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流浪漢
文章: 4
#16
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註冊日期: 2019-10-13
舊 回覆: 有關智利南美航空機票和行李問題 - 2019-10-18, 05:38

引用:
作者: TIGGER JUMP (原文章)
補充後續給需要加買行李的人參考...

我是直接用other countries的版本進行加購行李
刷卡後有跳出視窗說加購完成(建議大家可以先把畫面拍照或截圖)
信用卡也有刷卡成功
附件 2763416
可是我卻一直沒有收到確認信
進網站的my trip查也是顯示沒有行李

所以我就直接上Latam的facebook傳訊息詢問我到底有沒有加購成功
回覆的速度大概是1天內
請我提供一些基本資料後,就幫我建立了一個案號,也同時寄了一封系統信到我信箱
說48小時內會給我答覆

過了3.4天還沒有收到答覆
我就直接再用facebook詢問
得到的答案是還在處理中

隔天就收到email了
附加給我加購行李的pdf檔
進my trip查也終於顯示有行李了

不知道是什麼原因
(我有在想會不會我買機票時用的是peru版本?)
不過提供給大家參考處理方式~~
我的情況跟你一樣 嚇死我 幸好最後有收到email 也能manage booking:'(:'(
回覆時引用此篇文章
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