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住宿

反推馬祖北竿「台江大飯店」

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travellingholic travellingholic 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#1
舊 2016-06-19, 22:50

這次的小旅行原本打算三晚都住南竿
後來想說看一下芹壁村的夜景好了,就決定有一晚要住北竿
最後配合班機時間,住宿順序變成南竿、北竿、南竿
因為旺季的關係,馬祖不管南北竿都一房難求,所以住了三家不同的旅館
南竿住的兩家民宿都非常棒,唯獨北竿踩到大地雷,就讓我娓娓道來


台江大飯店:三樓四人房(四張床),一晚一房3200含早餐以及機場碼頭來回接送

打電話去訂房的時候,有跟民宿說要訂三人房(2400一晚),但是有可能會變四個人,因為有一個人的機位後補中。並且跟民宿表明,如果最後變成四個人然後民宿沒有多的四人房,我們可以繼續住三人房,其中兩人睡一張床,但還是會付四個人該付的錢,不會佔便宜

台江:不用這麼辛苦,到時候變成四個人來的話再幫你們換四人房
我:那變四人房的話,一晚多少錢?
台江:算你們3200就好
我:好!

掛完電話後,突然想到原本三人2400,四人的話當然是3200啊,為什麼民宿的口氣好像是算我們比較便宜的感覺,然後我就上官網查房價,官網的四人房優惠價是2800.......當下覺得有點不爽,但因為房間太難訂了,還是去匯訂金,想說現場再殺價吧。
6/4從南竿搭船去北竿前有先打電話跟民宿說人數變四個人以及搭船的時間,民宿說OK。人到了北竿的碼頭,遲遲不見接我們的人,中間打了三四次電話,還是等了快20分。後來老闆終於出現,不過態度蠻好的,所以我們就覺得還好。民宿一樓有一隻多毛大狗可以自由走動,大狗雖然可愛,只是看起來很像好幾個月沒洗澡的流浪狗,衛生有點差。check in的時候跟老闆說我們發現網頁上四人房的價錢是2800

老闆 :(頓了一下)
女老闆:(對著老闆)你怎麼沒把網路上的價錢撤下來
女老闆:(對著我們)2800是兩張雙床房,3200是四張單人床,我們這間房間很好,一人睡一張床比較舒服啦
我:可是我們想要睡兩張雙床房就好啊,而且你們的官網也沒有說有四床房
女老闆:不然我算你們四床3000,現在旺季團客很多,我們這樣不好排房間,我怕團客不給我們換房間
我們:喔好吧

我們到民宿的時候才中午,不管團客check in了沒,都還不到進房時間,所以被分配到住四人房的團客根本不會知道是兩張雙人床還是四張單人床吧。會堅持要我們住四張單人床根本是因為團客付的錢是固定的,要多賺只能從我們身上下手,但我們懶得在這邊瞎耗就答應了。這中間的溝通民宿其實態度都蠻好的,也給了我們很多不錯的意見。晚上要去吃忠漁原味之前問了櫃台另一個女老闆(以下簡稱女二)隔天早餐跟check out的時間

女二:早餐時間7點半,吃早餐的時候請順便把行李拿下來
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1748929
我們:(錯愕)可以吃完早餐回房間休息,10點再check out嗎?
女二:蛤~不可以啊,我們還要打掃房間耶
我們:你們早餐有什麼啊?
女二:台式早餐,稀飯包子這類的
我們:那算了,我們不要吃,我們要晚點check out

女二一直在那邊說不行,最後勉為其難才答應讓我們10點check out!真的超傻眼,自由行誰會7點半check out啊啊啊啊啊啊(官網的確沒有提到check out時間,可能客源大多是團客吧)!然後吃完忠漁原味回房間就崩潰了!首先,一進房間就一隻小強出現,用拖鞋打死後請女二上來清理,當然女二是一直的跟我們道歉。結束這插曲後,朋友把被子掀開居然發現又一隻小強在被窩,太誇張!立馬衝去跟女二說要換房間,女二說滿房沒辦法,然後又是一連串的道歉,我們請女二幫忙找其他民宿,結果因為旺季的關係,塘岐村這邊一房難求。就在這溝通的過程,另外兩個朋友說房間又陸續出現三隻小強!最後在無法換房間以及其他民宿都滿房的情況下,女二請外傭把我們的床單被單枕頭套全部換過,也把地板都拖過一次。但是我們實在不敢睡靠牆壁的兩張單人床,因為小強都是從那些靠牆的角落跑出來,決定四人睡兩張單人床,然後跟女二反映希望可以只收我們一半的住宿費,剛好這時候老闆回來了

女二:可以,原本收你們3000,那就是退你們1500
老闆:房間原價是3200,一半是1600,你們付3000,所以退你們1400

這時候已經晚上十一點多,我們實在太疲累,懶得跟他吵這100,當下決定明天要火速離開北竿,於是決定要搭9點半的船,9點check out,結果這時候女二又給我跳針

女二:9點check out太晚了,房間有蟑螂我們要花更多時間清理房間,可以7點半嗎?
我們:現在快晚上12點了,我們四個人洗完澡都快2點,你要我們7點半check out,那我們不就早上6點多就要起床了!?

