agoda電話

但昨天訂了今年九月底名古屋的飯店，選擇延後扣款，預定本身沒有問題，預定書也有收到，但因有網頁上無法解決的問題要致電Agoda直接溝通，進線客服：02-26507819這支電話，語音先要求輸入"訂單編號"跟”付款使用的信用卡末四碼“，我有兩筆訂單，無論輸入哪一筆單號再加上卡號後四碼，語音系統都說輸入資料不正確，重複兩三次都錯誤無法接通客服會直接被語音系統斷線。

在寫了4、5封信、並在agoda微信客服留下聯絡電話後，10/6 agoda電話客服終於跟我聯絡，也相談甚歡的表示說“銀行止付”就可以了，還說本次案件已解決，要我在客服問卷上美言，我確實很開心的填寫。

Agoda客服：02-26507819這支電話 語音小幫手會先核對"訂單編號"跟”付款使用的信用卡末四碼“然後就會轉接到客服人員了！

日本疫情升為三級後，月初告知Agoda客服-班機取消，他在電話中一口氣幫我們取消7張訂單，費用三天內就全額退到信用卡，真是佛心來著！

歐洲或少數亞洲城市稅要另外當場給Agoda很多是沒標明.電話抗議後現在只剩少數。

不管是Booking.com或是agoda客服電話都不難打，長期我雖大部份訂agoda,但也偶而會訂Booking.com。

這次北海道 唯一讓人不愉快的點 … 5月在Agoda網站 訂了千歲特雷斯飯店住宿一晚 …選擇此飯店是因為 雖然距離機場有點遠 但是網頁說明 有免費機場與飯店之間的 免費接駁巴士 …只要按照飯店時刻表 …但是看到該飯店住宿評價 有消費者提到 必須要預約 …所以出發前 發了mail 也打了電話給Agoda確認 接駁時刻表 和上車地點 …Agoda當初回覆 機場往飯店 不需要預約 只需要在指定地點等候 要我不需擔心 …結果是 從晚上8：30等到晚上10：30 跟本沒有飯店的車來 …冷風中 等到難受 只好搭計程車去飯店 …當下跟飯店反應 飯店說 我沒預約 …冷風下 苦等 隔日感冒 …回到臺灣 發mail 問Agoda …居然回答 你要自己跟飯店聯繫 …我無言 Agoda推卸責任 …訂房網 為了增加訂房率 網頁與客服 都可能有不實內容 …我們無法知道 地雷在那裡 ……

在Agoda訂最高級的房型卻被降等，於是開始我與Agoda客服聯繫。

所以 你雖然是透過AGODA下訂房間 但對飯店端來說 看到的訂單會是來自Booking.com唷 這種轉單的 連你有輸入的聯繫電話 等等

已打了4次電話給AGODA客服所得到的答覆一樣"旅館不願退款"， 打電話給旅館回覆是"請向AGODA申訴"。。

樂天24小時客服打通了數次，每次都是接通、等候客服然後被莫名掛斷，上網搜尋才曉得樂天在客服這部分的評價不佳，心裡的緊張感硬是拉高；轉頭去找agoda和hotels的中文客服電話，agoda中文客服解釋了它的延後付款和"取消預訂條款"英文版的意思。

他也直言「Agoda是很機車的業者」XDD 抱怨所有站內通訊，只要是電話號碼通通都會被遮蔽，基本上不希望民宿業者和消費者私下聯絡；也因為 Agoda 客服不好聯繫，最後電話還是都轉到他那兒。

Agoda真的很爛，訂房間後因為有事要延期，撥打客服電話沒人接，結果agoda 的app上顯示可以自己線上操作修改日期，於是我點修改日期進去修改，顯示我之前是特惠的房價$3000左右，若要延期需要再補貼房價一千多元，於是我直接線上刷卡補差額，但刷卡後卻收到信用卡中心訊息說我刷了$4800，隔天打了很久的agoda客服電話還是很難有人接聽電話，終於接到客服後，他們也承認agoda的系統有問題，電話來來回回很多通，後來才退我他們系統重複刷卡訂房，這筆金額只能退A金，但害我多消費一筆，這筆退回的A金竟然給我設定有效期限，結果期限是二個月，我沒有注意到，竟然A金$3000元不見了，說無法退回給我，還跟我說就當我自己損失一筆小錢，他們態度也不愛處理，會故意讓你在線上等很久5分鍾跟10分鐘以上，說什麼去請教主管，可是主管說不能退，要請他們轉接主管，又說主管不想接，請我不要再煩了，所以大家真的不要用agoda訂房，我這筆莫名奇妙被多收的費用，說好聽退A金，但又跟我說過期了。

誰知下個月帳單，Agoda向銀行申請扣款，將近3000元，我2天就在和信用卡客服＆agoda 客服反應中，花了更多錢（因為打了是要付費的，免費的都沒人接電話）

誰知下個月帳單，Agoda向銀行申請扣款，將近3000元，我2天就在和信用卡客服＆agoda 客服反應中，花了更多錢（因為打了是要付費的，免費的都沒人接電話）

這次因為行程有稍微調整,加上信用卡問題,所以分別有致電(或去信)兩個訂房網的客服 個人覺得agoda的客服服務較優,原因很簡單–客服電話打得通!