背包客棧自助旅行論壇
[機票及搭機問題]我在12/28在ebooker訂了一張從台北往柏林的機票,在ebookers的網站上有看到可以使用visa卡所以就填了visa的卡號,...件事傳email給ebooker,但到現在一點回應都沒有!!請問我該怎麼辦??假設ebooker堅持說沒成功,那這筆錢到哪兒了~~~?
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ron0712
流浪漢
#1
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舊 [機票]Ebookers訂票刷卡問題!!需要大家幫幫忙! - 2017-12-30, 19:00
我在12/28在ebooker訂了一張從台北往柏林的機票,在ebookers的網站上有看到可以使用visa卡所以就填了visa的卡號,銀行也在第一時間傳簡訊來確認有這筆交易。也有收到確認航班訊息的email。
但昨天ebooker卻打來說不能用visa卡刷!只能用master card。當時我在上班也不好一直講電話,只好請他晚點再打來。(之後也沒打來)
下班後我立刻向銀行確定這筆交易有沒有成功,銀行說是有成功的,還給了我一個交易成功的授權碼。
我也將銀行說有成功以及授權碼這件事傳email給ebooker,但到現在一點回應都沒有!!
請問我該怎麼辦??假設ebooker堅持說沒成功,那這筆錢到哪兒了~~~?
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Una-traveling
流浪漢
#2
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舊 回覆: [機票]Ebookers訂票刷卡問題!!需要大家幫幫忙! - 2017-12-31, 14:06
我跟我朋友也遇到一樣的問題!
請問你也是訂中國東方航空的票嗎?

我直接打去客服,被轉接了三次......
到最後他們回覆因為東方航空只接受master card, 如果我們有的話,系統到最後會取消訂位,不收取任何費用 ,銀行方面他們也不會去請款!

請問你到最後的處理方式也是一樣嗎?
1
ron0712
流浪漢
#3
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舊 回覆: [機票]Ebookers訂票刷卡問題!!需要大家幫幫忙! - 2018-01-02, 08:49
引用:
作者: Una-traveling (原文章)
我跟我朋友也遇到一樣的問題!
請問你也是訂中國東方航空的票嗎?

我直接打去客服,被轉接了三次......
到最後他們回覆因為東方航空只接受master card, 如果我們有的話,系統到最後會取消訂位,不收取任何費用 ,銀行方面他們也不會去請款!

請問你到最後的處理方式也是一樣嗎?
對!!後來他們打電話來說是因為中國東方航空不接受visa!但是之後的資訊就聽不太懂⋯因為印度口音太重了⋯
我也在電話中給他們master card了,這樣他們會幫我們重新付款嗎?
請問你們有在電話裡給他master card的卡號嗎?
shaochi
流浪漢
#4
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舊 回覆: [機票]Ebookers訂票刷卡問題!!需要大家幫幫忙! - 2018-01-02, 13:09
我在12/31用visa卡在ebookers訂china eastern機票,也遇到相同狀況,寫了信告知銀行請款的授權碼,但仍無效.早上接到自稱是ebookers人員來自亞利桑那州鳳凰城的電話,先請他提供我原留資訊驗證後,我有給他master card的資料, 他要我在線上等幾分鐘做確認,然後跟我說我的機票已經順利訂好了,掛完電話後不放心所以直接打去東航台灣客服,提供給他原來確認信中的訂位代號,有查到此筆訂位記錄,也順利要到e-ticket No.總算放心.
結論:電話裡提供master card的資料經確認後,原來暫時hold住的訂位記錄就ok了,所以ebookers不會再另給email.
1
ron0712
流浪漢
#5
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舊 回覆: [機票]Ebookers訂票刷卡問題!!需要大家幫幫忙! - 2018-01-02, 14:17
引用:
作者: shaochi (原文章)
我在12/31用visa卡在ebookers訂china eastern機票,也遇到相同狀況,寫了信告知銀行請款的授權碼,但仍無效.早上接到自稱是ebookers人員來自亞利桑那州鳳凰城的電話,先請他提供我原留資訊驗證後,我有給他master card的資料, 他要我在線上等幾分鐘做確認,然後跟我說我的機票已經順利訂好了,掛完電話後不放心所以直接打去東航台灣客服,提供給他原來確認信中的訂位代號,有查到此筆訂位記錄,也順利要到e-ticket No.總算放心.
結論:電話裡提供master card的資料經確認後,原來暫時hold住的訂位記錄就ok了,所以ebookers不會再另給email.
好喔!!我會打去東方航空確認一下!謝謝你提供這個消息!!
好兄弟 的頭像
好兄弟
客棧之光
#6
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舊 回覆: [機票]Ebookers訂票刷卡問題!!需要大家幫幫忙! - 2018-01-02, 16:56
不能理解!東航官網機票就更便宜了非要上線上旅行社買是能再便宜多少然後麻煩一堆!
artcheung artcheung 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
#7
文章: 677
性別: 男生
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舊 回覆: [機票]Ebookers訂票刷卡問題!!需要大家幫幫忙! - 2018-01-02, 20:00
還真是怪網站。
我用VISA信用卡在東方航空官網訂票都正常,
哪來的東航不接受VISA卡訂票一説?
會不會是被ebooker唬啦?


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