airbnb退款

正常情況下，基於Airbnb的退款政策，我的情況只能退到大概50分之一 非常情況下，我希望得到全額退款，正如中國Airbnb的處理方法

若因疫情，國際禁航出發班機被取消，需提出：1.具訂宿者名字的電子機票PDF檔 2.航空公司取消航班mail的PDF檔，上傳至Airbnb 提出申請全額退款的申請，他們會審核資料決定再回覆。

應該有不少人分享過Airbnb入住前取消住宿退款的經驗，但是看來好像沒有人經歷過入住後還退款成功的。

刚才收到回复了，说提示我的是另一个预定，和这个不同，所以不可以全额，实际上我另一个预定是东京的民宿，早在上个月房东就主动联系我并已经取消成功退款了，而且airbnb发来的提醒邮件标识的是大阪市的订单，入住时间也是大阪的，而非东京的，明显是他们搞混了两个订单，大阪这个预定房东没有备案也不准备去办理，按客服的回复只要房东可以接待我就不能全额退款了，难道我明知道不符合政策还要去住吗？

再由第二位客服跟我說會處理一筆退款 。

跟進: 我將我的退款經過放在 Airbnb 的 Facebook 分享後，得到一位可能比較高級的客服接手(因他的溝通態度與之前的不同)，現正再次審視我的退款要求，但未知是否成功。

Airbnb: 房價連同手續費全額退款(客服電話可打通)。

每天打電話給AIRBNB確認退款進度，從盜刷到退完所有款大概10天左右。

就我所知Airbnb也有保護房客的政策，如果你到了當地，發現房東晃點你，你可以馬上寫信告知Airbnb，他會把錢扣住，不會匯錢給房東，之後你會收到退款。

過了半小時客服表示他也聯絡不上，他會幫我們取消，airbnb會退款並提供補償款(共80美金 半夜11點多，在booking.com隨便訂了一家電影裡會出現的汽車旅館，結束驚魂的第一天。

相信大家旅遊已經都會善用網站查分享或問問題，所以對別人大方的分享，甚至詳細的介紹及回應都覺得相當感謝，而由於airbnb的訊息相對比較少，而且負評居多，這次也想回饋airbnb的訂房經驗。

我在6月23日 從AIRBNB APP 預定了 在香港 新界區的一間為期7天的房間(23/6-3/7)，並付了4741.8HKD 的房費，但就預訂確認後不久，發生問題，預訂確認後，我就差不多要出發前往，本應是預訂確認後應該會有詳細地址，但是在我這裡並沒有看見到詳細地址，只是說明在什麼大廈，後來我致電房東，發現電話是打不入那種，即是連等待接聽的嘟嘟聲也沒有，在APP上不斷發訊息給房東，終於有回應，但是房東說她不在當地沒法讓我入住，後來在大家協議的情況下，房東說全數退款給我，她還說已向我賬戶發送款項！

目前已經順利解決囉~提供給各位，我是透過FB的官方聯繫到他們客服，他們很有耐心的解決，因為房東真的完全無消息，請房東72小時內回覆，但是房東依舊不理人，所以Airbnb的客服協助退款，雖然當時看到很多評價都說對房客很沒保障，當時也蠻害怕的，很怕1萬多元只能退50%，他們會有中文客服回電話並且很有耐心協助，並回報處理進度，雖然這次沒有完成住宿，但日後若有機會還是會跟他們預定民宿；）

我預定了11月的房間，7/11預定時也從信用卡扣款了，昨天收到airbnb寄來的郵件，裡面內容寫他們付款系統升級所以取消了我信用卡付款會退款給我，也一併取消我的退房，後來我又重新訂了一次也再一次扣款，今天又收到一樣郵件( ･᷄ὢ･᷅ )，有人知道是怎麼了嗎？

Airbnb-３月初告知要退款　想當然是被拒絕　後來附上台灣這邊的禁令　３月中就爽快退款 (P.s那時歐洲還沒封　僅限香港轉機回來隔離１４天　我就是香港轉機)

後來又跟airbnb的客服聯繫上，客服說他也聯繫不上房東，要給我全額退款，小弟也趕緊去訂飯店了，因為剩一個禮拜了，還好還有訂到。