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【金錢】旅伴回國後強行收取 booking.com 訂房優惠的費用

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dkqdkq
#1
舊 2017-01-13, 04:31
【問題】
旅伴出國前、旅途中皆未提及,卻在回國三星期後強行收取 booking.com 訂房優惠的費用,請問這是慣例嗎?這樣合理嗎?

———————————————————————————

【概述】
1. 七月時我預先匯款 15500 元給旅伴,以便支付上網訂房、買票等所需之訂金或費用。但出國前沒有用到。

2. 出國前,旅伴在 booking.com 預訂我們兩人同行時所有的雙人套房住宿,免訂金。

3. 9/30 - 同行第一晚,旅伴來會合,告訴我她是 booking.com 的 Genius,享有九折優惠費用,某些飯店還有迎賓禮 (瓶裝水或糖果或迎賓酒)。

4. 旅程中我們輪流支付住宿費,旅伴行前有略算過,兩人所付總額應該差不多 (其實差了 42.6 歐元)。

5. 10/18 我先回國,旅伴跟我道別時謝謝我幫她省錢,因為我的加入讓她可以住雙人套房,而非較貴的單人套房。

原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1874010
6. 10/21 旅伴回國。

7. 11/11 旅伴傳 Line 要我的帳號,以便將七月時我預先匯給她的 15500 元扣除旅途中刷卡買車票的餘額 14789 元轉帳給我。

我提醒她旅程中輪流支付的住宿費總額,我比她多付了 42.6 歐元,所以她應該要給我 21.3 歐元。

旅伴此時卻說她是 booking. com 的 Genius,10% 折扣是她才有的優惠,不是我的。這 10% 算起來會超過 21.3 歐元 ,她要算回去。

我不解其意,不敢作聲。

8. 11/14 旅伴傳 Line 通知我她已經匯款了。

9. 11/15 我檢查匯款明細,發現旅伴只匯款 14789 元,並沒有將21.3 歐元返還給我。

於是我傳 Line 給她:

(以下三張照片)

就被她不讀不回 - 封鎖了!!!

———————————————————————————

【結語】
從去年 11/15 至今,等不到旅伴理性的回應,只好來 po 文請教大家。

我不是計較那 23.1 歐元,只是想盡力維護背包客棧這聖地的非商業性罷了。

背包客棧是自助旅遊者交流的園地,在背包客棧上找旅伴多是無償而且互惠的!若有需要跟旅伴收取一些額外的費用,應該要事先告知徵求同意才合理吧?

訂房網站給的折扣金額,難道旅伴可以強迫賺取嗎?

請大家給我意見吧!謝謝!
上傳的縮圖
 

 

 

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Ella3606
#2
舊 2017-01-13, 10:49
以我的觀念
會認為就是一人付一半實際要付的房價
無論這個實際要付的房價是因為什麼原因而有了優惠

不過看起來你的旅伴會將15500的剩款老實退給你
也不太像是會要計較這700多元的人

會不會是旅途中有什麼誤會呢?
譬如這段~旅伴行前有略算過,兩人所付總額應該差不多 (其實差了 42.6 歐元)。~
他認為你是因為有她的九折優惠而不計較這些價差?

如果覺得要均分 怎麼不在旅途中就均分好呢?
而要輪流支付住宿費 然後又在返國後要差價 這部分看起來很怪耶......

但以上純是猜測 實際怎樣你們兩人最清楚 旁人也很難評斷什麼
dkqdkq
#3
舊 2017-01-13, 14:47
Ella3606 大:

您真是太厲害了,猜測得八九不離十。

「以我的觀念 會認為就是一人付一半實際要付的房價 無論這個實際要付的房價是因為什麼原因而有了優惠」
我就是這樣的想法才來po文的。

「不過看起來你的旅伴會將15500的剩款老實退給你 也不太像是會要計較這700多元的人」
我們所有帳目都算得很清楚,彼此從未佔過對方的便宜。

「會不會是旅途中有什麼誤會呢? 譬如這段~旅伴行前有略算過,兩人所付總額應該差不多 (其實差了 42.6 歐元)。~他認為你是因為有她的九折優惠而不計較這些價差?」
不是這樣的。旅程中我問過旅伴有一天的住宿費到底是 92 歐元還是 50.24 歐元,旅伴說她行前略算時套用了以前用過的 excel 檔,有一格沒改掉,叫我不用理會,付 92 歐元就對了;我想反正還有一些刷卡的費用也要等回國後帳單寄來才會處理,到時再一起清算就好。

