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[旅行社討論]難忘的可樂旅行團 如果你要選擇可樂旅行社真的要先是先做功課別被虧了2018/2/14~2018/2/18峇里島聖瑞奇行程 62,500...說什麼因為過年等等因素,這我們懂,因為過年嗎總要包個紅包,或是覺得如果真的不錯就會多給,但是這不能直接講說我就要三百,這樣是什麼情況?
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陳少康 陳少康 目前離線
背包客
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舊 跟團別選可樂旅行團 包準受氣 - 2018-02-22, 16:47

難忘的可樂旅行團 如果你要選擇可樂旅行社真的要先是先做功課別被虧了

2018/2/14~2018/2/18峇里島聖瑞奇行程 62,500$

1、可樂旅行社行程排的很不好,照講理是要把行程排得順暢或是在同一區玩,這次可樂旅行社卻東一個西一個每個行程離很遠,這樣一整天下來幾乎所有時間都是在車上度過,還盡然只為了一個在台灣也吃的到的普通pizza特別繞很久去別的地方然後又離下一站按摩很遠,不是因該要在按摩附近找吃的才順嗎?也不是什麼特別的餐廳,很多這種的,結果得到的答案卻是沒有跟順的合作,這個我真的還無言以對只想到自己公司利益而讓顧客受損...

2、再來是飯店,聖瑞琪沒話說,但前兩晚的品質層級真的是...爛透,根本和我們付的錢落差太多,連三星級都不到,牆壁上還一堆壁癌,無言以對尤其我們又是峇里島團費最高的團62500定這樣的飯店真的很扯,根本就在敷衍我們隨便定的。



















3、國外的導遊真的是派一個菜鳥來給我們嗎?他根本就不懂變通,一直很保守的跟我們說照著行程走,照講理我們辦這小團就是為了方便更多的自由空間,可以有很多的變化,不然我們就不會報這個小團,但是那個導遊完全就是怕麻煩,在我們有想去或是一些可以在行程上溝通的地方他完全就是一直希望照行程走,感覺什麼都不知道,服務客人不是這樣的我真的這樣講,是要看到顧客的需求盡量去滿足不是一直為了保護自己,真的讓我們很失望。

4、就在最後一天我們不去兩個行程也不行,這是什麼情況,我們是小團,我們付了錢就可以不去就不去,這根本就是綁架行程,旅行公司想賺當地店的錢,在找其台灣很多旅行團這樣搞後來就有法律制止了。

5、最後收小費時當初講好就是我們總共給兩百美金,合約上也寫的清清楚楚,但導遊直接跟我們說收三百,我們傻眼,他說什麼因為過年等等因素,這我們懂,因為過年嗎總要包個紅包,或是覺得如果真的不錯就會多給,但是這不能直接講說我就要三百,這樣是什麼情況?
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舊 回覆: 跟團別選可樂旅行團 包準受氣 - 2018-02-25, 16:44

引用:
作者: 陳少康 (原文章)
難忘的可樂旅行團 如果你要選擇可樂旅行社真的要先是先做功課別被虧了

2018/2/14~2018/2/18峇里島聖瑞奇行程 62,500$

1、可樂旅行社行程排的很不好,照講理是要把行程排得順暢或是在同一區玩,這次可樂旅行社卻東一個西一個每個行程離很遠,這樣一整天下來幾乎所有時間都是在車上度過,還盡然只為了一個在台灣也吃的到的普通pizza特別繞很久去別的地方然後又離下一站按摩很遠,不是因該要在按摩附近找吃的才順嗎?也不是什麼特別的餐廳,很多這種的,結果得到的答案卻是沒有跟順的合作,這個我真的還無言以對只想到自己公司利益而讓顧客受損...

2、再來是飯店,聖瑞琪沒話說,但前兩晚的品質層級真的是...爛透,根本和我們付的錢落差太多,連三星級都不到,牆壁上還一堆壁癌,無言以對尤其我們又是峇里島團費最高的團62500定這樣的飯店真的很扯,根本就在敷衍我們隨便定的。

附件 2300051

附件 2300052

附件 2300045

附件 2300047

附件 2300041

附件 2300048

附件 2300046

附件 2300042



3、國外的導遊真的是派一個菜鳥來給我們嗎?他根本就不懂變通,一直很保守的跟我們說照著行程走,照講理我們辦這小團就是為了方便更多的自由空間,可以有很多的變化,不然我們就不會報這個小團,但是那個導遊完全就是怕麻煩,在我們有想去或是一些可以在行程上溝通的地方他完全就是一直希望照行程走,感覺什麼都不知道,服務客人不是這樣的我真的這樣講,是要看到顧客的需求盡量去滿足不是一直為了保護自己,真的讓我們很失望。

4、就在最後一天我們不去兩個行程也不行,這是什麼情況,我們是小團,我們付了錢就可以不去就不去,這根本就是綁架行程,旅行公司想賺當地店的錢,在找其台灣很多旅行團這樣搞後來就有法律制止了。

5、最後收小費時當初講好就是我們總共給兩百美金,合約上也寫的清清楚楚,但導遊直接跟我們說收三百,我們傻眼,他說什麼因為過年等等因素,這我們懂,因為過年嗎總要包個紅包,或是覺得如果真的不錯就會多給,但是這不能直接講說我就要三百,這樣是什麼情況?
直接去跟可樂旅遊反應,這是間有規模的旅行社會好好幫你處理的.來這裡發洩沒啥意思.
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