背包客棧自助旅行論壇
[廉價航空]谢谢你的经验分享,让我以后若遇到同样问题,有前例可循知道怎么做。我也是经常会登录亚航的网站查看我的最新班机详情,以免有错漏。我试过晚上...票,虎航虽然也便宜,但是加上网上订购附加费后(忘了正确的名称),就比捷星贵了,而且手提行李的重量也是捷星多3公斤,所以最后选择了捷星。
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引用:
作者: rhtm (原文章)
亞航,錯不在我,且我在去年6月就買了...

...新馬廉航我全坐過,虎航最不行。捷星蠻貴的。
谢谢你的经验分享,让我以后若遇到同样问题,有前例可循知道怎么做。我也是经常会登录亚航的网站查看我的最新班机详情,以免有错漏。

我试过晚上9点的班机被延后至接近11点,拨电话去要求改乘更早的班次但不成功(只是单次飞行,没有要衔接飞往其他地点的班机)。你是在12月接到短讯通知后就拨电话去要求修改的吗?还是最近才改的?

捷星未必比虎航贵,有优惠时就会更便宜,没优惠时也要看情况。最近帮朋友买农历新年返乡的机票,虎航虽然也便宜,但是加上网上订购附加费后(忘了正确的名称),就比捷星贵了,而且手提行李的重量也是捷星多3公斤,所以最后选择了捷星。
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引用:
作者: ackoon (原文章)
谢谢你的经验分享,让我以后若遇到同样问题,有前例可循知道怎么做。我也是经常会登录亚航的网站查看我的最新班机详情,以免有错漏。

我试过晚上9点的班机被延后至接近11点,拨电话去要求改乘更早的班次但不成功(只是单次飞行,没有要衔接飞往其他地点的班机)。你是在12月接到短讯通知后就拨电话去要求修改的吗?还是最近才改的?

捷星未必比虎航贵,有优惠时就会更便宜,没优惠时也要看情况。最近帮朋友买农历新年返乡的机票,虎航虽然也便宜,但是加上网上订购附加费后(忘了正确的名称),就比捷星贵了,而且手提行李的重量也是捷星多3公斤,所以最后选择了捷星。
我是在這個星期三才開始打電話去KL Call Centre,不過很難連接上,有工作人員幫忙拿了聯絡號碼,說會在24小時內回復,但等了超過24小時都沒有打來,星期四也一樣的情行。電郵在星期三到星期四也各別寄出兩次。過後,星期四我打去新加坡的call centre也一樣不能連接上電話服務員,也是只拿了我的聯絡,一樣說承諾24小時內回復,也一樣沒來電,星期五再嘗試,在第二通電話才聯絡上新加坡call centre電話服務員,直接把我的問題上報。搞定後,下午4-5點連續接到兩通從KL Call Centre打來的電話,就直接說,我的問題已解決了(超過48小時才打來,和24小時的承諾不附)。如過KL Call Centre打不進去(超難打),可嘗試泰國,新加坡和其他地方的Call Centre,通常都一樣可提供协助的。我坐了亞航超過10年(從Hicom亞航開始),班機延誤不超過5次,只有一次是進了候機室才告知班機要延遲2小時到達,那已是7-8年前的事了。其他延誤都對我的行程沒怎麼大影嚮,最詳細的一次延誤通知,是去年5月從KL去望加錫,一供收到3次電郵通知及4次短訊通知和一次電話通知,也只不過是延遲5到30分鐘罷了啦。這次航班提早是第一次。

虎航和捷星行李費和其它附加費加起來,就比亞航貴了。且虎航捷星的女空服員不比亞航的美!哈

你的才延誤三小時已是小事啦,當年tony剛從hicom接手亞航時,飛機又不足夠,航點又開始增多(2001-2004)。那時才夠力!嚴重延誤超過24小時,有沒有試過被Call重新登機超過5次(延遲再延遲)?!!當然不是我個人經驗啦。是我表妹表弟,機場和家裡來回超過四次,還可以回家洗澡,吃飯,睡覺。每次電話來說這次可以了,去到又是等到失望而回。

此篇文章於 2010-01-09 16:17 被 rhtm 編輯。
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AnthonyMao AnthonyMao 目前離線
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- - > Air Asia有規定, 不允許乘客在機上食用他們自己的食物。

請問:可以喝自己帶的飲用水吧!

