背包客棧自助旅行論壇
[廉價航空]台灣虎航官方網站將進行系統切換及升級,原訂2017年7月11日上午06:00起至2017年7月12日上午06:00止進行作業,但受系統...心,以進行相關兌換作業;2017年7月19日起,旅客即可自行於官方網站上進行兌換,不需透過客戶服務中心。關鍵字:台灣虎航﹑台灣虎航官網
訂房比價
首頁 論壇 攻略 機票比價 訂房比價 優惠專區 會員相簿 景點地圖 背包幫 搜尋 今日新文章 註冊 登入論壇
回覆   發表新主題
 
主題工具
ATJ 的頭像
ATJ ATJ 目前離線
客棧之光
文章: 1,365
#1
性別: 男生
感謝: 735次/407篇
註冊日期: 2014-07-14
舊 台灣虎航官網7/13~14暫停服務 旅客訂票或更改加訂要提前 - 2017-07-10, 16:26

http://www.ettoday.net/news/20170710/963416.htm

台灣虎航官方網站將進行系統切換及升級,原訂2017年7月11日上午06:00起至2017年7月12日上午06:00止進行作業,但受系統商排程影響,將改於2017年7月13日上午06:00起至2017年7月14日上午06:00止(台北時間),屆時官網將暫停服務,但所有航班作業不受影響。

台灣虎航表示,系統切換及升級期間,旅客如有購票或更改個人訂單等相關作業將暫停使用,機場櫃檯也無法受理臨櫃購買機票的旅客,直至系統升級完成。其中,泰文版網頁也暫時無法提供服務,預計將於2017年7月19日恢復正常服務。

若旅客有加購託運行李之需求,務請於2017年7月12日晚間23:59前於官網「管理訂單」中完成;若旅客有加購機上餐點的需求,務請於2017年7月10日下午18:00前於官網「管理訂單」中完成,或於2017年7月11日下午18:00前致電客戶服務中心完成加購,或請避開上述系統切換及升級時段。

▲台灣虎航,Tigerair Taiwan,IT,TTW,廉航,廉價航空(圖/記者季相儒攝)

▲台灣虎航官網7/13~14將暫停服務,但航班作業不受影響。(圖/記者季相儒攝)

屆時,客戶服務中心(02-5599-2555)也無法提供任何購票或修改個人訂單系統作業協助,直至系統升級完成;其餘有關非系統操作的諮詢,客戶服務中心仍將於每日上午09:00至晚間21:00提供正常服務。

台灣虎航表示,若旅客預訂的航班為2017年7月13日上午06:00起至2017年7月14日上午06:00止出發,航班皆正常運作,「唯機場櫃檯將以人工方式處理報到登機作業」。建議旅客應攜帶訂位記錄影本或電子檔及旅行相關證件,一併辦理報到手續。

此外,持有機票兌換券的旅客,此期間如欲兌換相關航程,請於2017年7月14日上午09:00起至2017年7月18日晚間21:00止,洽詢客戶服務中心,以進行相關兌換作業;2017年7月19日起,旅客即可自行於官方網站上進行兌換,不需透過客戶服務中心。
關鍵字:台灣虎航﹑台灣虎航官網
1 被閱讀2147次
回覆時引用此篇文章
leo5817 的頭像
leo5817 leo5817 目前離線 leo5817 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 386
#2
旅遊相簿: 9
性別: 男生
感謝: 46次/42篇
註冊日期: 2007-07-31
舊 回覆: 台灣虎航官網7/13~14暫停服務 旅客訂票或更改加訂要提前 - 2017-07-20, 22:41

現在想加購23號回台灣的托運行李要怎麼辦?
回覆時引用此篇文章
toad33 toad33 目前離線
背包大俠
文章: 104
#3
旅遊相簿: 4
性別: 男生
感謝: 34次/26篇
註冊日期: 2007-10-26
舊 回覆: 台灣虎航官網7/13~14暫停服務 旅客訂票或更改加訂要提前 - 2017-07-21, 06:35

系統上星期更新後,管理訂單的功能一直沒有恢復,只能透過客服電話加購。不過昨天晚上網頁版已經重新開放這個功能,現在應該可以線上加購了:[準備出發] > [管理訂單]
1
回覆時引用此篇文章
birkenwu birkenwu 目前離線
背包客
文章: 21
#4
性別: 秘密
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2014-04-21
舊 回覆: 台灣虎航官網7/13~14暫停服務 旅客訂票或更改加訂要提前 - 2017-07-21, 08:09

官網還是不能用
有人情況跟我一樣嗎?
上傳的縮圖
 

回覆時引用此篇文章
思中 思中 目前離線
背包客
文章: 10
#5
性別: 男生
感謝: 3次/3篇
註冊日期: 2011-04-02
舊 回覆: 台灣虎航官網7/13~14暫停服務 旅客訂票或更改加訂要提前 - 2017-07-21, 13:11

我也遇到一樣狀況,後來打通超難打的客服,他解釋是因為其中有個乘客,當初填資料忘了填姓別,客服幫我修正後就可以進去了~~
回覆時引用此篇文章
birkenwu birkenwu 目前離線
背包客
文章: 21
#6
性別: 秘密
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2014-04-21
舊 回覆: 台灣虎航官網7/13~14暫停服務 旅客訂票或更改加訂要提前 - 2017-07-21, 13:23

謝謝你~~~~打電話進客服中....等等等
回覆時引用此篇文章
himay0918 himay0918 目前離線
背包大俠
文章: 102
#7
性別: 秘密
感謝: 2次/2篇
註冊日期: 2014-05-18
舊 回覆: 台灣虎航官網7/13~14暫停服務 旅客訂票或更改加訂要提前 - 2017-07-22, 18:47

請問台灣虎航有app嗎?因為25號冬季開賣我們有4位資料要輸入,如果有app是不是就能先設定好資料?
回覆時引用此篇文章
Moonchid Moonchid 目前離線
背包高手
文章: 50
#8
性別: 男生
感謝: 22次/20篇
註冊日期: 2015-10-31
舊 回覆: 台灣虎航官網7/13~14暫停服務 旅客訂票或更改加訂要提前 - 2017-07-22, 21:39

引用:
作者: birkenwu (原文章)
官網還是不能用
有人情況跟我一樣嗎?
狀況一樣,只能在等等了,

但虎航粉絲專頁20日就公告恢復正常了....Orz
回覆時引用此篇文章
回覆   發表新主題


主題分類清單
亞航捷星酷航樂桃香草宿霧台虎
虎航其他全部
主題工具
論壇跳轉
主題工具