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[一般旅遊討論]用大樹銀行信用卡在台灣ANA全日空網站購買台北-東京機票被收取1.5%的國外交易手續費! 客服辯稱是台灣ANA全日空網站改了主機位置...點是在日本, 收取了1.5%的國外交易手續費! 致電台灣ANA全日空, 客服說根本沒有這樣的事! 版上有沒有人也遇過這種無理的事?
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舊 信用卡收取國外交易收續費 - 2018-01-25, 09:54

用大樹銀行信用卡在台灣ANA全日空網站購買台北-東京機票被收取1.5%的國外交易手續費! 客服辯稱是台灣ANA全日空網站改了主機位置, 導致以前刷他們的卡沒收, 這次堅持這筆消費地點是在日本, 收取了1.5%的國外交易手續費! 致電台灣ANA全日空, 客服說根本沒有這樣的事! 版上有沒有人也遇過這種無理的事?
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引用:
作者: mievelyn (原文章)
用大樹銀行信用卡在台灣ANA全日空網站購買台北-東京機票被收取1.5%的國外交易手續費! 客服辯稱是台灣ANA全日空網站改了主機位置, 導致以前刷他們的卡沒收, 這次堅持這筆消費地點是在日本, 收取了1.5%的國外交易手續費! 致電台灣ANA全日空, 客服說根本沒有這樣的事! 版上有沒有人也遇過這種無理的事?
你上的台灣ANA網站的網址是哪一個?
確定是官網?
沒看到你提供的網址前,無法判斷真偽.
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背包客
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確定是 ANA 官網
http://www.ana.co.jp/asw/wws/tw/ch/
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引用:
作者: mievelyn (原文章)
確定是 ANA 官網
http://www.ana.co.jp/asw/wws/tw/ch/
由下列查詢出來的資料看來,
ana.co.jp的網址是透過日本公司申請的,
網站主機位置在美國,
看來ana台灣的客服很無知.
上傳的縮圖
 

 

上傳的圖像
 
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現在很多傳統航空的主機都設在國外
所以會有1.5%的信用卡手續費,這是正常的
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引用:
作者: artcheung (原文章)
由下列查詢出來的資料看來,
ana.co.jp的網址是透過日本公司申請的,
網站主機位置在美國,
看來ana台灣的客服很無知.
以樓主的問題來講,host主機在哪裡不代表什麼。會不會有國外交易費是看航空公司的請款的主機是設在那裏,這是由背後的程式在運作的,跟這個網頁host在哪裡沒有關連。有些航空公司網站對於不同的國家介面,會將請款設在該國,這樣刷該國信用卡的人就不會碰到國外交易手續費。ANA台灣介面的請款主機在哪裡我不清楚。

至於你查到IP位在美國,現在很多公司網頁都是host在全球很多不同的主機,以增加速度跟可靠度。而這種host服務很多是外包給專門的公司。不少公司是用美國Akamai這家大公司的Dynamic Site Delivery來做這種服務。使用這種服務,你查出來的Host IP是動態的,不同的地方查同樣的網址,都可能會出現不同IP。像我查出的ANA IP就跟你查到的不一樣。

長榮航空也是Akamai的客戶,所以你查,他的IP也是Akamai的美國host,但應該沒聽過有人在長榮台灣介面買票,刷台灣的信用卡,被收國外交易費的。
1
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引用:
作者: ordtpe (原文章)
以樓主的問題來講,host主機在哪裡不代表什麼。會不會有國外交易費是看航空公司的請款的主機是設在那裏,這是由背後的程式在運作的,跟這個網頁host在哪裡沒有關連。有些航空公司網站對於不同的國家介面,會將請款設在該國,這樣刷該國信用卡的人就不會碰到國外交易手續費。ANA台灣介面的請款主機在哪裡我不清楚。

至於你查到IP位在美國,現在很多公司網頁都是host在全球很多不同的主機,以增加速度跟可靠度。而這種host服務很多是外包給專門的公司。不少公司是用美國Akamai這家大公司的Dynamic Site Delivery來做這種服務。使用這種服務,你查出來的Host IP是動態的,不同的地方查同樣的網址,都可能會出現不同IP。像我查出的ANA IP就跟你查到的不一樣。

長榮航空也是Akamai的客戶,所以你查,他的IP也是Akamai的美國host,但應該沒聽過有人在長榮台灣介面買票,刷台灣的信用卡,被收國外交易費的。
除了請款主機部分,其他我都明瞭,
主機(代管)位置是回應樓主稱銀行說主機在國外的事實,
此外,提到ana.co.jp是透過日本公司申請的.
台灣銷售網址也掛在日本域名之下,
雖然不知ANA收款主機確實在哪,但我看過ANA.CO.JP上面預訂機票一直到點選購票後的畫面網址都沒轉出ana.co.jp,加上銀行(代)收了那1.5%手續費,
顯而易見,ANA此請款主機不是在台灣,網站銷售的帳目做在日本總公司吧,

