背包客棧自助旅行論壇
發文 註冊 登入
交通

泰國航空取消了部分航程,是不是不用退票費

3 16 2018
sicadaily
#1
舊 2020-03-26, 13:34
我在泰國航空買了七月飛奧地利的機票
其中泰國飛奧地利的航班取消了
那屬於航空公司的責任嗎?
燃油附加費 離境稅 退票費不用給了吧?
雖然我是通過旅行社訂的,退票和改票一次要350港幣(1400台幣),但是不用付泰國航空退票費吧?
主要現在旅行社沒有任何回覆。
另外,我買了500港幣(2000台幣)的保險,請問可以用來報銷因退票導致的損失(eg手續費和退票費或相關附加費)嗎?

謝謝各位,第一次處理退票問題
2018 次查看
jojoyylin jojoyylin 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#2
舊 2020-03-26, 15:29
引用:
作者: sicadaily (原文章)
我在泰國航空買了七月飛奧地利的機票
其中泰國飛奧地利的航班取消了
那屬於航空公司的責任嗎?航空公司自己取消航班,恭喜可以退票
燃油附加費 離境稅 退票費不用給了吧?
雖然我是通過旅行社訂的,退票和改票一次要350港幣(1400台幣),但是不用付泰國航空退票費吧?
主要現在旅行社沒有任何回覆。跟旅行社訂票,後續的服務和付退款都跟泰國航空沒關係,由旅行社決定要怎麼收你退票的手續費,當作是服務費.
另外,我買了500港幣(2000台幣)的保險,請問可以用來報銷因退票導致的損失(eg手續費和退票費或相關附加費)嗎?
不知道您買那一張保單,條款看一遍,找找看有無行程取消(如果不繼續旅程)項目,不便險理賠金額就兩種:定額和實支實付(損失多少賠多少但有上限額度)
謝謝各位,第一次處理退票問題
紅字回應,如果發現買的不便險啥都不能陪,別忘記在出發前可退保費...
感謝 1
sevenchi
#3
舊 2020-03-26, 22:29
引用:
作者: sicadaily (原文章)
我在泰國航空買了七月飛奧地利的機票
其中泰國飛奧地利的航班取消了
那屬於航空公司的責任嗎?
燃油附加費 離境稅 退票費不用給了吧?
雖然我是通過旅行社訂的,退票和改票一次要350港幣(1400台幣),但是不用付泰國航空退票費吧?
主要現在旅行社沒有任何回覆。
另外,我買了500港幣(2000台幣)的保險,請問可以用來報銷因退票導致的損失(eg手續費和退票費或相關附加費)嗎?

