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[訂房網站]昨天看到Expedia有推出黑色星期五訂房優惠,利用連結網頁及折扣碼訂了房,訂房時,確認金額頁面是有折扣的,但刷卡後,收到的確認單是沒...優惠嗎?(訂完才看到的,不然若沒此優惠活動,另一家訂房網價格較優。優惠價差約5000多元…)這些訂房網會常有這樣5折的優惠活動嗎?感謝
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tina1204 tina1204 目前離線
客棧之光
文章: 462
#1
感謝: 78次/54篇
註冊日期: 2004-05-19
舊 Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-26, 04:25

昨天看到Expedia有推出黑色星期五訂房優惠,利用連結網頁及折扣碼訂了房,訂房時,確認金額頁面是有折扣的,但刷卡後,收到的確認單是沒折扣的。
有去電給客服人員,她說會幫忙將多的金額退刷,但要7-15天左右。
請問會發退刷的信給我嗎?到現在沒收到(因為第一次遇到這樣的事)
另外詢問,訂完房後,上Expedia的FB,才發現他們這個優惠活動是限定11/21晚上12:00點前,有填寫回覆信件的人,才能使用。
那麼沒填這個回覆信件,又使用這個優惠碼訂房,還能享受優惠嗎?(訂完才看到的,不然若沒此優惠活動,另一家訂房網價格較優。優惠價差約5000多元…)
這些訂房網會常有這樣5折的優惠活動嗎?感謝
被閱讀5208次
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YokoCheng YokoCheng 目前離線 YokoCheng 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包高手
文章: 64
#2
性別: 女生
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舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-26, 06:30

昨天我訂房時也發生同樣的問題,顯示優惠50%的房價,刷卡後收到全額的簡訊,致電客服後,確定會刷退,信件至少過30分鐘以後才收到。如果你沒收到確認信,建議再致電客服跟催
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junandirene junandirene 目前離線
背包高手
文章: 76
#3
性別: 秘密
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註冊日期: 2017-06-04
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-26, 07:55

我昨天也用黑色星期五折扣訂房(福岡天神mystays)
可是太緊張了
訂到吸菸房
要重訂的時候折扣優惠已換完
Expedia客服只能幫我備註非吸煙
但是不能保證這樣風險好大!
但退訂的價差也很大==
該怎麼辦呢?
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mac09 mac09 目前離線 mac09 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 2,194
#4
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註冊日期: 2009-10-21
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-26, 14:30

引用:
作者: junandirene (原文章)
我昨天也用黑色星期五折扣訂房(福岡天神mystays)
可是太緊張了
訂到吸菸房
要重訂的時候折扣優惠已換完
Expedia客服只能幫我備註非吸煙
但是不能保證這樣風險好大!
但退訂的價差也很大==
該怎麼辦呢?
如果是完全不能接受菸味的話那我建議退訂
畢竟是自己訂錯再來客服也無法保證換到非吸菸房
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Benny1022 的頭像
Benny1022 Benny1022 目前離線 Benny1022 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包至尊
文章: 258
#5
性別: 男生
感謝: 32次/23篇
註冊日期: 2011-08-01
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-28, 04:03



嘖嘖嘖嘖嘖!中槍了XD


趕緊查看自己的email
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imissyou800 imissyou800 目前離線 imissyou800 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包至尊
文章: 287
#6
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註冊日期: 2008-02-10
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-28, 04:35

引用:
作者: Benny1022 (原文章)
附件 2223372

嘖嘖嘖嘖嘖!中槍了XD


趕緊查看自己的email
中槍加一  哭哭哭
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camecasims camecasims 目前離線
背包客
文章: 17
#7
性別: 秘密
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註冊日期: 2009-12-19
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-28, 07:47

我昨晚才取消原本其他訂房網站的訂房,結果今天expendia隔那麼久才發email來說要取消黑五優惠訂房,是在耍人嗎?如果當時代碼有問題,為何沒當下儘速處理,且現在也還沒真正取消訂單,email上是說要等他們後續慢慢再確認後再取消,凸
有人有保留當時優惠代碼的適用條文嗎?要研究一下是否有機會申訴!
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shu310 shu310 目前離線
流浪漢
文章: 1
#8
性別: 女生
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2009-06-25
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-28, 08:01