加上有個舊聞,迄今應都沒改變過這收費方式.
===============================================
2014年07月23日 04:09 中國時報 http://www.chinatimes.com/newspapers/20140723000617-260110
黃琮淵/台北報導

網路交易盛行,銀行全面防堵收費漏洞,包括花旗、國泰世華銀,近期陸續修改信用卡約定條款,針對主機在國外、但刷的是台幣的消費,均比照海外刷卡收1.5%手續費,上網消費未來得先認清「產地」。
在花旗6月、國泰世華7月跟進後,前10大發卡行針對主機在國外、但刷的是台幣的消費都要收手續費,不過如中信銀、北富銀,則對此類消費給了些折扣,僅收1.3%。
根據銀行統計,這類收費爭議以國外航空公司及agoda、booking及hotels.com等訂房網站最常見。
因這些網站雖然架設在國外,但對國內民眾提供新台幣報價,讓不少人有在國內刷台幣的錯覺,其實不然。
銀行業者指出,過往約定條款多針對「非新台幣」交易收取海外結匯手續費,但隨著這類網站大行其道,銀行收費也出現漏洞,近期已陸續將範圍擴大至主機在國外網站。
===============================================
所以,銀行收那1.5%的關鍵是主機在不在台灣,以及刷的是否台幣.

故樓主針對那1.5%無可議之處.
只是銀行會不會因為樓主多去打擾幾次就免收1.5%是另一回事.

此篇文章於 2018-01-25 15:09 被 artcheung 編輯。
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引用:
作者: mievelyn (原文章)
用大樹銀行信用卡在台灣ANA全日空網站購買台北-東京機票被收取1.5%的國外交易手續費! 客服辯稱是台灣ANA全日空網站改了主機位置, 導致以前刷他們的卡沒收, 這次堅持這筆消費地點是在日本, 收取了1.5%的國外交易手續費! 致電台灣ANA全日空, 客服說根本沒有這樣的事! 版上有沒有人也遇過這種無理的事?
買過港龍, 詢問後退手續費。

* 沒有消費者, 在台灣刷卡會知道你的主機在哪裡? 機場櫃檯刷卡買機票也要收手續費嗎 ?
刷卡時~ 就算加收手續費, 也必須事先告知。


找消保官吧!
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Hank Wamg Hank Wamg 目前離線 Hank Wamg 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Malta
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有2種狀況會被收1.5%跨國手續費
1.使用台灣國內刷卡機刷外幣<--現在好像被金管會禁止
2.使用台灣以外國家刷卡機刷台幣

舉例1.很多人在台灣小米官方網站,選擇了PAYPAL信用卡台幣付款就會收1.5%手續費
因為PAYPAL刷卡地是新加坡

舉例2.台灣很多人去中國小米之家,刷卡時店家問要刷人民幣還是台幣?有些台灣人選擇台幣!
這時候店家可以多賺3.5%匯差,消費者還要額外多付1.5%跨國手續費

舉例3.在華航班機上面買免稅商品時刷美金,
因為很多眼尖的消費者會發現華航空中免稅商品付美金會比較便宜
雖然華航空中免稅刷卡機是台灣國內,但是刷非新台幣付款,因此銀行要多收1.5%跨國手續費


要解決這種問題的方法只有一個!
就是使用現金回饋超過1.5%的卡來刷
1.王道銀行提款卡
2.渣打現金回饋御璽卡
目前台灣國內好像只有這兩張卡是保證回饋1.5%或以上
且不限通路與門檻
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freelhung freelhung 目前離線 freelhung 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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文章: 914
#10
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舊 回覆: 信用卡收取國外交易收續費 - 2018-01-31, 08:45

引用:
作者: mievelyn (原文章)
用大樹銀行信用卡在台灣ANA全日空網站購買台北-東京機票被收取1.5%的國外交易手續費! 客服辯稱是台灣ANA全日空網站改了主機位置, 導致以前刷他們的卡沒收, 這次堅持這筆消費地點是在日本, 收取了1.5%的國外交易手續費! 致電台灣ANA全日空, 客服說根本沒有這樣的事! 版上有沒有人也遇過這種無理的事?
上個月我也有從ANA 官網買機票,用中信的卡沒有手續費;
你是刷台幣嗎?
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marchbaby marchbaby 目前離線
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#11
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舊 回覆: 信用卡收取國外交易收續費 - 2018-02-01, 19:19

去看看自己發卡銀行的申請書,
國外手續費是發卡行跟你收的,
不是ANA。
是不是國外消費是由信X卡中心認定。
不是每個國家的信用卡都有國外手續費,
是台灣獨占事業才有的。
===============
以後也可能收天龍國手續費
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littleko littleko 目前離線 littleko 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Canada
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#12
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舊 回覆: 信用卡收取國外交易收續費 - 2018-02-01, 22:15

引用:
作者: marchbaby (原文章)
去看看自己發卡銀行的申請書,
國外手續費是發卡行跟你收的,
不是ANA。
是不是國外消費是由信X卡中心認定。
不是每個國家的信用卡都有國外手續費,
是台灣獨占事業才有的。
===============
以後也可能收天龍國手續費
Foreign transaction fee是發卡行收的,應該是說發卡行根據該國的金融規定"可以"收這筆費用,有的銀行願意為招攬客戶吸收部份,有的就照規定收.

