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交通

第三方平台 機票退票

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yuma1009
#1
舊 2020-05-23, 23:57
在第三方平台 kiwi.com買了機票 結果停飛
但網站說協助退票最長要三個月
還有一個選項是給我訂單號讓我自己退 但那個選項不給案...我就按了由kiwi 協助

但後來發現我還是可以進入航空退 假如我自己按退款會怎麼樣嗎 是退到我的帳戶嗎
三個月後他跟我說不能退....

請問有人有相關經驗嗎
1804 次查看
patrickwong patrickwong 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Netherlands
#2
舊 2020-05-24, 18:53
一般來說是不行,只能跟出票的公司退
而且航空公司收到/退款的金額也不是你付的金額阿,不然旅行社/第三方平台怎樣營運
kimmydefaru 的頭像
kimmydefaru
#3
舊 2020-05-24, 20:47
引用:
作者: yuma1009 (原文章)
在第三方平台 kiwi.com買了機票 結果停飛
但網站說協助退票最長要三個月
還有一個選項是給我訂單號讓我自己退 但那個選項不給案...我就按了由kiwi 協助

但後來發現我還是可以進入航空退 假如我自己按退款會怎麼樣嗎 是退到我的帳戶嗎
三個月後他跟我說不能退....

請問有人有相關經驗嗎
跟旅行社買的基本上就得透過旅行社退
只有當初直接在航空公司官網買的票 才能在航空公司的官網上退
當然 現在因為疫情關係 有些規定會改
例如我的票因為是打折票原本是不退錢的
此外因為我的票是不同點進出 要退也不能透過網路必須去現場
但因為疫情 全面宣布統統可以退 所以我不但可以一毛不少拿回錢 還可以直接網路退

你為什麼不打電話問一下航空公司客服
最近蠻好打的
我四月底打 一下就通了 幾乎沒等 比三月初好打多了

紅字那邊看不懂

退款的固定台詞就是X個月工作天
當初刷卡當然就是退回信用卡帳戶而不是直接給你現金

但即便號稱X個月內退
我的情況居然是兩天就退了
(事後看到帳單發現 申請退款後兩天內金額就退回信用卡帳戶)
感謝 1
Oh pin
#4
舊 2021-01-27, 12:53
引用:
作者: kimmydefaru (原文章)
跟旅行社買的基本上就得透過旅行社退
只有當初直接在航空公司官網買的票 才能在航空公司的官網上退
當然 現在因為疫情關係 有些規定會改
例如我的票因為是打折票原本是不退錢的
此外因為我的票是不同點進出 要退也不能透過網路必須去現場
但因為疫情 全面宣布統統可以退 所以我不但可以一毛不少拿回錢 還可以直接網路退

你為什麼不打電話問一下航空公司客服
最近蠻好打的
我四月底打 一下就通了 幾乎沒等 比三月初好打多了

紅字那邊看不懂

退款的固定台詞就是X個月工作天
當初刷卡當然就是退回信用卡帳戶而不是直接給你現金

但即便號稱X個月內退
我的情況居然是兩天就退了
(事後看到帳單發現 申請退款後兩天內金額就退回信用卡帳戶)
可是我的大半年了都還沒下文,連詢問退款方式跟退款帳號等等之類的也都沒問。
我是2020.05.xx買的二段票 因為疫情關係所以停飛
當天知道不能飛隔天就辦理了
kimmydefaru 的頭像
kimmydefaru
#5
舊 2021-01-27, 18:15
引用:
作者: Oh pin (原文章)
可是我的大半年了都還沒下文,連詢問退款方式跟退款帳號等等之類的也都沒問。
我是2020.05.xx買的二段票 因為疫情關係所以停飛
當天知道不能飛隔天就辦理了
打客服了嗎
半年多有點太久
Oh pin
#6
舊 2021-01-28, 05:46
引用:
作者: kimmydefaru (原文章)
打客服了嗎
半年多有點太久
有 後面就都變成信箱聯繫。
不過覺得他們沒有很積極 問了好幾次答案都是一樣的,說有在進行中 要我們等 ...