引用:
作者: camecasims (原文章)
我昨晚才取消原本其他訂房網站的訂房,結果今天expendia隔那麼久才發email來說要取消黑五優惠訂房,是在耍人嗎?如果當時代碼有問題,為何沒當下儘速處理,且現在也還沒真正取消訂單,email上是說要等他們後續慢慢再確認後再取消,凸
有人有保留當時優惠代碼的適用條文嗎?要研究一下是否有機會申訴!
我也是收到取消的email通知!

1. 但是大家有到官網查詢訂單狀況嗎?我查詢居然還是有效?

2. 取消信件上提供的訂單編號和我當初的訂單編號不同?

好奇怪⋯這樣如何確認是否真的被取消了呢?
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jenouse jenouse 目前離線
背包客
文章: 3
#9
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舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-28, 10:48

我的狀況跟shu310一樣,expedia網站發信取消我的訂房,這樣信用卡還會扣款ㄇ?
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toyorrr toyorrr 目前離線
背包客
文章: 23
#10
性別: 秘密
感謝: 1次/1篇
註冊日期: 2011-05-10
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房 - 2017-11-28, 11:07

我也收到取消信件,但已刷卡……
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mac09 mac09 目前離線 mac09 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 2,194
#11
性別: 男生
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舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-28, 12:11

引用:
作者: jenouse (原文章)
我的狀況跟shu310一樣,expedia網站發信取消我的訂房,這樣信用卡還會扣款ㄇ?
如果確定取消就不會請款
如果帳單未出目前也只是預授權還沒真的請款
1
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mac09 mac09 目前離線 mac09 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 2,194
#12
性別: 男生
感謝: 561次/443篇
註冊日期: 2009-10-21
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-28, 12:14

引用:
作者: camecasims (原文章)
我昨晚才取消原本其他訂房網站的訂房,結果今天expendia隔那麼久才發email來說要取消黑五優惠訂房,是在耍人嗎?如果當時代碼有問題,為何沒當下儘速處理,且現在也還沒真正取消訂單,email上是說要等他們後續慢慢再確認後再取消,凸
有人有保留當時優惠代碼的適用條文嗎?要研究一下是否有機會申訴!
可到ptt日旅那邊較多討論
就算官網本身有公佈代碼
但同時也有公告條款
只能說真的提告也是expedia勝算較大
1
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Lisa9 Lisa9 目前離線 Lisa9 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 1,118
#13
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註冊日期: 2010-03-04
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-11-30, 21:08

有前輩能轉載Expedia 當時公告的條款嗎啡?
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白玫瑰 白玫瑰 目前離線 白玫瑰 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 380
#14
性別: 秘密
感謝: 171次/86篇
註冊日期: 2010-01-09
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-12-03, 00:06

引用:
作者: mac09 (原文章)
如果確定取消就不會請款
如果帳單未出目前也只是預授權還沒真的請款
官方給的信件說明取消

隔兩天銀行端顯示已請款
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my97 my97 目前離線
客棧之光
文章: 4,266
#15
性別: 秘密
感謝: 2,115次/1,753篇
註冊日期: 2014-12-30
舊 回覆: Expedia 黑色星期五訂房問題詢問 - 2017-12-03, 02:40

參考這一則新聞
https://www.cool3c.com/article/131190

很多人事實上是站不住腳的,只要 Expedia 提出"優惠券的來源" ,當你不是正常管道取得,也就是依照 Expedia 的活動規則取得的人,想要求償是很難的。

至於訂單取消,銀行又請款,推測是當你訂房付款之際,刷卡資料便送到銀行端請款,銀行那邊資料就排隊一一請款, Expedia大概覺得要逐一去清查當天每一筆的交易太耗費人力,所以乾脆就等消費者來反映、抗議,變成被動方。
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