2009年11月初,
我們一行24人,三個大家庭,訂了2010年 4/2 - 4/5 到沙巴的機位,
自已安排了當地的住宿,連同離島一日遊,
每人不到新台幣 8,000元,真的爽呆了

主辦鄰居,還製作一個投影片,請指教
<沙巴自助行> 5.1 MB
www.slideshare.net/maolins/ss-3095469
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竟然有出发前的投影片,厉害!

亚航是有禁止外带食物和饮料的规定,但一般上都没有执行,空服员不会阻止乘客吃喝自带的食物。我通常不会太过分,带的是矿泉水、面包或三文治之类的轻便食物,吃完后自己收拾干净,待空服员拿着垃圾袋走过时,自行把打包好的垃圾丢入袋子里。

此篇文章於 2010-02-08 02:21 被 ackoon 編輯。
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引用:
作者: AnthonyMao (原文章)
- - > Air Asia有規定, 不允許乘客在機上食用他們自己的食物。

請問:可以喝自己帶的飲用水吧!
這次還看到三個人帶便當,蘋果吃。
我是帶麵包蛋糕。空瓶子過關後裝水。
但吉隆坡,檳城過關後是沒免費水裝。
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請快查閱你的航班和行程有沒有受影嚮。三月開始很多航線被砍了。

Flight Suspension
We regret to inform all guests that the following flights will be suspended until further notice. The flight suspension will be effective from the dates listed below due to commercial reasons.

Be assured that all guests affected will be notified via SMS and/or telephone by our Call Centre.

Route Date effective
Kuala Lumpur – Abu Dhabi – Kuala Lumpur 21 Feb 2010
Kuala Lumpur – Manado – Kuala Lumpur 25 Feb 2010
Kuala Lumpur – Haikou – Kuala Lumpur 10 Mar 2010
Kuala Lumpur – Palembang – Kuala Lumpur 21 Feb 2010
Miri – Singapore – Miri 1 Mar 2010
Tawau – Singapore – Tawau 2 Mar 2010
Kuala Lumpur – Guilin – Kuala Lumpur 25 Mar 2010(Reduced frequency from 7x weekly to 4x weekly)

Affected guests will be offered the following options:

• Credit Shell* for the amount of fare(s) paid to be used for the next flight booking
• A full refund of fare(s) paid
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=188288#post1907017
• A seat on the next available flight without extra charges
*Find out more about Credit Shell from our FAQ.

For further inquiries, guests can contact our Call Centre at:

Malaysia:+603 2171 9222

Indonesia:+62 21 50 50 50 88

United Arab Emirates:+971-4-273-8988, 8000 170 510 (Toll free)

China:+95013 9000 0200 (Non Toll Free)

Singapore:+65 630 77688

Goholiday:+603 2171 9399

http://www.airasia.com/site/my/en/page.jsp?reference=flightsuspension
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引用:
作者: AnthonyMao (原文章)
- - > Air Asia有規定, 不允許乘客在機上食用他們自己的食物。

請問:可以喝自己帶的飲用水吧!

2009年11月初,
我們一行24人,三個大家庭,訂了2010年 4/2 - 4/5 到沙巴的機位,
自已安排了當地的住宿,連同離島一日遊,
每人不到新台幣 8,000元,真的爽呆了

主辦鄰居,還製作一個投影片,請指教
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www.slideshare.net/maolins/ss-3095469
我們剛搭亞航去馬來西亞玩回來(2010 2/2~2/12),搭機檢查並不嚴格,也沒稱包包有沒超重.還有人帶兩個包上飛機呢!

飛機上食物價格勉強可接受,餐盒RM10-15左右,krispy kreme甜甜圈,兩個RM8.