總之最後就是9點check out,然後民宿老闆要載我們去碼頭搭船。結果隔天早上9點,櫃檯居然沒有人,只有兩女一男看起來很像房客又有點不像的人坐在那邊。我故意問他們幾點check out,他們說10點,那為什麼要求我們七早八早check out?最後這個男的自己承認是老闆的朋友(以下簡稱阿謊),所以根本沒有一定要早點check out,標準根本詭異啊!因為等不到人,我們就先去7-11買早餐,後來女老闆跟女二都出現了,但老闆昨晚喝醉,所以女老闆就請阿謊載我們去碼頭


說真的,如果你不在乎小強,你不在乎來馬祖放空還要七早八早被要求check out,你也不在乎設備老舊,那你可以忽略這篇反推文。說實話,民宿態度其實都還不錯,沒有所謂的惱羞成怒反而兇客人這種情形發生,但我真的無法接受跟小強共眠這種事。當然也是有可能我們就是比較倒楣中了籤王,其他房間可能都很乾淨吧。


接下來,我們來說說阿謊

從民宿到碼頭這段路,阿謊得知我們南竿住的民宿是白日夢,居然告訴我們白日夢會超收客人,並且會把多出來的客人轉到他家的民宿(是的,阿謊家也有經營民宿呢)。剛從台江逃離的我們聽到這個消息又是一個晴天霹靂。尤其阿謊還一直強調現在是馬祖的旺季,白日夢肯定超收客人,我們一定會被轉出去。老娘其實聽了一把火在燒, 反問阿謊家民宿叫什麼,阿謊說XX民宿,還說網路上找不到他們家的民宿,我立馬google,有他們家的民宿但沒有住宿經驗分享,更加覺得要是被轉去他家該不會又是一場災難,然後阿謊有一直強調他家民宿很好等等煩人的話。但我們的立場也很堅定,我們住定白日夢,沒有人可以把我們轉出去!後來到了南竿,白日夢的老闆娘很快就來載我們了。進去白日夢一樓的咖啡廳辦理check in手續,直接和老闆娘打開天窗說亮話
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1748929

我們:我們在北竿遇到XX民宿的人,他說你們會超收客人並且把客人轉給他們
老闆娘:絕對不會有這種事,我們的民宿風格跟他們差很多,我們提供的房間就是網頁上你們看到的那樣。XX民宿跟我們的約定是如果我們這邊滿房又有客人詢問有無空房,我們可以建議客人XX民宿,但我們絕對不會先超收然後再轉給XX民宿!
老闆:馬祖這邊合法的民宿絕對不能提供與照片不同的東西,不然我們會被罰錢

經過白日夢民宿老闆夫妻嚴肅的保證後,我們總算放下心中的大石

這次馬祖行扣掉這些不愉快的插曲,其實玩得蠻開心的,馬祖真的很悠閒、東西又好吃。重點是剛到的第一晚就看到藍眼淚,超級幸運啊!問我還想不想再來一次,目前的答案是不會,因為我沒有留下什麼大的遺憾在馬祖


其他馬祖遊記:http://travellingholic.blogspot.tw
感謝 2
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meow889
#2
舊 2017-02-25, 18:10
看了您這篇生動中肯的po文,真是心有戚戚焉。
唉!訂房時很忙,沒爬文就給他訂下去了。應該先看您這篇貼文的…。
從改期到退訂已遭店家反覆推託很多次了,到現在都沒回應。
只能跟他們說做生意久久長長要講信用,我也是講信用才先匯訂金。祈禱他們有良心…唉
感謝 1
Vicarwang
#3
舊 2020-07-25, 18:22
感謝您的指教!讓您對北竿之旅留下這負面的影響深感抱歉!事件發生您回到了台灣後我曾和您聯繫過!但您告訴我您要出國一段時間,等您回國後再說!之後就無法再聯繫上您了!直到現在收到許多人的提醒在背包客棧裡有篇反推北竿台江大飯店的文章!所以想借這平台和您互動一下!經過這個事件,我們已嚴格控管我們的衛生環境,內部員工的表達和溝通都已重新訓練也要求修正了,阿謊的部分確實是入住的一個房客,非台江員工!我們的民宿也重新改建過了!你的建議讓我們下定決心重新修建!歡迎有機會再來北竿旅遊!聯絡電話:083655256台江大飯店王先生敬筆