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[機票及搭機問題]大家好,請問二本票,前後段都是相同航空公司,並已在前段票加註後段航班,非乘客的因素,前段有延誤,導致後段失接,航空公司是否也是不負責呢...2:00 TPE (二航)23:20 TPE (一航) – 02:20+1 BKK轉機時間80分鐘,符合該行程要求的轉機時間60分鐘。
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Julyten
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#1
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舊 請問二本票(相同航空公司)失接的處理方式 (謝謝) - 2019-07-23, 17:38
大家好,
請問二本票,前後段都是相同航空公司,並已在前段票加註後段航班,
非乘客的因素,前段有延誤,導致後段失接,航空公司是否也是不負責呢?
連程票和二本票會有不同處理方式嗎? 謝謝大家。

中華航空:
19:50 PVG – 22:00 TPE (二航)
23:20 TPE (一航) – 02:20+1 BKK
轉機時間80分鐘,符合該行程要求的轉機時間60分鐘。
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客棧之光
#2
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舊 回覆: 請問二本票(相同航空公司)失接的處理方式 (謝謝) - 2019-07-23, 22:45
重點是兩張票
兩個訂位代號嗎
那就獨立看
只能當下看地勤
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ordtpe 的頭像
ordtpe
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#3
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舊 回覆: 請問二本票(相同航空公司)失接的處理方式 (謝謝) - 2019-07-23, 22:46
兩張分開購買,加註只是輔助報到的地勤可以馬上看到你有另一段班機,所以可以幫助你行李直掛。但是一樣是兩張獨立的票和合約,有個自規定。前段誤點造成失接,航空公司不需要負責後段的票,後段怎麼處理看後段機票的規定,沒有一定,只是如果是便宜票,很多是沒搭上會作廢或是要花不少錢改票。

一個訂位的聯程票,全程是一個合約,會有失接的保障。如果前段誤點造成後段失接,會免費改到下一個有空位的班機。
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客棧之光
#4
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舊 回覆: 請問二本票(相同航空公司)失接的處理方式 (謝謝) - 2019-07-24, 10:44
引用:
作者: Julyten (原文章)
大家好,
請問二本票,前後段都是相同航空公司,並已在前段票加註後段航班,
非乘客的因素,前段有延誤,導致後段失接,航空公司是否也是不負責呢?
連程票和二本票會有不同處理方式嗎? 謝謝大家。

中華航空:
19:50 PVG – 22:00 TPE (二航)
23:20 TPE (一航) – 02:20+1 BKK
轉機時間80分鐘,符合該行程要求的轉機時間60分鐘。
簡單來講,就是如果是聯程票訂位紀錄會有兩個航段,如果第一段延誤,電腦可能通常會自動安排遞補下一班飛機。
兩本票會有兩個訂位紀錄,就算上票號和註記上下段訂位代號和票號也需要人工處理,前段班機延誤或取消電腦也不像人會分辨知道旅客需要,要等地勤人工處理到需要時間,主要是這個差別。
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