主要是看刷的幣別,刷的是非本國貨幣才會跟客戶收這筆FTF,至於台灣有沒有另外規定,要看銀行的說明.現在有很多網站的確可以在價格上顯示"本國貨幣",但真的刷下去,其實是收外幣後再轉換成本國貨幣,所以詳細狀況還是得問發卡行,發卡行"也許"有可能免除個案的FTF......

這個不是台灣獨有,加拿大銀行發的信用卡一直都有FTF,以前只有Chase發的Amazon, Marriott卡沒有FTF,Chase三月不玩後,加拿大市場上已經沒有不收FTF的信用卡了.

為甚麼說看市場狀況?因為同樣是TD,加拿大TD在加拿大發的信用卡都要收FTF,美國的TD在美國發的信用卡大多都免除了FTF.

除去這些因素,台灣銀行發的台幣信用卡刷"台幣"的消費,照理說不應該出現FTF,但若是刷的是外幣就會有這筆費用.
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Hank Wamg Hank Wamg 目前離線 Hank Wamg 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Malta
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#13
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舊 回覆: 信用卡收取國外交易收續費 - 2018-02-02, 05:40

引用:
作者: littleko (原文章)
Foreign transaction fee是發卡行收的,應該是說發卡行根據該國的金融規定"可以"收這筆費用,有的銀行願意為招攬客戶吸收部份,有的就照規定收.

主要是看刷的幣別,刷的是非本國貨幣才會跟客戶收這筆FTF,至於台灣有沒有另外規定,要看銀行的說明.現在有很多網站的確可以在價格上顯示"本國貨幣",但真的刷下去,其實是收外幣後再轉換成本國貨幣,所以詳細狀況還是得問發卡行,發卡行"也許"有可能免除個案的FTF......

這個不是台灣獨有,加拿大銀行發的信用卡一直都有FTF,以前只有Chase發的Amazon, Marriott卡沒有FTF,Chase三月不玩後,加拿大市場上已經沒有不收FTF的信用卡了.

為甚麼說看市場狀況?因為同樣是TD,加拿大TD在加拿大發的信用卡都要收FTF,美國的TD在美國發的信用卡大多都免除了FTF.

除去這些因素,台灣銀行發的台幣信用卡刷"台幣"的消費,照理說不應該出現FTF,但若是刷的是外幣就會有這筆費用.
台灣的信用卡只有3種狀況會被收跨國交易手續費1.5%
1.使用外國銀行的刷卡系統,刷台幣必須收1.5%跨國手續費
2.使用外國銀行的刷卡系統,刷外幣必須收1.5%跨國手續費
3.使用台灣本國的刷卡系統,刷外幣必須收1.5%跨國手續費
1%是信用卡國際組織賺走+0.5%是台灣國內信用卡公司賺走

P.s
1.使用外國刷卡系統刷台幣,外國商家可以再多賺你3.5%或以上匯差
因此在國外刷台幣絕對是最不划算的行為.

2.刷外幣匯率以商家請款日的那天+你信用卡組織請款日當天匯率公告=計算你刷卡額度
不懂可以看這篇文章https://goo.gl/Z7YWQb
樓主最下面的{Q19.為甚麼要推薦使用現金回饋2%以上,且回饋無上限的卡來繳學費?}
這裡有詳細介紹信用卡外幣換算台幣請款的方式

VISA卡
https://usa.visa.com/support/consumer/travel-su...-rate-calculator.html/

MASTER卡
https://www.mastercard.us/en-us/consumers/get-support/convert-currency.html

另外外國的銀行表面上不收手續費,
實際上匯率就不一定跟國際組織公告的一樣!

要實際算過一次才會知道被收了多少手續費.
外國的銀行也不是吃素長大的.
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katmai 的頭像
katmai katmai 目前離線
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#14
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美國確實有一些比較好的卡,是不收FTF。基本上它們自己吸收了這個費用 (該卡的主要福利)
而且它採用的匯率也是真的國際匯率中值
沒有動過手腳

在海外消費,真的就比其他美國的信用卡要省下3% (美國的信用卡的平均FTF)
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marchbaby marchbaby 目前離線
客棧之光
文章: 1,036
#15
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要不要收銀行跟持卡人約定,是不是國外交易也是由銀行認定。如果銀行跟你約定要收跨縣市手續費,那就收。銀行為增加收入找些名目來收。
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