11/11的 Line 對話可以解釋旅伴為何跟我討 booking. com 的訂房優惠費用,我原先想就事論事只討論旅伴收取這筆優惠費用是否合理,所以沒 po,既然您有疑問,那我便補上吧:
上傳的縮圖
 

 

 

 

dkqdkq
#4
舊 2017-01-13, 15:07
由上圖可知,旅伴略算時沒將 50.24 歐元訂正為 92 歐元,她以為我們兩人所付的住宿費總額只差 0.84 歐元,到我解釋前她仍沒發現錯誤,因此生氣跟我要訂房優惠的費用。

我能理解這樣的心情,所以用和緩的語氣耐心解釋 (圖片中打星號紅框部分),而最後旅伴說:「我看看」,表示她也發現錯誤了。

但是……
上傳的縮圖
 

dkqdkq
#5
舊 2017-01-13, 15:13
所以我「我不解其意,不敢作聲。」

以為她還有情緒,想等她冷靜下來再說,但是 11/14 她只退還我 14789 元,這筆 21.3 歐元她硬是不還我。

剩下的發展如最上面所述,我就不再重複。
cda1113
#6
舊 2017-01-16, 00:44
我也是覺得確實應該是以實際金額去對分才比較合理

但我的猜測啦,那10%或許是對方用自己的信用卡點數、飛機里程數、過去訂房網站訂房滿次的優惠之類的,只是他這次順便拿出來折抵,但可能實際上是她用自己積分去換的也說不定,所以當初他講10%的意思不是說他有幫你減金額,只是跟你說他有先付出10%的部分...

然後因為我不知道你們實際旅途前跟旅途中的相處的狀況,也會許對方認為你整趟旅途都沒有在做功課之類的,所以才會想跟你討個小小費之類的...雖然我覺得即便這樣也不太好就是了...

不過我真的很討厭遇到那種不做功課,然後別人徹夜精心規劃,然後又在旅途中講風涼話的人,亦或者只是出了一點小意外,但沒有什麼關係的事情就一直放嘴邊說嘴的人...
我之前跟親戚一起出遊就是這樣,我當下滿肚子火,心理OS你這麼厲害出一張嘴怎麼不自己來查資料,自己來規劃
(哈哈 好像偏題了...)

不過我想說的是如果整趟旅途你如果確實都沒有做任何功課,確實也是要給一點點小意思比較好(華人的習俗),因為自己本身規劃過行程也是費心費力過,畢竟規劃行程也不是上網隨便查一查就好了,因為我自己就常常為了規劃搞通宵查資料,而且網路資料也不一定是最新的,所以也要一一在確認過,向火車之類的班次也會因為每天不同常常有不同時刻,這部分都要一個一個耐心去查詢的,尤其是可能那個國家的網頁又沒有國際版本網頁之類的...

雖然你自己換算確實差到約台幣700有點多,但也要看當時匯率跟現在匯率的落差
也說不定對方當時匯率是較高的,但你卻用近期匯率去討論換算回台幣也不太合理
(這就跟 幫朋友去日本代買,後來日幣跌,對方還跟你計較現在日幣比較便宜你為什麼給我算這麼貴,或你買得比我之前貴多少多少之類的...)

不過通常如果是落差在300以下我通常是不會太去計較,但700確實多了一些就是了

不過像跨行轉帳手續費 這部分如果是我,我不會跟對方去追討計算,如果對方轉給我,我也會把它扣除掉,畢竟是麻煩對方操作,對方還要花時間去ATM轉給你

不過我也認為對方願意歸還1萬多的錢,因該是不會跟你計較這700多才是

不過實際詳細的部分還是我們外人不能片面去解讀的,可能還是必須版主和你的旅伴自己才比較知道了....
ana ana 的頭像
ana ana ana ana 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#7
舊 2017-01-17, 01:24
從沒出門前跟人預收款項,
都是有實際需支付,如:訂房付了款、訂車票、門票,才收實際支付款~
所以一直不太理解為何要預收款項⊙_⊙
出門,有需付款項也會當下盡快結算,不拖延,避免事後困擾。
有的優惠如是共同產生的,要不要拿出來分享也看人(當然也可事先協商),我曾主動與旅伴分享了還被嫌東嫌西(得了便宜還賣乖),事後其實有些小悶(有不值得的錯覺)
現在,大家似乎習慣動不動就po出彼此的line對話~