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[西班牙]6/6傍晚我們经过18小時的飛行加上轉机,終於拖著疲憊的身体進入巴赛隆纳的Hotel Astoria, 沒想到还有更惨的事等著我們,当...今天才是我們遊欧的第一天哪!後耒绎过好説歹说,终於說動了飯店人員重新幫我們訂了後面二天,才化險為夷. booking.com可惡透了.
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Nana1951 Nana1951 目前離線 Nana1951 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
文章: 37
#1
性別: 女生
感謝: 6次/5篇
註冊日期: 2009-07-09
舊 booking.com無理由取消我們半年前订的飯店 - 2019-07-07, 21:52

6/6傍晚我們经过18小時的飛行加上轉机,終於拖著疲憊的身体進入巴赛隆纳的Hotel Astoria, 沒想到还有更惨的事等著我們,当我們拿出预约的紙張跟飯店人員说,我們要住四天,6/6-6/8是我預約(hotels.com),6/8-6/10是我先生预约(booking.com ),此時飯店人員面有難色说,6/8-10的房間不是取消了嗎?天啊!今天才是我們遊欧的第一天哪!後耒绎过好説歹说,终於說動了飯店人員重新幫我們訂了後面二天,才化險為夷. booking.com可惡透了.
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sharonuu sharonuu 目前離線 sharonuu 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 402
#2
性別: 女生
感謝: 226次/169篇
註冊日期: 2013-11-24
舊 回覆: booking.com無理由取消我們半年前订的飯店 - 2019-07-07, 23:35

引用:
作者: Nana1951 (原文章)
6/6傍晚我們经过18小時的飛行加上轉机,終於拖著疲憊的身体進入巴赛隆纳的Hotel Astoria, 沒想到还有更惨的事等著我們,当我們拿出预约的紙張跟飯店人員说,我們要住四天,6/6-6/8是我預約(hotels.com),6/8-6/10是我先生预约(booking.com ),此時飯店人員面有難色说,6/8-10的房間不是取消了嗎?天啊!今天才是我們遊欧的第一天哪!後耒绎过好説歹说,终於說動了飯店人員重新幫我們訂了後面二天,才化險為夷. booking.com可惡透了.
我也有被取消的經驗,
多半是旅館方面自行取消的,畢竟他們也有決定是否出租的權利
常常是因為旅館方面的負責人員不只一位,聯繫上出了問題導致的

也有可能是旅館方面透過電話或E-mail等方式要聯繫你
但是聯絡不到也有可能導致取消

還有妳在Booking上的信用卡資訊如果有誤
也有可能導致取消,雖然是現場付款,
但是在進行信用卡確保時,如果無法獲得銀行認證,也會導致取消
我就曾因為當初設定的信用卡過期換發新卡
導致新的訂房雖然當天顯示完成,但是過兩天就接到Booking的通知
要我兩天還是三天內要更新信用卡,不然就會取消訂房

但是如果當天booking系統上也沒顯示你的預訂有問題
到店才說取消,那真的要跟Booking投訴一下!!

如果您預定完就馬上印出預訂資料,
建議當天或前幾天一定回Booking系統確認,
會比較保險,千萬不要訂完就覺得安心了!
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Lee50 的頭像
Lee50 Lee50 目前離線 Lee50 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 1,976
#3
性別: 男生
感謝: 1,129次/997篇
註冊日期: 2018-05-08
舊 回覆: booking.com無理由取消我們半年前订的飯店 - 2019-07-07, 23:53

我也有發生今年在中國長沙訂房,訂好了之後於二星期前又被退訂,也是BOOKING
我是提前一個月訂,後來怎麼訂都不行,同行的人還有哥哥,就請哥哥訂,結果到了入住前一小時被退,結果BOOKING的下游公司打電話來問我們要不要改到另一個地方,本來己經到了只要走路十分鐘要到的地方,現在要走一小時還有行李
同行還有一個中國人,因為他的手機能找飯店才找到另一間給我住,我想可能不是BOOKING出的問題,因為同一個區還有很多大約五分鐘路程的地方都是用同一個名子,應該是BOOKING下游公司出了問題才讓我要入住前一小時找其他地方住
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