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[一般旅遊討論]我老公上網Trip.com訂了全家四人12月去美國Pittsburg的機票, 無法更改行程及退費,行程是來回:台北-香港-多倫多-匹茲...沒責任的,還態度很差,聽說若有糾紛,還得跨國跟大陸的公司打國際官司(就是因爲這樣他們也沒在怕的),不知道有沒有人可以給我更好的建議呢?
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mioumioumou mioumioumou 目前離線 mioumioumou 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
流浪漢
文章: 3
#1
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註冊日期: 2019-08-17
舊 行李直掛問題 - 2019-08-17, 18:46

我老公上網Trip.com訂了全家四人12月去美國Pittsburg的機票, 無法更改行程及退費,行程是來回:台北-香港-多倫多-匹茲堡,班機分別是國泰-加航-龐巴迪宇航空,訂了、錢付了才發現,台北到香港後,轉機時間只有1小時05分,而且訂票網頁上還寫行李在香港不直掛,在多倫多轉機則不需提領行李⋯天呀,那表示我們在香港需要把行李提領出來嗎?這樣怎麼來得及?
於是,我老公先打電話給Trip.com客服,接電話的就是抄大陸口音的客服,在我們說明情形後,那客服表示你當初訂票自己不看清楚,是你自己的問題...等等,這個票不能退也不能改.......我老公是真的沒看清楚,所以我們打電話問那行李該怎麼辦,需要態度那麼差嗎?
之後,我們打電話給第一段航班的國泰航空,國泰卻表示一般全世界到香港轉機都可以直掛,反到是到多倫多要出關領行李(一般慣例是到美洲第一站要提領再check in,所以需先辦加拿大簽證(蛤....??)
我們再打電話給加拿大航空,客服表示香港掛行李的問題我們需問第一段的國泰航空,不過他可以肯定一件事,國泰和加航是有聯營協定的(不知有沒有聽錯),所以處理行李應該沒有問題,同時表示到多倫多確定*不需*提領行李。
我朋友幫我問台灣的旅行社,旅行社表示因爲我們所有機票是同一組訂位號碼,表示當初是整組的套票,既然開的出票,就應該要‘’合理‘’,在香港若是需提領行李再check in只有一小時05分的轉機時間根本來不及,甚至連直掛都有點趕,所以叫我們在台灣機場就要跟國泰地勤堅持要直掛匹茲堡,並先確定拿到所有的登機證,而且下次飛長程或需轉機的班次盡量在航空公司官網或旅行社訂較沒風險。
因為還沒成行,難免擔心,但是我下次絕對不會在那什麼網站上訂,訂了又沒服務沒責任的,還態度很差,聽說若有糾紛,還得跨國跟大陸的公司打國際官司(就是因爲這樣他們也沒在怕的),不知道有沒有人可以給我更好的建議呢?
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Freesolo Freesolo 目前離線
客棧之光
文章: 476
#2
性別: 男生
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註冊日期: 2019-04-09
舊 回覆: 行李直掛問題 - 2019-08-17, 22:57

版主應查看及確定是否完全滿足在多倫多機場轉機去美國不用加拿大eTA的條件。
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mioumioumou mioumioumou 目前離線 mioumioumou 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
流浪漢
文章: 3
#3
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舊 回覆: 行李直掛問題 - 2019-08-17, 23:09

引用:
作者: Freesolo (原文章)
版主應查看及確定是否完全滿足在多倫多機場轉機去美國不用加拿大eTA的條件。
辦eta是簡單,但若不需入境也就不用辦了
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芝加哥原住民 芝加哥原住民 目前離線
客棧之光
文章: 621
#4
性別: 秘密
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註冊日期: 2017-07-16
舊 回覆: 行李直掛問題 - 2019-08-18, 00:36

這張票很便宜嗎?台北到匹茲堡居然要轉那麼多次...好辛苦呀
言歸正傳,票是何時買的?如果沒超過24小時,是可以免費取消的.

超過24小時也不用緊張,畢竟你的票是聯票,如果因為趕不上下一班飛機的狀況,航空公司會幫你重新安排的.

再說到行李,這張票看起來行李應該是直接到匹茲堡,就如同你的旅行社朋友說的,在第一站就請國泰全部直掛匹茲堡,可以的話把所有的登機證都拿到手.多少可以節省一些時間.
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