背包客棧自助旅行論壇
[美國綜合]這不是Expedia第一次這樣亂搞了在客棧就可以找到一堆案件前科我自己也被惡搞過一次,就跟新聞受害者這個航班一模模一樣樣那次之後我再也...完馬上去航空公司查紀錄,一查不到紀錄就知道完蛋了還好後續我要求銀行把訂單款項列爭議款,所以我也沒有付半毛錢只是交涉的過程真的讓人很厭煩
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背包客
#31
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舊 回覆: 中了 Expedia 陷阱卡~~~ - 2016-02-23, 13:25
引用:
作者: 小蝦米兒 (原文章)
智遊網今天上民視新聞了,顯然這是ㄧ個事件耶
連結在此
旅遊網烏龍 消費者到機場卻沒訂票-民視新聞 - YouTube
這不是Expedia第一次這樣亂搞了

在客棧就可以找到一堆案件前科

我自己也被惡搞過一次,就跟新聞受害者這個航班一模模一樣樣

那次之後我再也不看Expedia的廣告、網頁,不管價格有多優惠

有興趣可以看我之前發的文章

=================再update後續的結果======================

2015/10/28取消訂單後,2016/2/3才把款項退回銀行

真的像它們網頁寫的90天!! 叫你阿嬤來打全場都打完休息了~~就是愛拖...

而且我要求它們補償國際刷卡的手續費,客服是很爽快答應

而且還發退款通知函說7~15天會退

but...退到現在連個影子都沒有,是要生多少利息才要退?

總之,這是一間沒有信用的公司,訂得到算你運氣好

訂不到....大不鳥退錢給你,而且還要環遊地球一圈多10天才會退

飯店跟重訂機票差額損失,就看你會不會吵了

我當時訂完馬上去航空公司查紀錄,一查不到紀錄就知道完蛋了

還好後續我要求銀行把訂單款項列爭議款,所以我也沒有付半毛錢

只是交涉的過程真的讓人很厭煩
小蝦米兒
背包客
#32
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舊 回覆: Expedia經驗 - 2016-02-25, 11:12
這個要當事人才會體會那種火大......

這個新聞裡的女生,是我的網友~~
下個月我將要出國,昨天和她交流經驗~
她說找消保官助益良多,
因市政府消保官會發公文給業者,意思就是業者一定要回答不能閃躲,等於多一位專業人士幫忙消費者協調,
畢竟對業者來說,民眾的申訴不痛不癢,客戶群如此廣大

但如果是正式的公文,業者就必須處理

消保官表示沒有智遊網其他的案底,可能有些朋友遇到就自己吸收了~~~


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