但臺灣飛去,時間較長,有些無聊,最好帶本書看看,or帶音樂聽.
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引用:
作者: rhtm (原文章)
請快查閱你的航班和行程有沒有受影嚮。三月開始很多航線被砍了。


Route Date effective
Kuala Lumpur – Abu Dhabi – Kuala Lumpur 21 Feb 2010
Kuala Lumpur – Manado – Kuala Lumpur 25 Feb 2010
Kuala Lumpur – Haikou – Kuala Lumpur 10 Mar 2010
Kuala Lumpur – Palembang – Kuala Lumpur 21 Feb 2010
Miri – Singapore – Miri 1 Mar 2010
Tawau – Singapore – Tawau 2 Mar 2010
Kuala Lumpur – Guilin – Kuala Lumpur 25 Mar 2010(Reduced frequency from 7x weekly to 4x weekly)
看來有訂購冷門航線的人要提早準備了
問題是停飛
那如果是訂他們的聯營旅館的部份能退錢嗎
這應該要爭取吧
以後亞航再推優惠機票網路應該不會塞爆了吧
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引用:
作者: AnthonyMao (原文章)
- - >
2009年11月初,
我們一行24人,三個大家庭,訂了2010年 4/2 - 4/5 到沙巴的機位,
自已安排了當地的住宿,連同離島一日遊,
每人不到新台幣 8,000元,真的爽呆了
小心留意亞航砍航線相關報導喔
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8/4/2010Langkawi (LGK)-Kuala Lumpur (KUL) 1145 hrs- 1245 hrs
10/4/2010 Kuala Lumpur (KUL)-Shenzhen (SZX) 1615 hrs-2010 hrs
我是復活節後2天回程,同一天轉機,如果2010Langkawi (LGK)-Kuala Lumpur (KUL) 第一程因飛機故障取消航班,而影響到我轉不到機,下一程也是亚航的,可以免费改签嗎?安排另一班機回
shenzhen嗎?任何的飞机延误和取消,亚航都不需要提供餐费和住宿嗎?
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liyanni3 liyanni3 目前離線
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引用:
作者: liyanni3 (原文章)
8/4/2010Langkawi (LGK)-Kuala Lumpur (KUL) 1145 hrs- 1245 hrs
10/4/2010 Kuala Lumpur (KUL)-Shenzhen (SZX) 1615 hrs-2010 hrs
我是復活節後2天回程,同一天轉機,如果2010Langkawi (LGK)-Kuala Lumpur (KUL) 第一程因飛機故障取消航班,而影響到我轉不到機,下一程也是亚航的,可以免费改签嗎?安排另一班機回
shenzhen嗎?任何的飞机延误和取消,亚航都不需要提供餐费和住宿嗎?
更正:
8/4/2010Langkawi (LGK)-Kuala Lumpur (KUL) 1145 hrs- 1245 hrs
8/4/2010 Kuala Lumpur (KUL)-Shenzhen (SZX) 1615 hrs-2010 hrs
2班機是同一天,我打錯字.
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亞洲航空將永久性停飛5條航線,分別是吉隆坡與印尼巨港往返航線、吉隆坡與印尼美娜多、新加坡與美里、新加坡與沙巴斗湖及吉隆坡與阿布札比。

受影響乘客有3選擇


“我們的客戶服務中心也已經聯絡受影響的乘客,為他們提供3項選擇,以處理停飛航線的事宜。”

她說,乘客可以選擇全額退款、免費更改其他航線,或選擇將這次交易的款項存入亞航的暫存賬戶(credit shell),以便下一次購票時使用。

继续看报道,浏览:http://search.sinchew-i.com/node/494809?k=%E4%BA%9E%E8%88%AA%E5%81%9C%E9%A3%9B
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版上哪位大大在亞航的飛機上購買亞航推銷的”旅行套裝“產品(毛巾,眼罩,脖枕)。

不知質量如何?
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引用:
作者: liyanni3 (原文章)
更正:
8/4/2010Langkawi (LGK)-Kuala Lumpur (KUL) 1145 hrs- 1245 hrs
8/4/2010 Kuala Lumpur (KUL)-Shenzhen (SZX) 1615 hrs-2010 hrs
2班機是同一天,我打錯字.
這是亞航到2010年 10/30的航班表,妳可以自己找找你的航班,有沒繼續飛.
http://www.airasia.com/site/en/static/flight/pdf/schedule_all_en.pdf
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引用:
作者: ccp564 (原文章)
版上哪位大大在亞航的飛機上購買亞航推銷的”旅行套裝“產品(毛巾,眼罩,脖枕)。

不知質量如何?

脖枕是用吹氣,我隔壁位子的有買,我也摸過還可。
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