謝謝各位,第一次處理退票問題
我也是買泰航七月底飛維也納,被改至法蘭克福,也想知道結果。
sicadaily
#4
舊 2020-03-27, 06:16
引用:
作者: jojoyylin (原文章)
紅字回應,如果發現買的不便險啥都不能陪,別忘記在出發前可退保費...
旅行社回覆說保費沒得退(說是你買的時候 保險已經生效了,雖然我也不是很懂)
sicadaily
#5
舊 2020-03-27, 06:18
引用:
作者: jojoyylin (原文章)
紅字回應,如果發現買的不便險啥都不能陪,別忘記在出發前可退保費...
保險條款有寫道:於受保行程出發前一星期內,目的地突然發生罷工/暴亂/惡劣天氣/天災或“傳染病”。
但是,新冠肺炎是在我預定行程(7月)前幾個月已經發生的,符合條款所說的“一星期內 突然發生傳染病嗎”?
ICL ICL 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United States
#6
舊 2020-03-27, 06:52
引用:
作者: sicadaily (原文章)
保險條款有寫道:於受保行程出發前一星期內,目的地突然發生罷工/暴亂/惡劣天氣/天災或“傳染病”。
但是,新冠肺炎是在我預定行程(7月)前幾個月已經發生的,符合條款所說的“一星期內 突然發生傳染病嗎”?
當然不符合
frugaltravel
#7
舊 2020-03-27, 07:43
引用:
作者: sicadaily (原文章)
保險條款有寫道:於受保行程出發前一星期內,目的地突然發生罷工/暴亂/惡劣天氣/天災或“傳染病”。
但是,新冠肺炎是在我預定行程(7月)前幾個月已經發生的,符合條款所說的“一星期內 突然發生傳染病嗎”?
阿搭,那就不是一星期內呀。
jojoyylin jojoyylin 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#8
舊 2020-03-27, 10:48
引用:
作者: sicadaily (原文章)
旅行社回覆說保費沒得退(說是你買的時候 保險已經生效了,雖然我也不是很懂)
請問方便透露是哪一張險嗎?您投保的這張理賠條件好嚴苛,過去買的旅平加不便險只要在出發日期前沒理賠到都可以退的。
ICL ICL 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United States
#9
舊 2020-03-27, 11:13
引用:
作者: jojoyylin (原文章)
請問方便透露是哪一張險嗎?您投保的這張理賠條件好嚴苛,過去買的旅平加不便險只要在出發日期前沒理賠到都可以退的。
看來不是個人投保
是跟旅行社買的
所以旅行社才會說不能退
sicadaily
#10
舊 2020-03-30, 12:45
引用:
作者: jojoyylin (原文章)
請問方便透露是哪一張險嗎?您投保的這張理賠條件好嚴苛,過去買的旅平加不便險只要在出發日期前沒理賠到都可以退的。
我買的是蘇黎世保險。是在旅社行買的~感覺虧了
sicadaily
#11
舊 2020-03-30, 12:46
引用:
作者: ICL (原文章)
看來不是個人投保
是跟旅行社買的
所以旅行社才會說不能退
沒錯,機票和保險都是在旅行社買的。下次還是不要在旅社行買好了,機票退票也要退票費
ICL ICL 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United States
#12
舊 2020-03-30, 13:06
引用:
作者: sicadaily (原文章)
沒錯,機票和保險都是在旅行社買的。下次還是不要在旅社行買好了,機票退票也要退票費
服務有價
既然旅行社提供服務當然也要收費
frugaltravel
#13
舊 2020-03-30, 16:34
引用:
作者: ICL (原文章)
服務有價
既然旅行社提供服務當然也要收費
會跟旅行社買機票也是貪便宜。 然後現在只能看旅行社的臉色囉。
JAED
#14
舊 2020-04-09, 18:25
引用:
作者: sevenchi (原文章)
我也是買泰航七月底飛維也納,被改至法蘭克福,也想知道結果。
您好:
我是在泰航官網上買7/11飛到斯德哥爾摩,結果被通知7/12飛到哥本哈根,
有去電泰航客服詢問,抵達日期及地點皆不同,無法接受,是否可以免除退票費,
結果客服回應,會到時再適情況幫我安排,請我等到6月中再看看,所以無法免除退票費用

所以想請問sicadailysevenchi 2位大大,你們是否有成功免除退票費用?

另想請問各位大大,像我這種情況,是否一定要等到出發前還無法接受航空公司安排,才可以申請免除退票費?

謝謝!
frugaltravel
#15
舊 2020-04-09, 19:59
引用:
作者: JAED (原文章)
您好:
我是在泰航官網上買7/11飛到斯德哥爾摩,結果被通知7/12飛到哥本哈根,
有去電泰航客服詢問,抵達日期及地點皆不同,無法接受,是否可以免除退票費,
結果客服回應,會到時再適情況幫我安排,請我等到6月中再看看,所以無法免除退票費用

所以想請問sicadailysevenchi 2位大大,你們是否有成功免除退票費用?

另想請問各位大大,像我這種情況,是否一定要等到出發前還無法接受航空公司安排,才可以申請免除退票費?

謝謝!
照理說如果是航空公司主動取消或更改航班時間,消費者是有權要求全額退款(免退票費)。
你要保留泰航給你的改航班通知。
最好寫email跟它要求退款。
如果他回覆不退款,你可以告訴他你會跟台灣的消保官檢舉。
重點是你要有白紙黑字的証據才能送件去消保官,不能只憑口說。
而且你動作要快,不要拖到6,7月快到班機出發日期還沒搞定,那你就更麻煩了。
此篇文章於 2020-04-10 00:26 被 frugaltravel 編輯。
感謝 1