國要跟酷航退票

1.若提供醫院的中文診斷證明,當初我跟我先生的票,是分開訂的,那也可以一起申請退代金券嗎?是要附上中文戶籍證明嗎?因為也沒辦法玩了,不知能2人都退嗎?
2.請問若都可以退代金券,是僅限本人使用嗎?還是有不限本人使用?
麻煩有經驗的大大提供寶貴經驗
非常感謝大家!
此篇文章於 2019-02-14 14:33 被 joycedai3388 編輯。
3297 次查看
Hank Wamg
#2
舊 2018-12-05, 08:06
這種問題不是來背包客站問
而是問酷航
酷航台灣電話號碼:02-7741 7941

廉價航空很難退票/改名/改日期等,不是不給退就是手續費可能超越你的票價.
客服電話也很難打,要有心理準備.

如果你不喜歡聽官方正式正確解答,而是喜歡道聽塗說不知真假的回答
那你可以自己google {酷航 退票}會有很多人退票經驗分享
但是別人能退票成功不代表你能退票成功
別人退票失敗也不代表你會退票失敗

因為你們買的可能是不同票等,且你們購買與退票的時間點也不同.
說不定航空公司又修改退票規則了.
感謝 2
lalawul lalawul 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#3
舊 2018-12-05, 10:51
先祝你家人能早日康復

酷航代金券是不限本人使用的,但是有限使用期限,酷航就算退也不會退現金,是退代金券,
你可以拿到代金券再把它賣掉,85折賣一般來說還算是好賣~~~~
感謝 1
joycedai3388
#4
舊 2019-01-28, 17:36
引用:
作者: lalawul (原文章)
先祝你家人能早日康復

酷航代金券是不限本人使用的,但是有限使用期限,酷航就算退也不會退現金,是退代金券,
你可以拿到代金券再把它賣掉,85折賣一般來說還算是好賣~~~~
謝謝你的建議及回覆
已跟酷航連絡解決問題
此篇文章於 2019-01-28 19:57 被 joycedai3388 編輯。
joycedai3388
#5
舊 2019-01-28, 17:38
引用:
作者: Hank Wamg (原文章)
這種問題不是來背包客站問
而是問酷航
酷航台灣電話號碼:02-7741 7941

廉價航空很難退票/改名/改日期等,不是不給退就是手續費可能超越你的票價.
客服電話也很難打,要有心理準備.

如果你不喜歡聽官方正式正確解答,而是喜歡道聽塗說不知真假的回答
那你可以自己google {酷航 退票}會有很多人退票經驗分享
但是別人能退票成功不代表你能退票成功
別人退票失敗也不代表你會退票失敗

因為你們買的可能是不同票等,且你們購買與退票的時間點也不同.
說不定航空公司又修改退票規則了.
謝謝你提供的寶貴意見,已與酷航連絡解決問題
此篇文章於 2019-01-28 20:30 被 joycedai3388 編輯。