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[韓國]這次是我第一次韓國網購經驗非常的一波三折 先說一開始~我以前每次都是直接在蝦皮、FB找信用好的賣家這次剛好看到Neikidnis背包特...大大幫我看一下信件 或是建議解決辦法 這對我的幫助很大很大 最後附上信件內容和大推K2gether集貨 客服處理很快 而且很願意回答~
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gogowithme gogowithme 目前離線
流浪漢
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註冊日期: 2019-05-24
舊 第一次韓國網購分享 (含求救QQ) - 2019-05-24, 14:41

這次是我第一次韓國網購經驗
非常的一波三折

先說一開始~
我以前每次都是直接在蝦皮、FB找信用好的賣家
這次剛好看到Neikidnis背包特價
馬上分享給代購估價
估出來竟然是原價(特價後)的幾乎兩倍
(大概是這樣:原價2300 特價1700 估價3200...)

之後我就決定自己做功課 找集運 第一次網購
選定的平台是Musin**
因為官網上我喜歡的背包顏色售罄了 這個平台上還有❤️ 選定好背包 信用卡刷下去 就開心睡覺等包包到集運倉庫囉~~

BUT!!! 事情沒有我想像的那麼順利
訂購的兩個背包中 其中一個(就是我喜歡的那個 )沒貨了 始料未及的是 Musin**竟然沒有先通知我 其中一個缺貨 就先把另外一個背包單獨出貨...

一開始我Email給Musin**的客服 說我希望
(1)整筆退掉和詢問是不是有寄出另外一個包卻沒有通知
(2)如果缺貨的包包還可以補貨的話 請幫我補貨並通知我時間
客服回應
(1)有貨的包已單獨寄出,退貨需要拿到特定地點退(集貨公司說沒辦法幫我拿過去) 且需支付退貨運費5000w
(2)缺貨的沒有辦法再補
(而且就在今天發現信用卡已經扣款了 扣掉的是兩個包包的錢… )

本來我是想要有骨氣的就拒絕使用Musin**了,但是目前我好像別無選擇得買了,所以Email詢問客服該怎麼退款(退那個沒貨的包包的款)或是幫我將缺貨的包包換成有貨的顏色,不知道是不是我誤解他第二封信的意思…
客服大大已經兩天沒有回我信了

請好心的大大幫我看一下信件 或是建議解決辦法 這對我的幫助很大很大
最後附上信件內容和大推K2gether集貨 客服處理很快 而且很願意回答~

此篇文章於 2019-05-24 15:23 被 gogowithme 編輯。
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